武汉女子iPhone维修费用高达14000元 市监局介入调查

中关村在线2024-04-11 12:30:00  119

近日,湖北武汉的卢女士因为一起手机维修费用过高的事件引起了社会关注。据卢女士介绍,她将价值7000元的手机送至武商广场写字楼的一家维修店进行维修。然而检测后,卢女士被告知需要支付高达14000元的维修费用,其中包括2000元的主板维修费和超过12000元的芯片费用。

面对如此高昂的维修费用,卢女士表示无法接受并拒绝支付,并向相关部门投诉。江汉区市场监管局的负责人透露,经过工作人员的调解,卢女士与商家达成了一致。她拿回了维修好的手机,并支付了2300元的维修费用。

目前,相关部门已经对此事件进行了立案调查,以确定该维修店是否存在违规行为。值得注意的是,根据苹果官方客服之前表述,在主板损坏情况下,手机的维修费用通常在4000元左右。

卢女士此次遭遇让公众对手机售后服务产生了质疑。同时,在市场上存在着一些不良商家利用消费者担心数据安全和信息安全等问题而谋求利润的现象。因此,在选择手机维修服务时,消费者要保持警惕,尽量选择正规渠道,并保留好发票等相关证明文件。

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