为了双11, 淘宝豁出去了

电商报2024-10-23 09:35:52  202

淘宝和微信、京东、抖音联手了

没想到,电商行业中明争暗斗的竞争对手,有一天也会破冰合作。

淘宝作为传统电商中的头号玩家之一,不仅要和拼多多、京东等传统电商的进行竞争,还要提防抖音、快手等内容电商的追赶。

为此,淘宝和这些竞争对手的关系,很长时间内都是争得“你死我活”的,为了就是坐稳自己在行业内的位置。

可是,今年双11以来,淘宝的发展策略似乎做出了一定的调整。在和竞争对手关系的处理上,也做出了很大的改变。最明显的就是,从老死不相往来走向了合作。

有谁还记得,早在2013年,因为微信支付和支付宝之间的竞争关系,淘宝封禁了微信访问。微信也进行了相应的反击,将导向淘宝网的流量渠道全部关闭。

很长的一段时间里,因为淘宝无法使用微信支付,用户如果想要微信好友购买自己选中的淘宝商品,需要先在淘宝页面生成火星文一般的淘口令,在微信里粘贴发给好友,好友复制,再打开淘宝 App 下单。

又或者,长辈在淘宝付款时发现余额不够,让你帮忙付款,他微信赚钱给你,你微信收下钱,存入银行卡,再从银行卡转出到支付宝,才能完成支付。

这一系列复杂的操作,给淘宝用户带来了不好的体验,一定程度上也会劝退用户。但是,现在不用这么麻烦了,因为淘宝和微信互通了。

9月27日,淘宝正式官宣:已支持微信支付。用户更新升级淘宝App的最新版本后,支付页面就会出现“微信支付”的选项,支付体验和其他方式一致。

图源:淘宝

对微信来说,淘天丰富的商品增加了微信用户的支付场景,也为刺激更多商家在微信内投放广告,为微信带来了更多增长机会。

有了微信支付,淘宝能带来更多的交易增长,毕竟还有许多人只有微信支付,没有支付宝,包括下沉市场的中老年人和未成年人。

淘宝和微信的互通,提升了用户的购物体验,而这也只是淘宝改善和竞争对手关系的第一步。淘宝和京东作为传统电商的两大头号玩家,竞争关系是很明确的。

但是,在10月16日,京东物流正式官宣与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。

图源:微博

同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,作为代收包裹站点。在不久的将来,京东还将正式接入支付宝,双方的物流和支付系统正逐渐打通。

其实,淘宝已经和其他物流平台建立了合作关系。不管是三通一达,还是顺丰、极兔,在很大程度上是可以满足不同配送级别的需求了的。

这次淘宝接入京东物流,或许是想对其物流服务体系进行进一步的补充。京东物流的仓配一体网络和淘宝庞大的商家与订单资源相结合,可以更好地优化物流配送路径、提高仓储利用率等,减少资源的浪费,提高整个物流行业的资源利用效率。

此外,京东物流声誉在外,一直是京东的一大优势。京东物流所提供的一体化供应链解决方案,其实很适合淘宝天猫中的品牌商家。

这能够提升物流的服务质量,为用户提供更好的购物体验,进而提高商家的销售额和客户满意度。

不论是微信支付还是京东物流,淘宝都是在完善自身的服务功能。在现有的基础上加码,一方面是为了提升自身的综合实力,另一方面是为了改善和竞争对手的关系。

淘宝也自知不足,在如今的电商行业中,流量缺一不可。而大部分的流量,是掌握在抖音、小红书等内容平台上的。为此,淘宝只能“买流量”为平台引流。

在今年的双11活动中,天猫就砸钱买下了抖音的开屏广告。抖音用户点击广告页面链接后,会由抖音跳转至双11活动页面,接下来可直接下单购买淘宝平台的商品。

图源:微博

天猫从抖音引流,可以提高转化率以及促成交易额的提升,抖音也可以提高广告收入。这对双方来说,是好事一件。

毫不夸张地说,淘宝和微信、京东、抖音关系的变化,让大众见证了历史。淘宝选择淡化竞争关系,走向合作,必然有自己的考量。

只是,没有人愿意做亏本的生意,既然双方都愿意做出让步,说明背后的利益是相关的。

大厂互联互通成为新趋势

“互联互通”是电商行业的大势所趋,单打独斗终究比不过合作共赢。

在流量红利见顶、玩家们争得你死我活却分不出一个输赢、也难寻新的增量的情况下,合作或许能够带来新的可能。

在资源互通的情况下,或许能为行业激发出新的发展潜力。

淘宝作为传统电商中的头号玩家之一,近年来面对的竞争压力越来越大。

据高盛报告显示,淘宝天猫的市场份额从2019年的66%,下降至2022年的44%左右,四年降幅约1/3。

此外,拼多多的市值不止一次超过了阿里,正逐步成长为传统电商的巨头。同时,据阿里2025财年Q1财报显示,淘天集团营收为1133.73亿元,同比下降1%,是阿里六大业务板块中唯一出现负增长的业务。

在面对外界竞争压力以及内部调整的双重难题时,淘天也适时的重新调整战略,做出了一系列的改变。

其中,淘宝和微信、京东、抖音关系的破冰,是淘宝在互相竞争的基础上,寻求一种新的合作关系。

比如,淘宝接通微信支付,或许可以进一步扩大用户规模。也能借助微信支付的优势,在下沉人群中做到更高的渗透率和活跃度,实现平台生意增长。

数据显示,截至2023年,淘宝活跃用户数量已经突破8亿,而微信及WeChat的合并月活跃账户数量更是达到13.7亿。

据统计,微信支付在三四线城市及以下市场的高渗透率高达 87.8%,线上则为 81.9%。

淘宝可以利用微信上的用户,壮大自身的用户规模。微信也可以利用淘宝,提升其在支付领域的市场份额。两者合作,能达到双赢的结果。

其实,“互联互通”不仅仅体现在淘宝和其他玩家的合作中。在淘宝之前,就有多家企业跟进了“互联互通”,进行了多种形式的合作。

2021年12月27日,快手与美团宣布达成互联互通战略合作。双方将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力。今年7月,双方续签。

