潮新闻客户端通讯员：陈菊芬
近日，客户金先生神色匆匆地来到邮储银行绍兴诸暨市阮市营业所，“请帮我赶紧修改下这张卡的密码，我怀疑我的钱被骗了。”
原来前两天，金先生在抖音平台上通过大麦网购买了一张刘德华演唱会的门票，支付了3700元。然而，支付后他迟迟未收到电子门票，这引起了他的怀疑。在意识到可能遭遇诈骗后，金先生前往邮储银行诸暨市阮市营业所寻求帮助。
该营业所柜员正在了解情况之际，金先生接到了诈骗分子的电话，对方继续以门票问题为由拖延时间。此时金先生的手机电量告急，前往厅堂充电。就在这短短几分钟内，金先生收到账户余额变动的短信通知，显示卡内42万元已被转走。面对这一紧急情况，邮储银行诸暨市阮市营业所主管立即启动了应急机制，第一时间拨打96110报警，并将金先生的两张银行卡及转账收款人祁某的外省卡信息提供给警方，请求紧急冻结资金。
反诈中心在收到报警后，成功冻结了被非法转走的42万元资金，避免了金先生重大资金损失。面对该结果，他非常感动，对邮储银行工作人员敏锐的洞察力和高效的应急处理能力十分肯定；也对公安部门在跨省协查打击电信网络诈骗工作的付出表示了真诚的感谢。经事后回忆，金先生在来网点前已按诈骗分子指示下载了数字人民币App并完成了相关注册、登录及人脸识别等敏感操作,这些操作为诈骗行为埋下了伏笔。
