文｜胡炜（新京报传媒研究院） 近日，厦门公安“直播带货”爆火引发网民热议，直播中，穿着制服的主播是这样开场的：“欢迎各位‘偷子们’来到厦门公安的啵啵间，今天我来给大家送福利……”
穿制服的主播在卖力介绍产品，网民却都说“不敢买！不敢买！”：
“彰显成功的24K纯金手表，偷了就是三年以上十年以下刑期，刑不刑！”
“醉酒驾驶不要9分，不要6分、3分，直接吊销！”
“吸毒时间越长人越憔悴，吸毒5年人直接吸没”……
从盗窃到酒驾，再到吸毒，直播带货碰上普法宣传，独特走心的创意、脑洞大开的剧情，看似无厘头，却毫无违和感，网友纷纷表示相当上头，“你要这么普法那我可就不困了”，“知识就这么水灵灵地进入了大脑”，“真的一下子就记住了呢，就是不敢下单”……
这样的直播带货式普法，以一种全新的方式将法律知识传递给公众，打破了人们对传统公安宣传的固有认知，开辟了一条普法新赛道。
以往公安部门给人的印象往往是严肃、庄重、刻板的，厦门公安敢于大胆地运用直播带货的形式，吸引了众多短视频平台用户的关注，扩大了公安普法宣传的覆盖范围。
其亲民的姿态、直观的形式、生动的语言、鲜活的内容，将枯燥乏味的法律专业术语，转化为普通公众更容易理解的内容，法律知识瞬间变得通俗易懂、深入人心，让公众可以在短时间内快速理解和接受，提升了信息的传播效果。
网络热词的运用更容易引起年轻群体的共鸣，使他们更愿意参与到直播互动中来，从而更好地了解公安工作和法律知识。
厦门公安的直播带货式普法是一次成功的尝试，有助于推动网络流量向健康方向转化，构建良好的法治氛围。直播间的火爆和网友的大量好评反馈，也从侧面反映出公众对信息泛娱乐化已产生审美疲劳，正在呼唤优质内容的回归。
在传播渠道、宣传方式空前丰富的今天，更加迫切需要专业且接地气的创新传播形式，来打破政策、知识与公众的隔阂。从微博、微信公众号，到如今的短视频，政务新媒体已走过15年时间， 这期间涌现出众多优秀的 政务新媒体，为政务工作的开展注入了新活力，提供了新思路。
深圳卫健委微信公众号 - 深圳卫健委?是?深圳市卫生健康委员会的官方微信公众号，旨在向市民发布卫生行业的新闻动态，提供预约挂号、流行性疾病指数查询等服务。常常以幽默风趣、通俗易懂的语言和生动的配图，解读各类卫生健康政策和知识。例如用轻松诙谐的漫画形式讲解疫苗接种知识、疾病预防方法等。经常与网友互动，回复留言充满趣味和亲和力，拉近了与民众的距离。
四川观察抖音号 - 四川广播电视台打造的旗舰新媒体品牌，以快速、广泛的新闻报道著称，不仅关注四川本地的新闻事件，还对国内外各类热点新闻进行及时跟进。采用多样化的视频表现形式，如现场直播、短视频剪辑、记者连线等，满足不同用户的信息获取需求。
外交部发言人办公室微博 - 2019年5月20日，中国外交部发言人办公室开通官方微博，“外交天团”正式在微博亮相。通过图文、视频等形式，介绍中国外交的成就和贡献，普及外交知识，及时发布外交部发言人的表态和回应，展示中国外交的立场和态度。
统计微讯微信公众号 - 国家统计局的官方微信公众号，2013年5月16日正式开通，充分利用微信公众平台发布功能，以丰富的多媒体形式、亲切的语言打造“最新发布”、“数据解读”、“指标解释”等精品栏目，第一时间发布权威统计信息，及时解答广大微友的提问，为公众提供更加便捷、高效的统计信息。开通以来，始终在接地气、聚人气、鼓士气上下功夫，着力向社会公众传播“有温度的数据”。
这些政务新媒体，在坚持专业性的同时，运用创新手段吸引民众关注，提升政务信息的传播力和影响力，带来众多有益启示。 明确自身定位 政务新媒体应明确自身的政务属性，以服务公众、传播政策信息、引导舆论为主要职责。厦门公安的“直播带货”式普法，虽然形式新颖、特别，但始终围绕着法律知识普及这一核心政务任务展开。其他政务新媒体也应借鉴这种做法，明确自身定位，避免过度娱乐化或偏离政务主题。
转变话语策略
政务新媒体应转变传统的话语策略，采用更加亲民、生动的语言风格，用通俗话语讲专业观点，与公众进行有效沟通。例如“统计微讯” 微信公众号，运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频等形式，展示统计人的工作日常，提升了公众对统计工作的认知。政务新媒体应根据不同的受众群体和传播内容，选择合适的话语策略，提高传播效果。
借力新技术
政务新媒体应积极借力新技术，如大数据、人工智能、元宇宙等，提升自身的服务能力和传播效果。大数据和人工智能可以帮助政务新媒体精准分析受众需求，提供个性化的服务；元宇宙技术可以为政务新媒体提供真实、全方位的交互体验。政务新媒体应紧跟技术发展趋势，不断探索新技术在政务服务和信息传播中的应用，为公众提供更加便捷、高效的服务。
校对｜李立军
