网传ZARA要退出中国, 母公司这样回应

据每日经济新闻等媒体报道，4月2日，ZARA关闭了上海宝山店，之前的3月31日，关闭了东莞、惠州的门店。其中，在广东东莞、惠州的门店是ZARA在当地唯一的店铺，开业时间超过10年，门店关闭后，这两座城市再无ZARA实体店。

据第一财经报道，记者向ZARA母公司Inditex方面求证，相关负责人表示，网传ZARA撤出中国消息不实，两个多月关9家店的数字也不准确。ZARA在过去两个多月里共关闭惠州、东莞、上海宝山这3家店铺。“我们正在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合地、数字化体验。去年8月，我们在沈阳大悦城开设了ZARA最新形象旗舰店，并在上海推出快闪店、在中国市场推出本土联名系列。今年，我司将对上海南京东路ZARA旗舰店进行重装升级。与此同时，也将继续在部分城市开设新的旗舰店。”

据北京商报报道，从Zara官方小程序查询发现，目前Zara中国大陆市场仅剩57家门店，Zara客服人员给出的回应是，“小程序上是可以看到Zara门店信息的，如果小程序上有57家，那就是目前全国有57家门店”。

此次“乌龙”反映出，Zara在中国市场的门店调整动作之大，已经到了大众能明显感知甚至感觉“不对劲”的程度。

据Inditex集团财报，截至2024年1月底，Zara在中国内地门店为96家，与四年前的179家相比，减少近一半。而这些被关闭的门店，不少是Zara在快速扩张时期开设在二三线城市的门店——比如前述的东莞、惠州店，其关闭也意味着Zara大面积撤出了二三线城市的线下市场。

“线下渠道驱动型品牌都会面临关店这一过程，特别是前几年在中国疯狂扩张的快时尚品牌。”奢侈品专家周婷指出。

知名品牌专家、瞻胜传播创始合伙人庞瑞分析称，近几年，Inditex调整了对Zara的定位，目的是向更高端的市场发起冲击，“由此对其线下门店战略也进行了改变，这次关闭的多家店铺，应该是综合了当地销售情况、对品牌的整体形象、未来潜力等多方面因素做出的具体闭店决策”。