潮新闻客户端记者马焱臧嫣通讯员张潞艺
2024年9月30日《钱江晚报》8、9版报道
近期，浙江省内发生多起涉“购买黄金”类的重大电信网络诈骗案件。诈骗分子冒充公检法工作人员，要求受害人以购买黄金进行“验资撤案”，或引导受害人至虚假网络投资平台，要求购买黄金进行“充值投资”，甚至出现到银行购买黄金情况。待受害人购买完毕黄金后，诈骗分子会要求其将黄金交给平台指定上门收取人员，或要求其将黄金邮寄至指定地点、指定人员。浙江省反诈中心提醒：网上陌生人不论以何种理由，要求使用自有资金购买黄金或为他人代购黄金，并将黄金邮寄至指定地点或派人上门来取的，就是诈骗。
事实上，在我们的日常生活中，金融诈骗总是让人防不胜防。多了解金融专业知识，提升自己的防骗反诈能力，是降低风险的主要方法之一。
据悉，2024年“金融教育宣传月”启动以来，中国工商银行浙江省分行按照监管部门统一部署，紧紧围绕“金融为民谱新篇守护权益防风险”活动主题，精心策划，积极落实，把消费者权益保护知识宣传教育这项工作做精、做实、做长久，将金融知识，送到企业、送到校园、送到乡村，送入寻常百姓家。
走县域
走街串巷，延伸服务触角
流动的金融知识守护百姓钱袋子
将金融知识宣传摊摆进城镇夜市；把公交车改造成移动的金融课堂；到社区开展反诈电影展……这些形形色色的活动，是不是颠覆了你对传统金融服务的印象？没错，在浙江衢州、丽水、台州等地，工行将金融知识、反诈宣传融入这些老百姓喜闻乐见的活动中，寓教于乐，让人民群众“懂金融、用金融、信金融”。
衢州江山支行走进石门镇，帮助村民树立风险防范意识
进夜市、上海岛、到田间地头
把金融知识送上门
“以前有时候会收到假币，那可真是让人痛心，辛苦赚来的钱就这么打了水漂。真是谢谢你们啦！。”在浙江丽水杨梅山社区，一位蔬菜商贩向讲解真假货币辨别手段的工作人员表达谢意。
为打通金融宣传的“最后一公里”，丽水经开支行的工作人员前往杨梅山社区以及周边菜市场开展以“现金支付更便利，使用现金更安全”为主题的宣传活动。工作人员早早来到活动现场布置场地，拉横幅、摆折页，详细地向过往群众介绍人民币的防伪特征和识别方法。
在台州，玉环支行的工作人员选择人流大的地点搭建夜市金融小摊，向市民宣传支付便利化、非法集资等金融知识，用金融力量为夜市经济增添不一样的“烟火气”。
在嘉兴，乘客们登上218、213路公交车，就能感受到各种金融消保元素扑面而来：车身有醒目的金融消保宣传标语，车上循环播放着金融消保热点知识系列短视频，座位旁摆放有金融消保宣传手册……如今，工行嘉兴分行在嘉善县推出了两趟金融消保公交车专线，未来将穿梭在嘉善城区与天凝镇、姚庄镇之间，为居民们普及反诈防非常识和理性投资知识，让城乡公交变身“移动金融课堂”。
金融消保公交车专线
此外，工行各地分支行还将金融知识送到了县域企业、田间地头，甚至送上了海岛。9月中旬，丽水庆元支行邀请甜橘柚个体工商户开展普惠贷款沙龙，把金融知识送到田间地头，丰富农户金融知识储备，更好的发挥金融助农作用；丽水缙云支行走进缙云县汇通汽车有限公司，进行残损币兑换、人民币防伪知识、严禁拒收现金行为、诈骗防范等知识讲座，增强驾驶员金融风险防范意识；舟山嵊泗支行员工则深入小岛企业，提醒职工合规用卡，并讲解银行卡盗刷等非法金融活动的诈骗手段和主要特点。
进社区、进乡村、进集市
反诈宣传力量下沉基层一线
