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导读
演讲者在2024年亚马逊云科技出海日上发表了”新风向CES回顾之智能家居行业创新”的演讲。在这个演讲中,演讲者讨论了如何在CES上观察到的智能家居行业的创新趋势;具体解释了人工智能(AI)、绿色可持续和自动化是三大关键词,以及AI在普惠化、沉浸式体验和自主机器人等方面的应用前景。演讲着重阐述了亚马逊云科技如何通过提供物联网连接、机器人仿真、云存储、数据分析和AI服务等,助力智能家居产品实现便利性、隐私安全性和用户理解度等多重收益。这个演讲由亚马逊云科技公司带来。
演讲精华
以下是小编为您整理的本次演讲的精华，共2400字，阅读时间大约是12分钟。如果您想进一步了解演讲内容或者观看演讲全文，请观看演讲完整视频或者下面的演讲原文。
在2024年亚马逊云科技出海日的活动上,亚马逊云科技的单昕与我们分享了他在今年消费电子展(CES)上的观察和见解。单昕首先介绍了本届CES的主题”All Together, All On”,体现了各行业融合发展的趋势。他表示,整个展会规模比前年扩大,从三个展区增加到六个展区,汽车、健康养老、宠物零售等多个行业也加入了这个智能硬件的会场,展现了智能硬件行业的广阔前景。
单昕总结了三个在CES展会上普遍存在的关键词:人工智能(AI)、绿色可持续和自动化。他指出,AI技术无处不在,各种行走或滚动的智能设备都应用了AI。同时,绿色可持续成为产品设计的重点考虑因素,因为环保产品能够吸引更多环保意识的消费者,在未来的电商平台上也可能获得更多流量加持。另一个关键词是自动化,单昕解释说,自动化指的是机器人工业化和商业化,以代替人工从事繁重和危险的工作。
本届CES吸引了来自150个不同国家的近15万参展商。单昕表示,最令人欣喜的是,中国企业超过1,100家,占整个参展商的25%,展现了中国制造开始影响全世界。
接下来,单昕分享了在CES上看到的智能家居趋势。首先是”AI FOR ALL”,即AI的普惠化趋势。在CES上有一个大型论坛专门讨论了AI未来的普惠化,应该让所有人从中受益。单昕列举了三个方向:
第一个是去年非常火爆的生成式AI技术,比如今年3月份发布的ChatGPT 3.0,它不仅用于娱乐或搜索,而且已经嵌入产品中,逐渐影响我们的生活,成为AI首次拥有创造能力的里程碑。第二个方向是沉浸式AI,单昕表示,在CES上看到了许多有趣的设备,如全息投影、透明显示器等,这些技术未来会在某些行业带来非常具有颠覆性的影响。比如说,它能让山区的孩子们也能用这种沉浸式AI来享受来自北京优质的教育;或者在观赏赛事时,如果你用沉浸式的体验,你的用户会有极大的观感提升。第三个方向是自主式机器人。单昕解释说,自主式机器人不仅能自主行动,还能与人互动,具有生命力。可能未来我们在商场中会看到一些机器人从你身边走过,你可以问他问题,比如说在一些特殊的场景下,机器人可以自动地去避险,可以去预警,这个也算是机器人商业化的一个开始。
单昕引用了贝佐斯的一句话:“我们总是高估技术的短期效应,而低估它的长期影响力。”就拿AI来说,前几年虽然中国有很多初创的AI企业,但直至今天其实都不是怎么很挣钱。但5年后的今天,我们难以想象AI会对我们的生活产生多大影响,就像当年的移动支付一样,现在已经无处不在。一份报告预测,到2027年,生成式AI会在50%以上的智能家居上体现,而2022年这一比例还只有0。
