重要购物地
随着全球电商市场的蓬勃发展，亚马逊作为跨境电商巨头，其影响力和市场份额持续扩大。
近日，Radial发布了一份最新的消费者调查，其中显示，当各种节日盛事来临之际，64%的消费者从亚马逊购买节日商品，47%的消费者则选择沃尔玛或Target。
多数消费者选择亚马逊 图源：chainstoreage
而亚马逊之所以能够成为大多数消费者心目中的重要购物地，是因为库存、促销优惠以及送货速度是2023年假日购物季消费者首要考虑的因素，而亚马逊恰好在这些方面上有着其他巨头不可比拟的优势。
来自亚马逊发布的2023年最新配送业绩报告显示，2023年，亚马逊在全球范围内为Prime会员提供了有史以来最快的配送服务，超过70亿件产品实现了当日达或者次日达。根据介绍，在欧洲，2023年亚马逊还把每个包裹的中程运输距离同比平均缩短了25公里。
配送速度超快 图源：亚马逊全球开店
值得一提的是，亚马逊所想要达成的成就远不止于此。正如亚马逊商城全球首席执行官Doug Herrington所说的那样：“追求更快的配送时效是亚马逊的长期目标，我们知道未来仍有很大的提升空间，亚马逊将继续努力，为顾客提供更快的配送服务。”因此，2024年，亚马逊还将持续优化运营网络，继续在全球范围内拓展当日达服务。
多方面成就
对于驰骋电商沙场多年的亚马逊来说，这只是它众多骄人成绩的其中一项，它在多个方面都拿下了斐然成绩。
众所周知，Prime会员服务是亚马逊的三大支柱业务之一，没有辜负亚马逊长期以来的悉心培养，Prime服务给该巨头带来了惊喜。据了解，亚马逊Prime会员服务连年增收，2023年订阅服务费达到了400亿美元以上，同比2022年的352亿美元有所上涨。来自消费者情报研究合作伙伴（CIRP）发布的一项数据也表明，原本处于增长停滞的Prime会员数量逐步恢复了增长活力。
会员服务收入上涨 图源：yaguara
此外，在电商合规化浪潮的席卷下，亚马逊的打假工作完成得相当出色。
前不久，亚马逊发布了一份2023年品牌保护报告，公布了这一年时间里亚马逊在打击假货、保护消费者和品牌权益等方面所取得的突出成就。根据报告显示，2023年，亚马逊在全球发现、查获并处理了超过700万件假货，配合中国执法部门成功开展了50多次执法行动，执法机关逮捕涉案人员上百人。
打假行动成就显著 图源：aboutamazon
值得一提的是，亚马逊还在2023年成功阻止了70万次以上不良行为者创建新账户的行为，这比2020年不良行为者尝试创建新的亚马逊销售账户的600万次有所下降。
展望未来，亚马逊在跨境电商领域的发展前景依然广阔。随着全球经济的不断发展和消费者购物习惯的不断变化，亚马逊将继续加大在技术创新、品牌建设和服务提升等方面的投入，为消费者带来更为优质的购物体验。
作者 | 李一钟
