众所周知,在科技互联网企业,加班是一种常态。特别是对于研发、技术类关注而言,晚上加班是难免的。
毕竟有些事讲究一个延续性,上班时间干不完,如果等到第二天再继续的话,往往是耽误了。
在华为早期,做产品研发工作的员工大都有过熬夜加班的经历,不需要老板督促,而是一个问题解决不完的话,自己心里难受,睡不着觉。
而且市场竞争压力大,公司要跟竞争对手争夺时间窗口,有时候就是要争分夺秒才行。
那么作为老板,这时候要关心什么问题呢?
任正非批评夜宵报销:加夜班的优秀好汉要多吃点,吃好点,干劲大
在华为研发队伍规模还小的时候,任正非就化身“后勤部长”,经常晚上推着小车给员工送夜宵吃,他唯恐饿着这些“将士”。
其实那个年代的年轻人大都喜欢吃方便面,毕竟都是经历过物质匮乏,所以很贪泡面的滋味。而华为公司的方便面是敞开供应的,办公室堆着很多方便面。
但任正非认为吃这个营养跟不上,所以要求食堂做好饭菜供应。哪怕后来公司做大了,华为已经成了世界知名的跨国公司,任正非也会操心员工的吃饭问题。比如有次他就公开批评夜宵审批的流程:
听说加班夜宵报销要主管审批,我觉得多此一举,不能为几个没有加班的人吃了夜宵,让我们战壕中的人也要一边冒着“枪林弹雨”,一边去批条子。听说一餐只有7元钱,是否合理,已过去这么多年了,该日落了吧! 加夜班的优秀好汉要多吃点,吃好点,干劲大。标准是否可以优化?没有食堂供应的是否可以点外卖,以一单为标准,不以金额限制为标准,可以否?
从管理的角度看,审批是为了避免浪费,核心是怀疑员工占便宜,但在任正非看来就是因小失大,愚不可及。
何为“日落”?
想一想,这个年代,在华为这样对员工素质要求严格的高科技企业里,又有多少人会为了占便宜、多吃一顿饭而故意加班?
就算有这样的人,又能造成多大的损失?算账嘛,如果因此伤了大多数员工的积极性,那岂不是管理的失败?
而且不仅仅是利弊得失的问题,还是是作为领导者“爱兵”的问题,你只要站在员工的立场上考虑他们的利益和感受,他们才会受到激励,工作热情高。
这里任正非所说的“日落”,实际上是公司组织熵减的一种制度,“每增加一段流程,要减少两段流程”,这就是任正非在华为的“日落法”管理办法。“日落法”的本质是倒逼管理效率和能力的提升,在《华为基本法》中,第八十八条就规定“对项目管理,实行日落法控制。”
任正非认为在企业里,任何工作任务都应该是有始有终,不能拖着变成官僚主义,在他眼里,凡是不产粮食的流程是多余流程,多余的流程要逐步简化。
夜宵是以人为本,不是以工卡为本。
任正非对于后勤问题有过多次讲话和指示,他希望后勤服务能够持续改善,“伙食供应、夜宵、健康活动目的是保障员工身体健康,要对应员工需求,提供多样化选择。团结一切可以团结的力量,共同奋斗打胜仗。”
如此就把后勤、食堂、夜宵等上升到了打胜仗的高度,打仗就是打后勤,任正非强调管理干部要爱护员工。
其实华为的食堂有很多供应商合作,华为对于这些供应商的管理也是“充分竞争、末位淘汰”的方针,目的还是为员工服务,“夜宵不是福利,是为了让大家吃好,解决肚子饿的问题。”
除了饭菜的质量外,还要有好的就餐环境。难得可贵的是任正非没有只顾及华为自己的员工,还想到了保安、保洁、司机等“编外人员”:
扩大夜宵领取的人群范围,除了华为员工,还要包含值夜班的外包员工、合作方、服务人员(保安、保洁、司机等)……
这才是以人为本的导向。
加班不能形式主义,更不谈教条化。
“研发员工加班多,很辛苦,我认为不要普遍加班,不需要加班的就不加班。干部要考核员工绩效,而不是看他是否在你身边,因为你笨,要多飞,晚上干得很晚,聪明的为什么不可以早一些睡呢? ”
任正非说的很透彻,不要为了加班而加班,“如果部门无效加班多,说明主管没能力,没能力的主管就是形式主义。我们是责任结果导向,不要强调过程考核。”
以这样的原则去考核管理干部,对于那些喜欢搞表面功夫、虚假繁荣的管理干部来说就等于断了他们的念想,反正公司是看结果,你表面再辛苦,如果没有功劳也是白搭。
毕竟无效劳动有什么意义呢?努力不是给老板看的,而是必须有实实在在的贡献拿出来,企业是功利性的组织,战舰是为了作战,不是为了好看。
这也是值得其他企业学习和借鉴的地方。
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