在CES上,单昕也发现了一些有趣的智能家居产品,如一款婴儿哭声翻译器,它能检测到婴儿哭声的原因,如肚子饿、身体不适或尿湿等,翻译的准确率超过90%,远高于人类父母30%的准确率。另一款名为Ali的老年看护机器人,不仅能规划作息时间、提醒用药,还能实时语音视频通话,并通过GNI技术与用户聊天,记住过去对话,就像与老朋友交谈一样拥有共同记忆。
单昕指出,本次CES展现了”万物皆可智能”的趋势。除了传统智能设备,参展中出现了鸟类探测器、表情机器人、行走辅助设备和加热便当包等创新产品,展现了智能化的无限可能。比如一款鸟类探测器,可以检测家周围的鸟类,从简单的喂鸟转变为观鸟,还形成了自己的社区。一款移动机器人能根据对话显示不同表情,并实现移动和查询功能。一款行走辅助设备则能通过AI技术辅助行走,还可以帮你监测你的体脂特征。最有趣的是一款简单的便当包,它可以把你的食物放进去,从你家里走到公司这段距离它就帮你加热。
由于智能设备种类繁多,需要一个统一的标准,Matter协议应运而生。单昕表示,Matter协议是本次CES的一个重要内容,亚马逊也是该标准的核心制定成员。预计到2027年,85%的新销售智能设备都会来接入Matter标准。
单昕还特别分享了在CES上关于中国智能家居企业的几点观察。首先是宣传方式,一些企业采用场景化的展示方式,如模拟真实家居环境,向用户展示产品的使用场景和便利性。比如亚马逊的Alexa展台就模仿了一个家居场景,在不同场景放置不同的IoT和智能设备,其中包括一家中国公司的监控摄像头,如果在车库前面放了一个监控的IPC摄像头。单昕表示,如果有意与Alexa合作,可以联系亚马逊的客户经理,未来在2025年CES一起举办中国品牌进入Alexa的活动。
另一家中国灯带公司则注重本地化营销,当时单昕看到一名国外员工在直播使用该公司产品,并在TikTok等视频媒体上发布内容,向用户展示产品原理和使用方式。这家公司还非常重视用户反馈,因为他们是做灯带的,大家知道在欧美人可能会住那种大House,每次圣诞节或一些大型节日来的时候,他们就喜欢装扮自己的房子,就外面会有很闪的一些灯。但他们又会担心一个问题,假如碰到恶劣天气,比如下雨下雪刮风,会不会影响这个产品的质量?所以当天那个公司就把产品直接放到了水中,告诉用户说我的产品是能够经得住耐用性的。更有意思的是,该公司的产品不仅展示了硬件,还结合了生成式AI,用户可以通过App对话,比如说”请给我生成一只小狗”,它的灯墙上就会变化出小狗的模样,这也是与亚马逊的合作成果。
单昕还以Ring公司为例,分享了产品整合的趋势。今年Ring的展台不大,只讲了两件事情:一是它会把所有Ring产品集合到一个App中,实现All in One;另外一个,这个App会集成了视觉、语音,还有双向交互的这样的能力。它这样做的好处就在于所有用户的入口是一样的,它可以非常方便地去分析自己的用户画像,也可以让这个App产生更多的产品之间的连带属性,让消费者更容易地去买到它其他的产品。后面会有一个调查报告,单昕待会再跟大家详细讲一下。
根据IDC的报告,在某些发达国家地区,智能家居的出货量已经进入了零增长阶段。以美国为例,每年的智能家居发货量在3.8到4亿台之间,而且这个数量可能会保持比较长的一段时间。其中,家庭监控依旧是最大的智能家居类别,占比超过35%。单昕质疑,当一个市场或国家进入饱和状态时,我们又该关注什么?