日常生活中，金融诈骗总是会以各种各样的形式出现在我们身边，如何提高老百姓识别这些诈骗的能力，变得“火眼金睛”？工行各地分支行以形式多样又接地气的活动给出了答案。
近日，衢州龙游支行联合龙游县公安局走进阳光社区，开展“百社千村反诈电影展”乡村反诈活动，露天放映电影，并在观影前或观影过程中穿插反诈知识宣传；衢州江山支行团支部走进石门镇，利用农村乡镇传统墟日，向农户宣传常见的电信诈骗手段、识别办法和防范补救措施等，普及银行卡、移动支付、个人信息保护等基础知识，帮助村民树立保护好银行卡账号、密码的风险防范意识。
9月26日，衢州常山支行携手国家金融监督管理总局常山监管支局、常山农商银行等，走进常山县同弓集市，共同举办了一场“金融为民谱新篇守护权益防风险”金融教育宣传活动，以小礼品互动的形式，从防范养老诈骗、保护个人信息等方面向过往行人介绍常见的诈骗手段，提高群众风险识别和防范能力。
常山县作为浙江山区26县之一，金融服务相较省内发达地区而言，比较薄弱欠缺。衢州常山支行员工不久前走访胡柚种植基地、家庭农场、豆角采摘基地，详细讲解电信诈骗的惯用手法、作案方式以及识别、防范技巧。同时引导农户关注工行企微公众号，并进行互动交流，解答他们关于反诈方面的疑问和困惑，加深农户对反诈知识的理解和记忆。
衢州常山支行走访豆角采摘基地，普及金融知识
关心关爱老人，守护“夕阳红”
守护养老“钱袋子”
方女士为退休工人，从今年3月份起，有一位自称理财经理的李姓人员常到小区宣讲，每次都会送一些米面油等礼物给小区居民，并承诺“三年后本金翻倍增涨”的高回报，以此吸引方女士及周边邻居将资金交由其代为投资到某网上理财平台。方女士陆续转账至这个平台理财已有16万余元，也定期收到了较高的收益回报。最后，方女士在所谓平台6周年活动日投入更多资金、到期利息更可观的诱惑下转账10万元后，再也无法联系到李某，她才终于意识到自已被骗了。
在日常生活中，类似这样的老年人遭遇金融诈骗案例屡见不鲜。工行有针对性开展活动，向老年人尤其是乡村老年人的进行反诈宣传。
在杭州，良渚支行走进径山村“兴农通”驿站，通过典型案例讲解，教会村民特别是中老年人如何识别诈骗电话和短信，向老年人普及出租、出借、出售银行卡、收款码的危害性，劝导他们不惦记陌生链接，不接听陌生电话，多关注新闻及公告，不要轻信陌生人，增强他们的反诈意识。
在丽水，景宁支行与总行理财子公司调研组联袂走进景宁畲族自治县城北村，以防范电信网络诈骗为开篇，从“虚假投资理财诈骗”案例入手，逐步引入金融理财知识普及，深入浅出的讲解了理财基础知识，引导村民尤其是老年人远离非法金融活动，有效提升了村民的金融素养。
景宁支行与总行理财子公司调研组联袂走进景宁畲族自治县城北村
在台州，台州湾经济技术开发区支行到上盘镇车站开展金融教育活动，向过往群众，特别针对乡村老年人、外来务工青年普及金融知识和防诈识骗技巧，提升消费者金融素养，守护好自己的钱袋子。
进校园
传授“反诈秘籍”，上好开学第一课
为切实提升金融消费者的自我保护意识，增强反诈“免疫力”，有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境，在今年9月“金融教育宣传月”期间，中国工商银行浙江省分行积极组织辖内员工走进全省各地高校及中小学，开展了以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融宣传进校园活动，为广大师生普及金融知识，增强风险防范意识，上好开学第一课。
