近日，汽车门网2024年一季度SUV投诉指数出炉。一季度，SUV整体投诉指数为24405.55，同比上涨90.58%。与去年相比，今年TOP10榜单大换血，更多新能源车型进入了投诉榜单。
榜单前5名中，比亚迪旗下车型占据了四席，它们遭到集中投诉的原因都是厂家降价。“荣耀版”车型的上市一方面吸引了潜在消费者，另一方面也引发了老车主的不满情绪。长安欧尚X7 PLUS排名第四，车机不升级助推了其投诉指数升高。
第一名：宋PLUS新能源 投诉指数2983.5
典型故障：降价
汽车质量投诉点评：一季度，宋PLUS新能源凭借2983.5的投诉指数高居榜首，遭到车主投诉的主要原因是降价。其中，3月份收到的投诉指数最高，为2635.8。这是因为比亚迪于2月29日推出了宋PLUS新能源荣耀版车型，售价区间为12.98万元-18.98万元，不仅比之前的冠军版车型便宜几万元，还对部分配件进行了升级改善。这波操作引发了老车主的不满，他们认为比亚迪突然增配降价的行为损害了老车主的权益。
第二名：宋Pro新能源 投诉指数2579.2
典型故障：降价
汽车质量投诉点评：宋Pro新能源排在一季度SUV投诉榜单第二名，典型投诉问题也是降价。3月份，宋Pro新能源荣耀版上市，起售价来到了10.98万元，较冠军版降低了2万元。这种行为对老车主来说无异于“背刺”，导致宋Pro新能源3月投诉指数暴涨。不过，降价是市场中常见的促销手段，车主们还应理性看待此事。
第三名：唐新能源 投诉指数1784.25
典型故障：降价
汽车质量投诉点评：1-3月，唐新能源的投诉指数达到了1784.25，位列SUV投诉排行榜第三名，降价同样是投诉的“重灾区”。春节假期过后，唐新能源荣耀版正式上市，四个版本的新车都是Dm-i车型，续航里程为112km和200km，售价区间为17.98万元-21.98万元，比同样里程的2023款冠军版唐新能源的便宜了2万元-3万元。不少车主吐槽：“跑滴滴一年，挣回个新车的差价。”
第四名：长安欧尚X7 PLUS 投诉指数711
典型故障：车机不升级
汽车质量投诉点评：一季度，长安欧尚X7 PLUS的投诉指数为711，遭到投诉的主因是车机不升级。比起上述因降价遭到投诉的车型，长安欧尚1-3月份收到的投诉指数较为平均，但这也意味着车机不升级问题始终没有解决。据车主反馈，由于车机不升级，导致车机卡顿、死机、断网以及黑屏、花屏等情况频发，且欧尚X7 PLUS还不支持多品牌手机互联，给车主们的日常出行带来了极大的不便。
第五名：元PLUS 投诉指数710.4
典型故障：降价
汽车质量投诉点评：元PLUS一季度的投诉指数为710.4，降价问题也是元PLUS的主要槽点。本月，比亚迪旗下多款热销车登上投诉榜单，促进了比亚迪整体投诉指数的上涨。这也提醒比亚迪，尽管降价有利于潜在消费者，但也应关注老车主的情绪，在拓展版图的同时将消费者反馈记在心里。