图源:微博

2022年1月,百度联合美团、小红书、顺丰、携程、知乎、同程、猫眼、58同城等十余家企业宣布开启互联互通深度合作,在流量、技术、服务生态三大层面展开互联互通合作。

比如,合作伙伴可以在百度App内上线智能小程序,提供预订酒店、购买火车票、电影票等高频服务。

用户可以在百度App内直接使用这些服务,无需在不同App之间跳转,提升了用户体验。

2023年12月,小红书宣布成立“种草有数数据联盟”,小红书旨在通过开放数据合作,将自身的种草数据与其他平台的成交数据打通。

在2023年和202年期间,B站分别与淘宝和京东建立了星火计划、京火计划。这些计划允许用户在B站直接跳转到淘宝或京东的购物页面,实现了内容的无缝衔接和购物流程的简化,为用户提供了更便捷的服务。

很显然,“互联互通”已经成为大厂之间的共识。在健康的竞争环境下,大厂之间通过合作寻求新的发展空间,带动双方共同发展,实现共赢。

相信在“互联互通”这种合作氛围的渲染下,大厂能够共同营造出一个更和谐、健康、良性的电商生态环境。

作者 | 赵云合

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最新回复(18)
  • 塘王-大表哥传奇2024-10-25 08:56
    引用18
    仅退款是行业不合理设计常识,大家都在优化调整,你还停在上个版本
  • 国富聊电视剧2024-10-25 08:13
    引用17
    抖音都没下载,买了牙刷,太垃圾了。
  • 冷森说影视2024-10-25 01:30
    引用16
    淘宝今年没有任何做了。
  • 蒋熠铭2024-10-25 01:25
    引用15
    花呗和借呗都是盈利产品,怎么可能关,应该说你拖欠还款导致关的
  • 公益善事2024-10-25 01:08
    引用14
    抖音上买商家自营的旅游产品不错,到期可退,不用可退。商家自营的服务都不错,特别说明抖音上的迪士尼不是官方的。
  • 小芳说世界2024-10-24 23:55
    引用13
    我就不喜欢用拼,不值钱的倒无所谓,贵点的还是淘和京,主要是拼只能全款或信用卡分期,比如买个家电几千块钱,我分个3期压力小了不少[抠鼻][抠鼻]
  • 食上添家百味2024-10-24 21:26
    引用12
    巧了 花呗刚提额
  • Bank民工2024-10-24 18:28
    引用11
    有什么用,花的都是自己的钱。
  • 一条娱2024-10-24 17:44
    引用10
    双个毛线,都死啦死啦地
  • 职场上一块石头2024-10-24 13:56
    引用9
    现在仅退款不行了 已经成立有关部门了
  • 小丹体育看2024-10-24 13:34
    引用8
    牛逼[点赞]
  • 小柠同学?2024-10-24 10:00
    引用7
    敢在抖音快手买东西的都是勇士
  • 历史文物研究员2024-10-24 07:49
    引用6
    现在的淘宝售后不高,没有多多好,多多你有问题直接给你仅退款,淘宝不会给你退
  • 孤岚评汽车2024-10-24 06:42
    引用5
    自己那点事啥情况心里没比数吗?淘宝先把花呗借呗停了,还不让用信用卡支付,我特么买个大件还得全款,当然是去抖音买,抖音给我5000的月付随便花。淘宝现在价格上干不过拼多多但是页面花俏度走向了拼多多路线,拼多多不敢买的食物药品淘宝页面也看着同样不靠谱,评论都是虚假好评没有参考价值,抖音的评价就相对真实很多。价格干不过拼多多评论三家里面最假,现在抖音假货经常在淘宝弄个没流量的店铺价格比抖音标注多两个0然后专门对标抖音卖假货,然后说你看看淘宝卖多少,悲哀啊!淘宝你要走的路线不是拼多多不是抖音而是在拼多多明显假货多抖音明显体量大的情况下走货真价实路线,放开真实评论,然后自己建立一套商品评价体系,由淘宝内部人员把控品质,建立淘宝自营店亲自下场甄选货真价实的商品做到让顾客打开淘宝就安心。这才是你要走的路线,而不是对标拼多多把价格做烂。也不需要对标抖音,抖音买东西太乱。要做到打开淘宝,让客户买的放心,舒心,东西描述真实,评价体系真实,再加上做个淘宝自选放弃高端路线亲自甄选平靓正的货品做出行业模范,这是你该走的路!中端,稳妥,真实!
  • -Parthenope-2024-10-24 00:41
    引用4
    你们的眉笔还在直播哟[笑着哭]
  • 笑卉有一个旅行梦2024-10-23 21:09
    引用3
    淘宝不豁出去就得死,现在也是下坡路,不思变就没有活路了,包括京东阿里巴巴和一些直播电商,客户都流向拼多多,腾讯现在大有把电商都干倒的趋势
  • 我是曾琦2024-10-23 19:43
    引用2
    原来支付宝呢,跟淘宝那是一个团队的,现在各干各的。啥叫豁出去了呀?
  • 小红评趣事2024-10-23 12:55
    引用1
    假货平台豁出去了,假货随便卖是吧[得瑟]