工行浙江省分行走进高校
“反诈秘籍”护航平安校园
双语讲解获师生点赞
“你曾经有贷款逾期记录，将会影响个人征信。”大学生小王接到一通自称是银保监会处理高息贷款工作人员的电话。经“银保监工作人员”的一步步引导，小王陷入了一场骗局。他按照对方指引先后3次向所谓的“中国银保监会认证对接账户”的3个不同账号转账25万元，其中23万元还是小王从几个不同金融平台借的钱。
“你还用过哪些银行卡和贷款APP？”当对方多次问及此问题时，小王才醒悟过来，意识到自己上当受骗了。
近年来，针对大学生的诈骗方式层出不穷，为进一步提高在校大学生等重点人群的金融安全防范意识，引导树立正确的消费观，9月以来，工行浙江省分行组织辖内员工分别走进杭州、温州、嘉兴、湖州、绍兴、丽水、义乌等地高校，把金融知识送到大学生身边。
“考虑到肯恩大学的外籍教师较多，我们带着精心制作的金融知识手册，还邀请了双语讲师过来。”温州分行营业部工作人员介绍道，讲师运用中英文双语讲解了个人理财、信用卡使用、金融诈骗防范等金融知识。“为工行的贴心服务点赞。”该校外籍教师竖起大拇指称赞。
嘉兴海盐支行在嘉兴职业技术学院海盐学院举行了“不轻信、多核实、辨真假”反电信网络诈骗专题宣讲活动。“工行驿站”宣讲队成员结合真实案例详细讲解了青少年追星诈骗、游戏诈骗等套路，并向学生们普及防范电信网络诈骗的注意点和顺口溜，并开展“护航开学季反洗钱助你行”微信有奖答题活动，得到了同学们的热烈反响。
嘉兴海盐支行举行反电信网络诈骗专题宣讲活动
“不要轻信毫无根据的广告，也不要随意点击不明链接，保护好自己的‘钱袋子’。”绍兴柯桥支行在浙江工业大学之江学院，结合诈骗案例，就如何避免电信网络诈骗向学生普及金融知识。
今年开学季正逢教师节，在这个特殊时刻，工行浙江省分行为师生们送去了教师节的金融礼遇。
杭州东沙湖支行特地为教职工提供了“一对一”金融咨询服务，针对他们在日常生活中遇到的金融问题，给予专业、细致的解答，为高校教职工搭建了一个学习金融知识、提升电信网络诈骗风险识别能力的平台。
“今天这堂课干货满满，学到了很多。”教师节当天，衢州龙游城北支行驿站志愿者走进兰塘小学，为该校教师介绍了如何预防金融电信诈骗知识，并对他们致以节日的问候和祝福，送上节日小礼物，对他们在教育事业上的奉献表示感谢。
工行浙江省分行工作人员提醒，凡是声称消除“校园贷”记录、升级学生账户或者消除不良记录，否则会影响征信，要求转账汇款或验资流水的，都是诈骗。
金融知识教育从娃娃抓起
以通俗易懂方式教孩子识骗局
今年6月，小学生小何在游戏中认识了一位“好友”，双方互加微信。两天后，对方找小何打游戏，因为用官方服务器的延迟太高，对方提出使用平台服务器。小何按照对方的要求注册账号，其实该账号是一个“钓鱼网站”，何某游戏账号内价值1万元的游戏饰品立即被对方转走了，随后就把何某拉黑删除。
针对未成年群体社会经验不足、法律意识欠缺，工行浙江省分行在护航青少年健康成长的道路上持续发力。
温州平阳支行在鳌江十二小学开学期间，走进校园为师生群体带去金融教育知识。工作人员根据小学生金融知识与社会经验不足的特点，从如何识别网络游戏好友骗局，到如何避免AI换脸诈骗，工作人员采用一问多答的形式，向小学生详细讲解了诈骗的典型特征及防范措施，在寓教于乐中将知识牢记于心。