他认为,从亚马逊的观点来看,始终要关注最终用户。IDC的一项调研显示,有超过也将近2/3的用户,他更愿意购买同一个品牌的智能家居,因为对于用户来说,一个App能操作更多的设备,总比多个App让我觉得更加简便一些。同时用户也说,他们可能更喜欢从网上买,跟附近的零售店买,这是他们所关注和购买的渠道。
另一项调研询问了用户对智能家居不满的原因,单昕选取了前三位:第一个用户会说,我认为智能家居非常好,但是我又担心它会泄露我的隐私。第二个用户会说,我觉得智能硬件这个东西拿回家以后我非常难用,我也很难学,而且我也不知道它的所有功能我是否用全了。第三个用户会说,当智能家居我买回来以后,我发现它跟我想象的不一样,比如说我买个扫地机,当我家里的地毯比较厚的时候,它就爬不过去。
因此,单昕给出以下建议:第一,作为品牌商或厂家,应该更了解您的用户,包括用户的抱怨和想法,去收集他,然后去打磨自己的产品功能,不断改善服务。第二,尽量设计更加易用和更加注重安全隐私的产品,这个至关重要。第三,当一个市场进入增量不再是夸张增长的时候,需要去运营好现有的存量用户。而存量用户对智能硬件来说,其实一直认为会有两次营收,第一次是购买硬件,第二次是拥有硬件后订阅增值服务,增值服务这一块的价值会远远大于销售硬件的利润。
最后,单昕介绍了亚马逊云科技在智能家居领域的相关服务。在家庭场景里面的一些camera的实时观看,单昕表示我们会有我们的KVS WebRTC的功能帮你去集成。如果用户想控制所有的设备,亚马逊云科技也有IoT Core,能帮你去做物联网的连接。如果您的产品是一个移动类的产品,需要做路径规划,需要做仿真,我们也可以提供亚马逊云科技的RoboMaker去帮您实现,这里的所有的服务都是托管性的,您不需要安装,不需要担心它的扩展性。而且亚马逊云科技也拥有世界上最多的安全认证的云厂家之一,所以在安全这一块你也可以相信我们。
在增值服务和商业模式创新方面,单昕表示过去几年我们跟很多的ISV公司其实做了一些云存类的服务,就是用户可以以每个月付费的方式来订阅它的云上的云存用量,而这一部分的用量的话,它的毛利会远远大于你销售硬件的毛利,而且它是一个持续的现金流。大家可以想象你一个硬件产品的生命周期可能两年、3年到四年,但在其中你怎么再去跟你的用户去保持粘度,或者说在这么长的时间内,用户是否还能向您做二次付费?所以增值服务我们也希望跟您一起去创新。
为了更好地了解用户,单昕表示亚马逊云科技会提供以EMR为核心的数据分析平台,从数据的收集、清理、分析到存储,我们会提供一系列的工具和平台供你来使用,来帮您了解您的客户,来改进产品和服务。
此外,亚马逊云科技也推出了很多AI的功能,比如像SageMaker的,像人脸识别,像翻译,像云掌文字这类的AI。同时我们也提供了深度学习平台,像SageMaker这样的,还有我们也用Inferentia去可以run很多的主流模型,包括在3月份刚刚发布的Claude 3.0。
总的来说,单昕全面介绍了CES展会热点趋势、对中国智能家居企业的观察和建议,以及亚马逊在智能家居全价值链上的创新支持能力,为行业未来发展指明方向。他的分享内容丰富详实,包括了数据统计、客户案例、产品应用场景等,为智能家居企业提供了很多有价值的洞见和建议。
下面是一些演讲现场的精彩瞬间：
亚马逊云科技领导在大会上分享了他们在CES上的观感和体会,让与会者感受到亚马逊云科技在科技创新领域的活跃和前沿。
在大会上,亚马逊展示了一个模拟家居场景的展厅,展示了中国智能家居企业的产品与Alexa的融合。
一家中国公司展示了其防水灯带产品,并通过生成式AI实现了与用户互动的创新体验。
在智能家居市场趋于饱和的情况下,我们应该关注什么新的发展方向?
亚马逊云科技助力智能硬件企业实现双重营收,提供增值服务
亚马逊云科技 推出了多项 AI 功能,包括 SageMaker、人脸识别、翻译、云掌文字等,并提供了深度学习平台和 Inferentia 芯片,可运行主流模型如 Claude 3.0,展示了 AI 在智能家居等场景的应用前景。
亚马逊云科技将提供以EMR为核心的数据分析平台,帮助企业从数据收集、清理、分析到存储,全方位了解客户需求,优化产品和服务。
总结
亚马逊云科技出海日2024回顾了CES展会上智能家居行业的创新趋势。首先,人工智能无处不在,包括生成式AI、沉浸式AI和自主机器人,预计到2027年将广泛应用于智能家居设备。其次,绿色可持续和自动化也是重点关注领域。中国企业在CES上占据重要地位,展示了创新产品如婴儿哭声翻译器和老年看护机器人。
此外,万物皆可智能化,从鸟类观察到移动机器人,智能设备种类日益丰富。然而,隐私、易用性和用户理解偏差仍是消费者关注的主要问题。为此,品牌商需要深入了解用户需求,设计注重隐私和易用性的产品,并为存量用户提供增值服务。
最后,亚马逊云科技可以通过亚马逊云科技服务助力智能家居行业,包括视频流媒体、物联网连接、机器人仿真,以及提供数据分析和AI能力,共同推动行业创新发展。
