金山WPS近期被多名网友投诉存在会员体系无限套娃、随意修改会员功能、虚假宣传等问题。据多名网友反映,WPS在销售会员时明确表示Pro超级会员将包含所有WPS会员的功能,并允许用户持续使用AI功能。然而,近期平台突然限制了Pro会员对AI功能的使用,并推出了新的WPSAI会员和AI大会员来提供该功能。
有网友表示,为了WPS的AI功能,他们一次性购买了好几年的超级会员,当时显示超级会员能够使用AI功能,结果却突然显示需要升级大会员才能继续使用AI。这一情况引发了消费者的不满和质疑。
对此,WPS客服回应称会记录用户反馈的情况,并进行产品优化或调优。对于AI功能收费问题,客服表示这些AI功能使用活动都有时间限制,活动结束后就不能再用了,并且已经推出购买AI功能的会员政策。
综上所述,金山WPS近期面临多起关于其会员体系、功能修改以及宣传问题的投诉。消费者对其收费方式和限制条件表示不满。
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