中国青年报客户端讯(中青报·中青网记者 林洁)4月15日至5月5日,第135届中国进出口商品交易会(简称“广交会”)在广州举行。为做好广交会期间交通出行保障工作,广州地铁推出8大便民措施,涵盖了行车组织、智能设备以及友好服务三个方面,全力为乘客提供安全、便捷、顺畅的出行保障。
据介绍,在广交会第一、二期开展期间,四、八号线将采用展会专用运营时刻表,而最后一期与劳动节假期重合,则启用节假日时刻表。本届广交会期间,广州地铁在推行常规多语种咨询服务的同时,还将重点在优化出行支付方面为外籍乘客推出全新便民举措,全方位做好外商友好服务。
广交会外国客商娴熟使用线上支付乘坐广州地铁。受访者供图
为方便外籍乘客自助出行,广州地铁在琶洲、新港东、广州南站、机场南、机场北、广州东站、石潭、广州火车站等相关展馆地铁站及枢纽站配备《外籍来穗人员支付服务手册》《入境人员搭乘地铁公交服务指引》小册子供乘客领取。同时,广州地铁在新港东站引入外币兑换机,在琶洲、新港东、广州火车站、广州东站、广州南站、石潭、机场南、机场北等8个车站引入10台外卡POS机,并在广交会期间陆续上线。
此外,邻近广交会展馆的琶洲站、新港东站将延续以往广交会系列特色服务,包括设置“综合服务区”,提供现场咨询、爱心服务、外语翻译、票务导购、服务小册子派发等多元服务;组建“明星服务队”为乘客提供“绿色通道”“爱心直通车”等便民服务;招募志愿者,配备同声翻译机,为外籍乘客提供英、日、韩等多语种咨询;设置微景观、花卉绿植等美化站厅环境氛围。市民乘客还可通过广州地铁官方微博线上直播,“零距离”感受广交会期间地铁的客流、服务和文化活动等现场实况。
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