淘宝近日宣布，为优化商品评价系统，决定关闭全额仅退款评价入口。这一举措预计将在一年内减少265万条中差评。目前，淘宝正陆续推出一系列改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级售后工具、关闭全额仅退款评价入口等。这些措施旨在助力商家在天猫双11期间降低运营成本并提高效率，构建一个公平且充满活力的电商生态。
此外，淘宝还加强了对因商品质量问题引发的退货申请的审核要求，并已将全平台退货凭证覆盖率提高了20%。为了保障商家的合理权益，在过去的一段时间里，淘宝始终为商家提供了申诉复议入口和补偿方案。据统计数据显示，截至目前，淘宝平台累计补偿金额已经超过3亿元，并且商家申诉处理完结率已超过95%。
同时值得关注的是，在9月份入驻天猫的新品牌数量环比增长239%。此外，各种类型的生态商家也在不断进入淘宝平台。据统计数据显示，上半年新锐品牌店同比增长61%，农场店增长52%。
另外值得一提的是，京东物流与淘天集团达成合作，并全面接入淘宝天猫平台。根据官方公告显示，京东物流将为淘宝天猫商家提供仓储、快递、快运等供应链全流程服务。
