2020年4月，市民李先生与周某签订了一份《辅助培训协议》（以下简称《协议》），根据协议内容，李先生（乙方）在周某（甲方）处报考人力资源管理师保障辅导班。但因故辅导班一直没有开起来，李先生多次向周某提出退款未果。近日，李先生向上游新闻热线/上游新闻APP反映了此事，“事情都几年了，每次打电话他都让我等，人也找不到，不知道该怎么办了。”
交钱参加培训班却一直没开班
李先生告诉上游新闻记者，自己公司从事人力资源方面的工作，当时员工需要人力资源管理师方面的资质，于是在2020年4月29日，在周某处报名参加人力资源管理师的辅助培训，并且一次性缴纳了费用共计5700元。
在李先生提供的《协议》中写到，“保证乙方在2021年4月30日内，获取相应的资格证书；只要乙方在约定时间内未获取相应证书，则甲方7个工作日内无条件退还乙方所付辅导费4800元。”“若遇不可抗因素，导致甲方无法保障乙方通过考试，则甲方需在7日全额退还乙方所有费用”“若甲方不按时退款，自愿从退款之日起，按照月利息2%计算违约金”。
李先生表示，当时培训班因故一直未能开班，随后从2021年开始，人力资源和社会保障部不再组织企业人力资源管理师全国统一鉴定，意味着企业人力资源管理师证书取消了统考，因此李先生认为周某应全额退款。
周某承诺退款却一拖再拖
李先生告诉上游新闻记者，他一直通过电话要求周某退还培训费用，但周某总是口头称要等一下。李先生向上游新闻记者出示了他最近一次与周某的通话录音，问到退款一事时，周某表示，“等一下”“自己在处理事情，等一下再打”，还承诺“证书还能考”。
打电话无法要回培训费，那么为什么不去找周某本人？李先生对此表示无奈，“因为过了这些年，我记不清楚他办公室的具体位置了，而且他也没有公司名字。只记得是在大坪一个有四栋高楼的楼盘，办公室是在高层，每一层都有不少房间，但具体哪一栋哪一层，完全不记得了，所以没法找到本人。”上游新闻记者也专程前往该楼盘查看，发现要从这些楼中找到周某的办公室确实有难度。
上游新闻记者通过李先生提供的电话号码联系上了周某，在表明身份并告知是李先生希望就此事进行调解时，他表示此事没必要把媒体牵扯其中，然后果断挂掉了电话。
李先生他这样做了
上游新闻记者留意到，这份协议中有李先生和周某的身份证号码，李先生也在近日告诉上游新闻记者，在多次要求退还培训费用未果后，他已经把周某告上法庭，目前法院也已经立案。
对于李先生的遭遇，上游新闻记者采访了北京市炜衡（重庆）律师事务所高级合伙人巴剑鸿律师。
巴剑鸿表示，本案有被告周某的姓名、公民身份号码，但没有其人口登记信息，根据其公民身份号码开头六位512925可以大致得知其户籍地为四川省广安市广安区，可以立案后向法院申请调查令，持调查令向被告的户籍地公安机关调取被告的人口登记信息，或委托律师持律师事务所公函调取。
巴剑鸿提醒市民，市民在签署类似的协议时，务必要明确双方的联系地址，并将该地址设置为指定文书送达地址，一旦发生纠纷，可以直接向该地址送达司法文书。同时，还要将身份证复印件作为协议的附件。
如果市民已经遭遇类似合同纠纷，在签订合同时又没有留下对方相关身份信息，也可以在持有法院的调查令，或者委托律师持有律所公函的情况下，通过其电话号码查询。如果对方有公司，还可通过调取工商档案来获取身份信息。
