互联网真是个大魔法师,把我们的生活都变了样。现在谁还离得开网购和直播带货啊?街上的商场人气不行了,连大城市的店铺都挂出“出租”牌子。电商风头正劲,让不少人担心实体店会不会就这么默默无闻地消失了。
但别忘了,看看日本的店铺不仅没被电商打败,还能干翻电商呢。这让不少人摸不着头脑:中国市场这么大,我们的店铺为啥就不能像日本那样呢?了解了事情的原委后和日本的历史后,就能明白了。
电商界的过山车
说到电商的盛世,得提2016到2018年这段忙成狗的日子。那会儿,电商平台大佬们赚得盆满钵满,到了2018年底,竞争变得像红海一样。
最近虽然电商发展慢了点,但总体还是稳稳的往前走。不过别以为这意味着电商凉了,其实是竞争越来越凶。流量成本不断上涨,小卖家苦哈哈,而大卖家则是趁机大展拳脚。跨境电商成了新的突破口。
说白了,现在已经是赔本买卖,市场趋于饱和,电商要面对的挑战只会越来越多。在这种局势下,创新和外力成了关键。
随着电商进入“大店”模式,竞争变得更激烈。实体店主看着这场闹剧,心里可能在想:“我们日本实体店怎么就能抗住电商潮流,我们这儿就不行呢?”
日本实体店
日本的实体店不但没被压垮,反而越来越火。在日本,大家还是喜欢亲自逛店,电商在日本市场的份额只有区区3.8%。这背后的原因可多了去了。
首先,日本的店铺租金相对较低,大多数店主还能扛得住。但在我们国内,租金就不是那么回事了,尤其是好位置的店,租金能让人咋舌,有的店主说一年的租金都够在小城市买个房子的卫生间了。
而且,要是在国内买个店铺,有时候比买套房还贵。这就逼得不少店主考虑搬到租金便宜点的地方,结果搬了之后老顾客也没了。
日本店铺因为租金低,很多成了老牌店,积累了忠实顾客,这些老顾客不仅给店铺带来稳定收入,还能不断吸引新顾客。
另一个原因是日本实体店和电商税收一视同仁,所以开店或者开电商,成本差不多。但在中国,“掌舵者”对电商有税收优惠,这就使得开电商的成本远低于实体店,更多人选择了电商。
所以说,日本实体店能扛住电商的冲击,还真是有两把刷子。
为何日本的实体店能扛住电商潮?
第三点,得说说日本实体店的服务,确实非常好。店员不只是笑脸迎人,还帮你拎包,下雨天可能还递把伞。老顾客来了,他们还专门留个活动名额。总之,日本的店铺服务就是让人感觉像回家一样。
相比之下,我们中国的实体店服务就像是碰运气,运气好的时候服务很好,运气差的时候你懂的。这让不少人宁愿在网上点点鼠标也不愿出门。
第四个原因是日本的便利店文化。看日剧的朋友肯定知道,便利店在日本简直无处不在,已经成了街头风景。这些小店不仅方便,还几乎啥都卖,满足你大部分日常需求,谁还愿意在网上等几天包裹呢?
最后,说到快递,日本这块确实慢半拍。快递员不好找,送个货可能要等好几天。而在中国,你下单了,快递小哥可能比你还急,一转眼就到。这速度差不仅方便,还省心。
这就是为啥在日本,电商还没怎么起色,而实体店能一直屹立不倒。那中国实体店在电商压力山大下应该怎么应对呢?这是个值得深思的问题。
如何让中国实体店重新火起来?
中国的实体店想要从电商的阴影中走出来,得先从利润上做手脚。搞个薄利多销,降价促销挺好,但得把握好度,不然不是长久之计。
别忘了,实体店有个天然优势:能迅速满足顾客需求,还能给疲惫的人们带来购物的乐趣和满足感。所以,要想让实体店重新焕发活力,首先得了解市场现状,看看顾客最渴望啥,然后出招。
接着,简化操作流程,提升效率。可以用自媒体的方法在网上吸引眼球,然后把网友引到店里,提升服务质量,最终把流量变成常客。
还得多点花样,比如实体店也搞搞线上业务,线上线下一起齐头并进。老一套已经不灵了,得跟上市场的变化。
日本实体店之所以能打败电商,跟他们的消费习惯和社会结构分不开。但我们中国的店铺也完全可以借鉴一二,提升服务,多样化经营,提升竞争力。
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