“你好，是网格员？我家储藏室的灯不亮了，不知道是怎么了，可以来帮我看看吗？”今天，仙营社区都市豪庭网格员接到辖区居民王奶奶家中电话，称其家里储藏室的灯不亮了，向网格员求助。王奶奶今年已76岁高龄，子女又不在身边，由于灯泡位置较高，老人自己更换起来既困难又危险，这给王奶奶的生活带来了不便。
网格员联合辖区退役军人李师傅到现场通过查看发现，部分线路存在老化、接触不良的问题，灯泡也需要更换，于是网格员决定去店里买新灯管免费给王奶奶换上。接着，他们分工协作及时拆掉老化的线路，重新把电线接上，并更换了节能灯管。看着重新亮起来的房间，王奶奶高兴得合不拢嘴，连声感谢。
仙营社区坚持服务群众无小事，将为民办实事落到实处和细微之处。今后仙营社区也将不断提升服务水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。
（通讯员张瑞华王学燕）
