近日,位于北京的宝马全球首家“5S”店——北京星德宝宣布闭店。该店因经营问题正寻求资金注入或集团托管,而其授权已于10月20日终止,新车销售和售后业务现已暂停。店内销售人员表示,他们正在等待接手方,但具体情况尚未明确。
消费者反映,自6月以来,北京星德宝的服务质量急剧下降,存在延迟交车等问题。该店是宝马集团全球首家“5S”店,除了传统的4S店服务外,“S”代表了其可持续性特点。开业以来总投资超过3.2亿元,占地面积达2.2万平方米,投资规模比一般4S店多出10-20%。
值得一提的是,该店隶属于新加坡G.A.集团,是宝马在中国的五大代理商之一,并拥有多个豪华品牌的销售代理权。然而9月16日宝马宣布与G.A.集团解约,原因是G.A.集团资金链断裂无法为客户提供合格证,并对宝马及其关联公司付款出现逾期。
北京星德宝的闭店不仅是对其自身经营的一种打击,也对宝马在中国市场的经销商网络造成了一定影响。