东方甄选卖出700多万单的虾被打假
东方甄选自从315期间被曝出曾销售含有“糟头肉”的预制菜后，港股东方甄选股价下跌趋势已延续超半个月。
截至发稿，东方甄选报15.46港元/股，跌3.38%，较3月中旬23港元/股的价格，一个月内下挫超30%。自去年3月起，东方甄选股价就开始下跌，已经告别每股超65港元的高价，目前在30～40港元的区间内徘徊。
谁曾想股价下跌的同时，东方甄选的自营产品还不断陷入舆论风波中。近日，有职业打假人称在抖音平台东方甄选（甄选自营店）购买了“冷冻南美白虾，经检测二氧化硫超出了国家标准7倍。
图源：截自微博
而这款冷冻南美白虾产品，是东方甄选自营的爆品，为热销前三名产品，单月销售额曾超1亿元。主编在东方甄选自营商品橱窗观察到，截至发稿，南美白虾产品已经售出752.5万盒。
图源：截自抖音
达多多数据显示，在3月以来，该产品销量下滑趋势明显。
图源：截自达多多
经过了“槽头肉”风波，东方甄选是真怕了，马上开始澄清相关舆论。4月15日，东方甄选发文称，最近，我们关注到有人在网络多个渠道散布谣言称东方甄选南美白虾隐瞒添加、二氧化硫含量超出国标7倍，这类不实言论严重损害东方甄选商誉，也对我们的部分客户造成困扰。
东方甄选称打假人刘江发布的“二氧化硫超标7倍”言论无中生有。针对刘江的不实言论，公司已经取证，并将采取法律手段，坚决捍卫公司正当权益。
据了解，虾类捕捞出水后，头部容易变黑，业界普遍会使用焦亚硫酸钠，也就是俗称的“虾药”，作为保鲜剂。焦亚硫酸钠在分解过程中会产生溶于水的二氧化硫，导致二氧化硫残留。
而东方甄选也公布了关于该产品的情况：
1、东方甄选南美白虾为厄瓜多尔原装进口，产品入关要通过中国口岸管理部门的严格把控，产品抽检合格符合国标，方可进入中国市场。同时，为确保产品品质，公司一直对该产品进行高频抽检，历次检验结果均符合国标。
2、今年2—3月，多个监管部门和机构对东方甄选南美白虾进行了多次抽检，随机抽检批次不少于10次。获得的反馈是，东方甄选南美白虾全部抽检结果均符合国标要求，未发现二氧化硫超标的情况，允许产品继续售卖。
另外，监管部门还对东方甄选南美白虾的全部进口手续、历次检测内容和业务细节进行核查，结果均符合规定。
东方甄选卖虾，屡遭打假
而东方甄选关于虾的产品舆论还真不少，曾多次遭到打假。
早在今年2月，上述产品也遭到了职业打假人王海的举报，而当时东方甄选是选择报警处理。东方甄选客服在回复用户咨询也表示，东方甄选自营南美白虾每月会进行高频抽检，相关结果均符合国标。
图源：新浪微博
而在去年315期间，东方甄选被曝售卖的100%野生大虾实际上是养殖虾，还一度登上热搜。
当时东方甄选回应是被供应商欺骗了，并与其终止合作。之后，青岛即墨市场监管部门做出判罚，为东方甄选提供厄瓜多尔白虾的供应商被罚没17万元。
图源：截自微博
对此事件，时任东方甄选CEO的孙东旭回应称，虾不是东方甄选自营的虾，公司感谢各种批评和监督，出现问题一定会积极面对和改正。俞敏洪也出面解释，表示不是故意为之，是经验不足所致。
东方甄选从教培成功转型成直播电商巨头，如今家大业大，不管是公司还有产品稍微有点动静就备受关注，被盯上也很正常。至于怎么处理这些问题，这是东方甄选当前迫切需要解决的。
作为直播电商公司东方甄选已经实现了“渠道+产品”的路径转变，自营产品占比也在不断上升。从长期来看，想要继续提高自营产品的销量，东方甄选只有不断在选品上下功夫，才能持续赢得消费者的信任。
东方甄选也可以积极与监管部门、第三方检测机构等合作，提供相关数据和信息，以证明产品的合规性和质量安全。
或者可以进一步提升产品质量和安全标准，加强原材料采购和产品生产过程的监控，确保产品符合相关法规和标准要求。
在消费者维护方面，东方甄选可以加强与消费者的沟通和互动，建立信任关系。通过提供真实、准确的产品信息，回应消费者关切，增强消费者对产品的信任感。
去董宇辉化，东方甄选自营路线走得怎么样了？
俞敏洪曾在个人公众号上坦言，基于外部平台建立起来的热闹商业模式，有很强的脆弱性。这也看得出来，俞敏洪对自营品牌的搭建野心勃勃。
自从去董宇辉化后，东方甄选的自营品路线也走得越来越顺畅了。
而自2022年4月推出第一款自营产品以来，东方甄选的自营之路已经走到第二个年头。
根据东方甄选披露的数据显示，截至今年4月，东方甄选抖音店铺累计销量为9887.7万，接近1亿单大关。同时，东方甄选自营产品数量已超过400款，刨除售罄、季节性产品，目前在售的自营品超过200余款。
从渠道上看，东方甄选除了自建APP，在抖音、淘宝、拼多多、小红书、视频号上都有布局。而俞敏洪的搭建自营品牌的野心不止于此，最近还加码即时零售业务。
东方甄选在4月8日宣布正式推出“小时达”服务，并在抖音“东方甄选小时达”账号开播，东方甄选主播天权化身“外卖小哥”，还在直播间亲自送起了小时达订单。
图源：抖音APP
据悉，东方甄选“小时达”业务首先针对北京市场，已与17个前置仓建立合作，配送范围覆盖北京五环内80%区域，未来将覆盖更多城市。
自今年年初起，东方甄选开始在北京和上海试水“小时达”服务，上海主要包括虹口区和徐汇区，北京包括京东仓的十里河区域。当时“小时达”业务覆盖的产品只有烤肠和白虾。
蝉妈妈数据显示，“东方甄选小时达”的首场直播销量为750-1000件，销售额为5万-7.5万元。在销售的商品中，东方甄选南美白虾为销售额最高的产品，售出100-250件，销售额为1万-2.5万元。
当前来看，扩大自营产品版图确实能够提升营收，保持公司增长的稳定性。但是，拓展小时达业务，东方甄选首要需要解决供应链问题，再是产品、流量等问题。
此外，当前即时零售行业竞争颇为激烈，东方甄选不仅需要与美团、抖音等互联网巨头竞争，还需与线下商家抢夺零售市场。
当然，东方甄选小时达能否走通还要看市场反应，看粉丝们买不买帐。这也是东方甄选最近积极对旗下自营爆品舆论澄清的原因，否则就要面临出师未捷身先死的地步了，毕竟口碑对一家企业的影响还是很大的。
作者 | 李迎
