就在昨日(3月21),李想在内部发表了一封名为《如何破解理想汽车目前的困境》的公开信,详细阐述了 MEGA事件发生的根源,并提出了相应的对策。
李想总结了两个要点:
一是,理想的MEGA并没有达到预期的速度。错误地将 MEGA从0-1 (商用验证阶段),误认为是1-10 (高速发展),导致了对纯电动汽车战略速度的错误判断。
而最好的办法,就是让理想 MEGA从无到有,以最快的速度运营,以最大的用户群为目标,集中在有强大购买力的城市。摒弃“百花齐放”的营销战略,把重点放在大城市里的大卖场里,让他们去体验、去体验、去体验、去那些地方加快超级充电站的建设。
二是过于注重销售的愿望。也就是说,从上到下,所有人都把注意力集中在了销售和竞争上,让欲望凌驾于价值之上,这使得我们最擅长的就是用户价值和运营效率的降低。
解决办法就是减少对销售额的期望,恢复到正常的成长状态。专注于用户而不是竞争,专注于价值而不是渴望。回到我们最拿手的工作,就是提高用户价值,提高运营效率。
就在员工信发出去没多久,理想汽车就在香港交易所发表了一份声明。
目前公司预测,公司将在2024年第一季度交付的汽车数量在76,000-78,000辆之间。之前的预测是100,000到109,000辆。据悉,今年到目前为止,“问界”已经超过了理想汽车,蝉联了第二个月的销量冠军。
01
李想的反扑,竟然被陈小北给破了!
三月一日,备受关注的“理想 MEGA”正式上市,但是因为它的奇特外形,网上出现了许多关于它的搞笑图片和视频。例如,有的网友留言说“MEGA的外形就象棺材”,还有人把 MEGA的车尾 P成了“奠”。
另外,也有部分网民在传言,说订单没有达到预期。然而,理想汽车方面并没有公布 MEGA的具体参数。
三月十一日,李想发了一条微博,说:“尽管生活在黑暗中,但我还是选择了阳光。在仔细思考之后,我们决定发起反攻,以光对暗。
小鹏何小鹏,华为总经理兼 BU集团总裁余承东,以及华为 CEO余承东,都对此表示了支持。与此同时,一些知名的媒体,以及大量的网友,也都在嘲讽。
短短十天时间,李想就像是从这场风暴中走出来的一样,以一个旁观者的身份,将所有的问题都抛到了脑后,也不再和自己的“假想敌”们纠缠。
从他的角度来看,2024年3月的问题更像是一个更严重的2022年问题。要实事求是,承认错误,勇于改正。
此言一出,李想的“反击”,算是彻底落空了。
02
他的反击,他的反击。
这些年来,无论是理想汽车,还是李想,遇到任何事情,都只有一个办法,那就是针锋相对!
之前就有网友质疑,理想L9的空气悬架采用的是钢铁材质,而不是价格更合理的铝合金。李想:“我强烈建议,所有认为铝合金比钢铁更好的网民,都应该把家里的钢架都给拆了,换上铝制的。”有网友问道:“这就是所谓的新势力 CEO,对汽车金属的了解只有这些吗?”
今年七月,央广网报道,理想L9在测试车紧急刹车后,悬挂系统出现了故障,官方给出的解释是:“在重庆,测试车辆以90 km时速通过了20 cm深的大坑,造成了空气弹簧的缓冲环损坏。”而且,测试版本与量产版本并不一样,量产版本的减震圈,其强度是测试版本的2.5倍。
吉利研究院前院长胡峥楠表示怀疑:“一个普通人,怎么可能在一个二十公分深的坑里,跑得这么快?谁敢给我演示一遍?你为什么要做一台完全不同的样机?”
李想“回怼硬钢”这一招,充分展现了创业者的人格与毅力,却也带来了一些负面影响,并在一系列 MEGA事件中遭到了反噬。
03
江湖,不是厮杀之地
这就是人情。
蔚来CEO李斌与其夫人王屹芝最近的一次直播中,都给李想树立了良好的榜样。
早在ET5发布之后,李斌就对着纯电动汽车展开了猛烈的抨击:“我就不明白了,为什么会有人买汽油车?“如果你买不起,那你就买一辆宝马,而不是宝马。
这几个字一出,顿时激起了一阵轩然大|波,许多网民纷纷说:“为了一个人,我第一次恨一个品牌。”“就凭这个,我就不买蔚来了。”虽然李斌已经向他们解释过了,但这并不能阻止人们对这件事的看法。
两年后,在2023蔚来汽车面对面的发布会上,蔚来汽车又一次发布了。
李斌说道:“我得承认,很多人都在购买汽油汽车,这是一个很大的错误,但我觉得,这还为时过早,或许十年五年后,我们才会有更好的发展。我说过的话,一定要再看一看,不对的时候说了也有可能是对的,只不过提前了五、六年而已,因此,少说。我后来看到了许多评论,说“没人买车”,真是太难受了。燃油车还是最畅销的,汽油车占了六成。”
3月14日晚上,蔚来 CEO李斌第一次在自己的抖音上进行了一场直播,点击量超过了五百万,李斌和他的妻子同时向外界表示了歉意。很多人都说这是“罕见”的。
首先,就之前“油车论”的事情,李斌又一次在直播中向大家致歉,并表示自己的错误,并表示自己不应该这样说。
之后,王屹芝对俞敏洪,章泽天,刘强东,都说成了老俞,泽天,强东,对此,王屹芝表示,他是在私下里直呼其名,说得太过分了。
背景故事发生在2017年蔚来汽车新品发布会上,王屹芝在和俞敏洪,章泽天,刘强东的交流中,用“老余,小天,强东”来称呼彼此。这一事件被网民诟病为王屹芝的“情商低”。
有人说,这才是最好的办法,让网民们和平相处,不要再发什么惊世骇俗的言论了。什么过几年,只剩下三五个公司,还想着跟竞争对手打一架?
事实上,在一次致歉的背后,并不是一种软弱,而是一种反省和权衡。如果生意做得不好,那只会让市场变得更糟,为什么要这么做?再说了,对于一个创业者而言,只要是对公司、对股东都有好处的事情,他都会去道歉。
从传播的角度来说,你不需要去和公众沟通,因为公众是不会讲理的。公众意见的最大作用,不在于打击敌人,而在于赢得朋友。用通俗的话来说,就是人与人之间的关系。
对于企业来说,到了2024年,首要的就是“臣服”于现实,主动与网民们和解。
在此之前,曾有孙东旭(东方甄选)和钟睒睒(农夫山泉)。没有“臣服”,也没有妥协的公司,不是被网络上的骂声淹没,就是被骂的哑口无言,基本上都是一片混乱。
李想的道歉,得到了不少网民的一致好评。许多网民表示,这款车最大的问题在于价格。
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