随着9月份的数据揭晓，SUV市场迎来了向好的势头。一方面，国内SUV市场累计零售销量达到103.7万辆，环比上涨11.6%，显示出市场的活跃态势和消费者对SUV车型的持续青睐。同比上涨11.4%，也表明了市场从去年以来的稳健增长趋势。值得注意的是，在销量增长的背后，投诉量却呈现出环比下降的趋势，减少了约11%，同比下降更是达到了44.4%，这一变化应该会给行业带来了一丝积极的信号。
具体来看，在9月SUV销量投诉榜中一些市场上的热门车型不幸成为了投诉的焦点。首先引起关注的是特斯拉的Model Y，它以4.82万的绝对销量优势位居榜首，但同时也以也受到了23宗的投诉量成为了投诉榜的常客。
紧随其后的是比亚迪的宋PLUS新能源，它凭借着出色的性价比在9月的SUV市场上取得了不错的超4.23万的销量，排在榜单的第2名。但在投诉量方面，并没有随着销量的增长而增长，反而较8月下降价了21%，表现出色。与此同时，比亚迪旗下还有多款车型的投诉量出现了下降。例如，元PLUS、宋L DM-i、元UP、宋Pro新能源和唐新能源等车型虽然依旧在投诉榜单上占据一席之地，但投诉声量整体呈下降趋势，这些车型的短期口碑是值得肯定的。
理想L6的销量在9月里的销量超过了2.5万辆，表现也颇为亮眼，不过随之而来的投诉量也呈现现爆发式增长，达到了16宗，如果不能把质量稳定下来，那么可以该车在以后的路应该不好走了。星越L在销量榜上屡创佳绩，在9月起销量达到了1.9万辆再次登顶燃油销量榜榜首的位置，在SUV总销量榜上也环比上升一位，排在第6名。。但从投诉反馈来看，在9月它的投诉量是上的，表明该车的质量管理和售后服务仍有待加强。
在9月的SUV销量投诉排行榜中，卡罗拉锐放和大众探岳这两款车的表现值得一提，销量均超过了1.8万辆。但投诉量也相对较高，它们的投诉问题多涉及售后服务不到位、车身异响等方面。问界M7在9月的销量投诉榜上排名第9，它的销量较8月大涨了接近7千多辆。在投诉量方面也是大幅度的回落，看来有华为的背书，该车的质量还是比较让人放心的。
与此同时，丰田锋兰达/RAV4荣放、大众途观L、 奔驰GLC和长安CS75PLUS这五款车型在9月的销量都是呈现稳定式增长的，投诉量也都呈现下降趋势，这反映出这些车型的厂商在听取消费者声音后，积极改进产品和服务，取得了一定的成效。
最后，再来看看榜单的第16到30名：问界M9和瑞虎8以超11.5万辆的销量成绩排在榜单的第16和17名，AION Y和银河E5的销量均超1.4万辆，本田CR-V、博越L和奥迪Q5L这三款车的销量也都超 过1.3万辆，威兰达、理想L7和深蓝S07这三款车的销量超1.2万辆，哈弗大狗和捷途X70的销量为1.1万辆；而本田皓影在销量投诉榜中的排名并未发生变化，不管销量还是投诉量的数据都不好看，继续处于末位，这或许反映出该车型在满足消费者需求方面仍存在一定的提升空间。
总得来说，2024年9月的SUV市场投诉概况，整体投诉量呈现出下降趋势，这一变化反映出SUV市场的整体质量和服务水平正在提升。具体来看，投诉总量的环比下降和同比下降，分别为消费者和车企带来了积极的信号和压力。
对于那些投诉量上升的车型，车企需要深入分析问题的根源，并采取切实有效的措施来解决消费者的困扰。而对于那些投诉量下降的车型，维持和提升现有的良好表现，将有助于它们在激烈的市场竞争中保持优势。总体而言，投诉榜不仅是消费者选择车型的参考，也是车企调整策略、改进产品的重要依据。
