随着科技的飞速发展，我们已进入了一个信息化的时代，在这个时代中，银行的ATM机成为了一种方便快捷的取款方式，给众多用户带来了便利与舒适。在过去，人们需要亲自前往银行柜台办理取款业务，而如今，只需通过ATM机，便可在短时间内轻松完成取款任务。
然而，近年来，我们观察到银行ATM机的数量正在逐渐减少。有数据显示，截至2024年一季度末，国内ATM机具数量减少了近9000台，环比下降0.84%。为此，有不少人感到奇怪，ATM机的数量为什么会越来越少呢？国内银行业在取款上又将迎来哪些“新策”呢？
01 ATM机数量大幅削减的原因
曾经在各大商场、街头巷尾常见的ATM机，其数量却呈现出逐年减少的趋势。不少人对这一变化感到好奇，为何在数字化浪潮中，ATM机的身影会逐渐减少呢？这其中涉及到的因素，主要有以下三点。
一，数字化浪潮的席卷
随着科技的进步和互联网的普及，现代银行业务的办理方式正在发生着翻天覆地的变化。过去，人们需要亲自前往银行网点，排队等待办业务。而现在，这种传统的模式正在被彻底颠覆。
各家银行纷纷将95%以上的业务转移到了互联网上，通过手机APP、网上银行等渠道，用户可以随时随地办理存款、转账、理财、查询等业务。这种方式的便捷性让用户足不出户就能轻松完成所有金融业务，无需再排队等候于ATM机前。因此，使用ATM机的人数在逐渐减少，ATM机的需求量也随之降低。
二，移动支付的兴起与普及
除了传统银行业务的转变，移动支付的兴起也为银行业务办理带来了革命性的变化。支付宝、微信支付等移动支付工具的普及，使得人们可以轻松完成各种结算支付任务，无需再使用传统的现金交易方式。
此外，数字人民币的推广也在越来越多的场景中得到应用。随着人们对移动支付和数字人民币的广泛使用，越来越多的人选择通过手机等移动设备完成支付，这导致了ATM机的使用率越来越低。对于大部分人来说，取现金的需求正在逐步减少，这也是ATM机数量减少的一个重要原因。
三，银行对运营成本的考虑
在面对竞争日益激烈的银行业务市场时，银行也需要在降低运营成本和提高业绩上下功夫。因此，现在很多银行除了削减不赚钱的物理网点之外，还会对ATM机的数量进行削减。通过这种方式来降低运营成本、提高经营效益。
银行在进行削减ATM机数量的决策时是有针对性的。对于一些人流量较少、使用ATM频率不高的地区，银行会大幅削减ATM机的数量；而如果是在人流量较大的大型商场、居民区等地方，考虑到用户的需求和便利性，银行则不会削减ATM机的数量。
此外，尽管ATM机的数量在减少，但并不意味着银行对自助服务设备的态度发生了改变。相反，银行仍然在积极研发和推广各种自助服务设备和技术，以提供更加便捷、高效的金融服务。这些自助服务设备不仅可以提高银行的业务处理效率，还可以为用户提供更加便捷的服务体验。
四、现金支付的需求依然存在
尽管现代支付方式日益普及，但仍然有一部分人群对现金支付有着强烈的需求。这两类人群的存在使得ATM机并不会完全消失。
一方面，对于部分退休老人来说，他们早已经养成了使用现金的习惯。这部分人群往往对新技术和新事物接受程度较低，再让他们用智能手机去了解移动支付方式，他们可能会感到困难和不便。因此，他们仍然需要ATM机来满足他们的现金需求。
另一方面，对于年轻人来说，虽然他们更倾向于使用电子支付方式，但在某些场合下，他们仍然需要提取现金。例如，参加亲友的婚礼、交际应酬等场合，往往需要使用现金支付。此外，给老人和孩子发红包等传统习俗，也需要使用到现金。因此，年轻人仍然需要在ATM机上提取现金，以应对不时之需。
02 国内银行业在取款上又迎来“新策”
近期，国内银行业在取款服务上迎来了新的变革，这不仅是技术进步的体现，更是对用户体验的深度优化。这一“新策”便是ATM机的升级改造，其中最显著的变化就是加装了人脸识别系统。
在科技日新月异的今天，银行业始终走在创新的前沿。面对着日益增长的用户需求和市场竞争，银行业对现有的ATM机进行了全面升级。其中，加装人脸识别系统成为了这次升级的重点。这一系统运用了先进的人脸识别技术，使用户在取款时无需再携带银行卡，只需在ATM机上刷一下脸，再输入密码以及所需金额，便能轻松提取现金。
这一改变对于广大用户来说，无疑带来了极大的便利。一方面，无需再担心忘记带卡或卡丢失的问题，只需通过人脸识别，就能迅速完成取款。另一方面，对于那些行动不便或者年迈的用户来说，这一改变更是如沐春风。他们无需再费力寻找银行卡或担心操作不当，只需简单的人脸识别和几个按键操作，就能顺利取款。
然而，对于这一新的变化，也有一些用户表达了对于安全性的担忧。毕竟，人脸识别系统的应用，在以往并不常见于银行业务中。但是，我们必须明确的是，我国在人脸识别技术方面已经取得了显著的进步，技术已经相当成熟。同时，各家银行也针对ATM取款做出了明确的上限限制。因此，即使是在加装人脸识别系统之后，不法分子也难以利用这一系统进行非法活动。
实际上，除了在技术层面上的保障外，银行业还在ATM机的界面设计和操作简化方面做出了巨大的努力。现如今，即使是老年人也能轻松地在ATM机上完成取款操作。为了更好地满足不同用户的需求，ATM机还增加了语言提示功能。这一功能不仅能帮助视力不佳的用户顺利完成取现业务，还能为盲人用户提供便利。此外，针对特殊用户群体如聋哑人等，银行还提供了手势操作等方式进行取款服务。
此外，银行还在ATM机的界面设计上进行了人性化的改进。界面设计更加简洁明了，操作流程也更加简单易懂。即使是初次使用ATM机的用户，也能迅速掌握操作方法。这样的设计不仅提高了用户的操作效率，还增强了用户的满意度和信任度。
这一系列的人性化服务举措，都是为了满足不同用户的多样化需求。无论是年轻人还是老年人，无论是视力正常还是存在障碍的用户，都能在银行的服务中找到自己的便利之处。这种全方位、多角度的服务优化，正是银行业在追求技术创新的同时，也不忘初心、关注用户体验的体现。
同时，这一“新策”的实施也标志着银行业在智能化、自动化方面迈出了新的步伐。未来，随着技术的不断进步和应用范围的扩大，我们相信银行业将会带来更多的便利和惊喜。无论是从技术层面还是从服务层面来看，国内银行业都在不断努力创新、不断追求卓越。
总的来说，国内银行业在取款服务上的“新策”，不仅带来了技术上的革新和突破，还大大提升了用户的便利性和满意度，同时确保了银行业务的安全性，相信未来随着技术的不断进步和应用范围的不断扩大，银行业将会为我们带来更多的惊喜和便利。
