怎么也没有想到京东也进入了短视频时代。前几天京东官宣了，投资10亿进入短视频。前脚投资10亿进入短视频，后脚京东刘强东开首播了。
不过这个首播并不是刘强东本人，而是通过ai合成的刘强东，尽管不是刘强东本人，但是却有680万人在线，不知道是这680万人想看刘强东还是被他这个ai技术所吸引了。
话说回来，一开始的时候很多人或者说99%的人都不知道这个流程，都是ai合成的，都以为这个刘强东是本人是真人，气息并不是这样子的。
后来相关的工作人员也解释了这个事，这个刘强东并非本人，而是通过了ai数字合成的个人ip账号，通过数字人开始带货，由传统的真人模式转向了数字ai。
直接一下子让网友惊醒的。有这个能耐，有这个空闲，还不如好好的把售后提高，整天搞这个所谓的ai技术。对售后对京东来说又有什么好处啊？是不是只为了节省掉客服？
虽然在直播间的时候，京东宣布了百亿农补活动。但是真实能够优惠到我们手里面的又有多少呢？并且很多网友吐槽了京东的东西本来就贵的，现在就连客服都是假的都是数据人，这还能买吗？
本来京东的商务挺好的，现在变成数据源以后想退货都难，又贵又难退货。也不是故意黑这个京东，而是真的有网友晒出了很多截图。购买的产品明明是假的，结果却不给退货，然后不断的跟你扯皮。
跟你扯皮也就算了，还浪费你的时间，到时候还拒绝退款。后来很多网友说跟你扯皮的并不是真人，而是数据源是不是这样子的不得而知，但是也有这个可能的，就连京东刘强东首播都是数据人。那么跟你聊天的也很有可能是数据人的，你以为是客服本人吗？其实并不是都是一些数据人都是大数据而已。
最后扯皮了很久，联系到了真的客服这个事情才给退货退款，要不是的话这个事情还不知道还得扯皮多久。
然后又有的网友买了新的轮胎，几天就报废了，客服却爱搭不理。有很多网友都购买了新的产品，发现是假货，可是客户的态度却一点都不好，让你去证明这个是假货才给你售后。
甚至有的网友都已经证明这是假货，或者说证明了这产品有问题，可是客服却不认同这个证明需要你去专业的机构证明。要来要去还不是不给你退款吗？说白了就不想损失这一单生意卖出去了就不想再管这个事情了，不管是真货或者说是假货都需要你自己承担。
如果都是这样子，那这买卖还要不要做了？虽然说刘强东本人的三观挺不错的，可是这个平台上面买的货真的很黑。很多网友都这么说的，甚至有的网友还说现在的京东跟以前的大不一样了，不知道是受到环境的影响，又或者说是京东自我做出了改变还是啥的，反正就是不一样的，反正就是变得有点陌生。是不是这样子的？对那些经常用京东购物的朋友，你们来说一下京东改变了吗？
京东是变好了呢，还是变差了呢？公道自在人心之后经常用京东购买或者说用过京东的用户才知道吧，所以我也不太好评价。
其实我觉得嘛，京东应该把空余的能耐用在客服售后这一块的，而不是搞那些数据人的。要是客服还有直播的主播都变成了数字人，那么以后要是有了啥问题谁来解决呢？都通过了，数字人这件事情来解决吗？真的能够解决的好吗？
那些都是机器人来的，虽然灵活程度比较高，可是终究是机器人的，你觉得机器人能够理解我们吗？如果说机器人能够完全代替了客服，那么也就是说机器人可以代替了我们。
想想都觉得可怕，算了吧，还是老老实实的把客服跟售后处理好吧，把售后跟客服处理好了，那么还担心没有销量吗？
有一个网友在那里买了一台手机，结果去维修的时候发现是一台翻新机。结果就是闹上了法庭，最后这个事情还不了了之后来怎么样也没有怎么闹了，可能是私下解决的吧，也有可能这个事情大事化小小事化无了。其实这里又说明了一个问题，说明了一个小用户，就算你买到了翻新机，或者说你买到了假货又能怎么样？
还不是因为客服跟售后这一块没有做好吗？如果客服跟售后这一块做好了，哪怕你是一个小小的用户，也会得到相对应的接待的，也能够解决你的问题的，现在好了，把客服跟售后都换成了数据人，那么以后有问题了找谁解决啊？跟机器人说吗？机器人能够帮你解决吗？
虽然说首播的时候，刘强东的直播有680万人在线看，可是这个问题却越发严重，越来越多人骂刘强东的都觉得用数据源去代替直播代替售后代替客服不太行。对于这个事情大家怎么看，如果是你的话，你会选择用数字人去代替这一切吗？虽然你用数字人去代替客服售后等等各方面的，确确实实能够节省的一些成本，可是带来的后果真的是你想要的吗？大家聊一聊京东最近靠不靠谱？
