前段时间,小米科技创始人、身价百亿、世界500强的雷总,雷军先生,以实际行动诠释了何谓“用户至上”。
他在小米SU7新车交付仪式上,亲自为首批车主逐一开车门,逐一合影,逐一关车门,逐一挥手道别的场景在网络上迅速走红。
网友还给雷军整了个非常好玩的梗“开小米没面子?现在面子够了吗?孩子?”
这位身家百亿的世界500强企业掌门人放下身段,用最朴实的方式表达对用户的尊重和感谢,此举不仅赢得了广大车主的心,也在社交媒体上引起了热议。
然而,“雷军亲自开车门”的热度,并因时间的流逝而就此止步。
雷军这一标志性动作,激发了小米工作人员全新的创意灵感,为了将这份情感连接延续至日常的用户体验中,小米体验店的有位销售,直接“化身雷军”,让没体验到的用户,也亲自体验一把“雷总亲自开车门”的感受!
为了把体验度拉到最佳,这位销售员工,穿上了雷军同款低调的黑西装。
整张脸都被印有雷军的脸的面具,遮得严严实实。
然后该销售微微弯腰,亲自为一旁的用户打开了小米su7的车门。
不知道是不是第一次这么做的关系,显而易见,他的肢体动作没有雷军那样谦卑。笔直的背,跟雷军比,差的不是一星半点啊!
不过这样的举动,倒是真的很有趣!
万万没想到,“雷军亲自开车门”还有这样的后续。
雷军不仅给到了用户极致的产品享受,更给到了用户极致的服务体验!不得不说,虽然车30w,但是这批用户真的很赚!
在等待下一个车主的过程中,双臂依然下垂,一件和蔼的微笑看着客户!这样的雷军,简直不要太迷人!这样的营销手段,除了雷军,还有哪个老总能想的出来!又有哪个老总,愿意亲自给客户开车门!
刘强东曾经还表示过,“论营销”没人能比得过雷军,千万不要跟雷军比营销。这是来自同样商业大佬的肯定。
雷军的营销真的不是嘴上说说,其实在小米SU7发布会的时候,雷军就说过一句“我们会把车亲自交到客户的手中”。
没想到“亲自”不是一个形容词,而是一个百亿大佬亲自给客户服务的“动词”啊!
为了最能深刻的了解到用户的需求,雷军的每一条微博都是自己发的。还会在评论区认真的和网友互动,有时候还会采纳网友给出的建议!
雷军为何营销做的可以如此成功,是因为他把客户真的当成了“上帝”,亲自到“民间”听客户的真实诉求。而不是让手底下的人敷衍了事!
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