湖州安吉支行通过发放宣传折页、面对面沟通交流等形式，为安吉县实验初中同学们详细介绍了反洗钱、非法集资活动、征信、假币等及常见的诈骗手段，提醒他们提高安全防范意识。
“要帮助中小学生建立好正确的价值观、诚信观、消费观和财富观。”近日，金华磐安支行走进磐安九和小学，以生动形象的风险案例、深入浅出的语言普及各类金融知识，为助力建设和谐、平安校园提供了坚实保障。同时提醒师生不要贪图小便宜、不要轻信陌生人，提高识别和防范电信网络诈骗的能力。
金华磐安支行走进磐安九和小学
温州永嘉县溪下乡金盾学校里的学生大多为农村留守儿童，为关心关爱帮助他们，助力青少年用知识改变命运，杭州解放路支行开展助学公益活动，送去了金融知识，还带去了捐赠物资。
下一步，工行浙江省分行将不断提升金融知识教育的宣传力度、覆盖广度、下沉深度，不忘“金融为民”初心，擦亮“金融为民”底色。为维护良好的社会金融秩序，营造清朗的线上线下金融环境贡献一份力量。
反诈提示
全民反诈在行动7大反诈利器：
一、国家反诈中心APP：这个APP一定要下载！
二、96110预警劝阻专线，这个电话一定要接！
三、12381涉诈预警劝阻短信，这个短信一定要看！
四、全国移动电话卡“一证通查”：便捷查询名下所有移动电话卡数量。
五、云闪付APP“一键查卡”：解决群众对于跨行银行卡账户查询的诉求。
六、反诈名片：如果您收到带有“反诈名片”标记的预警劝阻电话，可以放心接听。
七、全国互联网账号“一证通查2.0”：查询名下手机号关联互联网账号数量。
牢记八个凡是
一、凡是要求垫付资金做任务的兼职刷单，都是诈骗!
二、凡是宣称“内幕消息、专家指导、稳赚不赔、高额回报”的投资理财，都是诈骗!
三、凡是宣称“无抵押、无资质要求、低利率、放款快”的网贷广告，要求提供验证码或先交会员费、保证金、解冻费或者转账刷流水的，都是诈骗!
四、凡是自称电商、物流平台客服，主动以退款、理赔、退换为由，要求你提供银行卡和手机验证码的，都是诈骗!
五、凡是自称公检法工作人员，以涉嫌相关违法犯罪为由，要求你将资金打入“安全账户”的，都是诈骗!
六、凡是自称“领导”主动申请添加QQ、微信等社交账号，先嘘寒问暖关心工作，后以帮助亲属朋友为由让你转账汇款的，都是诈骗!
七、凡是以各种名义发送不明链接，让你输入银行卡号、手机验证码和各种密码的，都是诈骗!
以上内容来源于国家反诈中心《防范电信网络诈骗宣传手册（2023版）》
做到“三保持”、“三务必”
消费者一定要从自身做起，保护财产安全，做到“三保持”、“三务必”
“三保持”：一要保持高度警惕，对于打电话、发微信自称“是某身份”的人员，不能盲目轻信；二要保持沉着冷静，听到亲友发生事故、财产损害等紧急信息，不能惊慌失措；三要保持清醒头脑，看到中奖、领红包、超低价、超高薪等好信息，不能贪图小利。
“三务必”：一是务必多留心疑似电信网络诈骗信息，可通过拨打官方电话、官方网站查询、与亲友讨论等方式核实确认各类信息真伪；二是务必多学习防范电信网络诈骗知识，并及时提示家里的老人、小孩，共同提高安全防范意识；三是务必及时寻求帮助，一旦发现可能遭遇电信网络诈骗，要尽快拨打110报案，并准确提供骗子的账户、账户名称。
以上内容来源于《浙江银行业保险业金融知识宣传手册（2021版）》
