一年一度的电商“双十一”大战又要到了,而主角之一的京东最近日子过得有点烦。为什么呢?就是因为10月14日双十一预热,京东宣布邀请脱口秀演员杨笠作代言!
而说起杨笠,也是个充满争议性的人物,她发表的最著名言论就是下图:在脱口秀大会第三季的某期节目,直接造出了“普信男”的名梗!
请这样的争议人物作代言,直接导致了很多京东客户感到不满,纷纷表示要退货、退会员,要赎回在京东金融买的理财产品,甚至有网友直接晒出退会员的截图。
京东在出现大规模舆情后终于在10月18日中午做出回应:诚恳向网友道歉,且后续不再与杨笠进行合作。
针对这件事,项立刚项总也发表了几点自己的看法:首先,脱口秀本身好笑、好玩,有人喜欢正常。但因为节目话题本身争议性有可能就比较大,有些人并不喜欢,项总自己就不怎么喜欢。特别是如果搞男女对立那一套就更让人反感。
第二点就是:京东市场部错估了目标客户,想通过请脱口秀演员讨好年轻人,但忽略了京东平台最大的优势是电子产品,而电子产品的消费主力有一大部分是理性的中年男人!这就造成了现在尴尬的结局。
第三点:京东很快认识到了自己的不妥,并且直接出来道歉,说明京东还是很重视客户的意见的。由请错代言人就推断京东搞女拳,搞性别对立,完全是别有用心。
最后,最重要的一点:我们要提防有心人借题发挥,对我们中国自己的企业往死里整,甚至不惜造谣污蔑。比如,有人恶意造谣京东金融产品无法赎回:
比如,前段日子大量水军针对刘强东章泽天夫妇有组织的造谣抹黑,甚至到了要向公安机关报案的地步。
我们一定要擦亮眼睛,认清事实。而且,我们也要允许企业在非原则性问题上犯错,只要知错能改,我们作为消费者也应该有这点包容心。
最后的最后,项总希望我们中国的企业踏踏实实好好做产品、做服务才是王道,合理竞争是OK的,但恶性竞争会阻碍中国的发展!
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