4月8日,智己这场新车预售发布会为自己惹了一堆问题。昨天线下特意到店头实际观察智己为L6收集线索和准备工作,并且线上观看了智己L6的发布会,结合今天早上那封向小米的道歉信,我谈一谈智己给我的一些感受。
1、智己L6昨天的发布会给我个人的感受,可以用两个词形容,一个是怄气,另一个是自嗨。全程智己在对标小米SU7,这一点本无可厚非,但很多数据完全超出了消费引导,而是为了证明自己强而刻意做的事情。例如半固态电池的争议,例如小米讲智能驾驶用了一分钟智己用了六分钟,例如暗讽小米的智能是生态链产品的堆砌等等,这一点就超出了左右消费者购买意愿的范畴,大有和小米su7怄气干一仗的意思。说的不好听点,这场发布会不是为了卖车,就是为了证明智己自己的技术好过小米、好过蔚来,在语言上先赢你们一把。
2、怄气完了就是卖惨。在这场发布会上,刘涛作为CEO,竟然阐述员工为了企业孩子出生不在现场,阳了四次坚持工作,把孩子送到寄宿学校等等。第一点,这些感动的事迹和造车无关,也和智己目前的商业成果无关,没必要大书特书与技术和企业运行无关的卖惨。第二点,一个连孩子出生都不在现场的员工企业,如何让大家相信你能为消费者负责?舆论会说两头话。第三点,说这些无非就是希望打动人,消费者首先没感知,能感知到这些的无非是上汽领导,刘涛说这些话什么意思?是想让上汽集团领导对智己认可过程不管结果,还是为自己邀功请赏?这都脱离了商品发布会的本质。
3、发布会上对小米汽车技术参数的错误标注,说明智己太想赢了,这种赢不是终端市场,而是国企思维下的一种高高在上的心态,不是本着打动消费者,而是拿着放大镜找对手的缺点,甚至不辞辛苦的制造问题,这就本末倒置了。可以良性竞争,但不能为了证明而证明。小米SU7的火除了产品技术还有很多元素,这一点智己团队应该明白自己的优势和问题,要为结果负责任,而不是为了证明自己去全神贯注地找别人缺陷。
4、昨天我专门到智己线下店走访,智己确实在做终端培训,但有一个细节,在北京东部的这家门店,一对老夫妻到店询问产品信息,除了一位保洁递给两杯水外,这对夫妻追着销售问,销售的回答是你们确定要购买吗?我很费解,在智己如此渴望赢的发布会另一面,终端渠道展现的松弛感令人惊讶。我在大胆地想,如果不是标错小米信息被逼道歉,智己团队此时此刻是否会在内部筹备自己的这场发布会庆功宴,庆祝自己把内心想说的、想证明的、想讲给领导听的都说了出来?
5、关于那封道歉信的“智己科技公关部”印章,我咨询了相关公司法专业人士,得到的回复是只要公司部门对外运作过程中长期使用,即具备对外法律效力,很多国企也有用部门章对外签订合同。不过从使用“智己科技公关部”印章可以看出,智己希望大事化小,将事件控制在公关范畴,不作为公司事件处理,以免造成舆论和上汽集团更高范畴的影响。
从当年在APP上搞“挖矿游戏”,到这次L6预售前大搞“固态电池”技术之争,再到发布会上员工卖惨、错误标准小米汽车消息被迫道歉,智己玩的一些营销花活,不仅没有对企业产生正向推动力,反倒一次次的在做减分动作。明明依靠上汽的技术和资源可以扎扎实实的拼产品力,非要搞出一些不伦不类的问题,这一点上汽智己必须反思。
记得当年晓秋总负责上汽乘用车时,也曾周周召开发布会,但那些发布会讲的是产品,是设计,甚至是上汽集团围绕产品验证的细节进行传播,大家看到的是上汽自主当时一次比一次好,一次比一次有活力,外界当时也乐于听上汽讲的设计等有趣的汽车内容,生动活泼正能量。希望上汽智己通过L6这次发布会上的“大事故”和“小问题”好好反省,不要做拍脑袋的事情,也不要把“牛X”等脏话放到发布会公开场合,一切以产品说话,一切以结果为导向,不需要为了证明自己的优越感去开发布会,更没必要交作业似的去讲车。卖多少辆,路上有多少辆、价格坚不坚挺,终端是否和企业发布节奏一致,服务到不到位,这些才是智己团队最应该关心的问题。
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