2023年9月,四川巴中的一家超市为了吸引顾客,推出了一项别出心裁的促销活动。
每天前一百名顾客,只要出示当日任意金额的收银小票,就能免费领取十个新鲜的鸡蛋。
这一策略迅速在社区中传开,尤其是中老年人群体。
他们为了这份实惠,纷纷调整了日常作息,早早地来到超市门口排队等候。
在这些热情的顾客中,84岁的杨老太也是其中一员。
她像往常一样,天还未亮就起床,准备去超市领取这份小福利。
然而,命运却给她开了一个残酷的玩笑。
在人潮汹涌的排队过程中,杨老太不幸被挤倒在地。
尽管周围的人迅速施以援手,将她送往医院,但最终她还是因伤势过重而离世。
杨老太的家人在悲痛之余,决定采取法律手段,将超市及其运营管理公司告上法庭,要求他们对杨老太的不幸负责。
他们认为,超市在组织活动时,没有充分考虑到顾客的安全,导致了这起悲剧的发生。
面对这一指控,超市负责人则辩称,杨老太的受伤纯属意外,超市在事故发生的时间和地点上并无过错。
尽管如此,超市还是出于人道主义考虑,向杨老太的家人提供了两万元的慰问金。
这起事件引发了公众的广泛讨论:究竟是超市的安保措施不够到位,还是杨老太自身的原因导致了悲剧的发生?
这起事件的责任究竟应该由谁来承担?
超市开业八旬老太排队领鸡蛋摔倒身亡
2023年9月,四川巴中一家超市的促销活动引发了一场悲剧。
这家超市推出了一项促销活动,每天前一百名顾客,凭当日任意金额的收银小票,可以免费领取十个鸡蛋。
这个看似普通的促销活动,却因为参与的人数众多。
特别是中老年人的积极参与,导致了一系列的连锁反应。
在促销活动的第一天,天刚蒙蒙亮,超市门口就已经聚集了不少中老年人。
他们带着对免费鸡蛋的期待,早早地在超市门口排起了长队。
这场看似平常的排队活动,却因为人群的拥挤,导致了84岁的杨老太在排队过程中被挤倒,最终抢救无效死亡。
杨老太的家属悲痛之余,将超市方起诉至法院。
法院经过二审,判决老人自担责七成,超市担三成。
这一判决,不仅引发了社会对于老年人参与促销活动安全问题的广泛关注。
也让人们开始思考,商家在进行促销活动时,是否应该更加注重安全保障。
2023年9月5日早晨,杨老太像往常一样,早早地来到了南江县某购物超市门外。
排队参加超市组织的“每天前100名顾客凭当日任意金额收银小票免费领取鸡蛋10个”的活动。
由于超市的营业时间是上午8点,杨老太和其他数十名顾客自发地在超市门外排队等候。
然而就在7时11分,超市部分工作人员开门做营业准备时,发生了人群拥挤事件。
杨老太被所站队列前面的人群向后推挤,仰面倒地头部摔伤。
尽管经过医院的抢救,但杨老太还是在同月10日宣布临床死亡。
这一事件,给杨某某的家属带来了巨大的经济损失,共计316584.1元。
在事故发生后,双方就赔偿责任无法协商一致,杨老太的家属遂诉至南江法院。
超市负责人表示,老人受伤纯属意外。
事故发生在开业之前,而且是在外面的公众场所。
是个别人不文明的行为,导致现场拥挤引发事故。
杨老太自身年龄大了容易摔倒,根本不应该参加这样的活动。
超市没有半点责任,还以借的名义给了杨老太家人2万元。
南江法院审理查明,虽然受害人杨老太排队地点在超市门外,且在超市营业时间之前。
但基于超市地理位置的限制,在超市门外排队的群众其目的就是为了参加超市组织的抢购活动。
而且,在营业时间之前排队,亦是因为超市组织的本次促销活动,仅限前100名消费者享有购物优惠。
因此受害人杨老太排队的地点及时间符合常理,被告某购物超市应当预料到此种情形的发生,并履行合理限度范围内的安全保障义务。
与此同时,受害人杨老太时年已满84周岁。
应当预见在拥挤的队列中参与抢购可能存在的危险性,自身未尽到安全注意义务,故对损害结果的发生存在较大的责任。
最终,法院酌定杨老太死亡的经济损失,由超市方承担30%赔偿责任。
即94975.23元和精神损害抚慰金5,000元,合计99975.23元。
原告林某、林某某(杨杨老太孙子、孙女)自负70%责任即221608.87元。
一审判决后,双方均不服提起上诉,二审驳回,维持原判。
依据《民法典》规定,履行安全保障义务是超市、宾馆等公共场所管理者应尽的法定义务。
管理者因违反该义务导致消费者遭受侵害的,应当承担相应的责任。
对于消费者,特别是老年群体,应当对自身条件及所处环境有相应的判断,且须格外注意自身安全。
老人的家属在接受采访时也表示,商家促销一定要尽到安全保障义务。
同时也提醒老人,“不该凑的热闹千万不要去凑!”
这一事件,无疑给所有的商家敲响了警钟。
在进行促销活动时,商家不仅要考虑到促销的效果,更要考虑到消费者的安全。
特别是在涉及到老年人的促销活动时,商家更应该做好安全保障工作,避免类似的悲剧再次发生。
这一事件也给所有的消费者,特别是老年人提了一个醒。
在参与促销活动时,一定要考虑到自身的安全。
不要因为一时的贪小便宜,而忽略了自身的安全。
毕竟,生命安全才是最重要的。
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