9月24日，第八届平遥国际电影展在山西平遥古城拉开帷幕。在当天的相关活动中，平遥国际电影展创始人贾樟柯再次向买不到票的观众道歉并解释：今年平遥国际电影展开票，第一小时就涌入千万人次，大部分观众都买不到票，他为此很焦虑。
据悉，9月19日下午，平遥国际电影展官方微博发布公告称，“因同时在线的购票观众人数过多（平遥国际电影展购票网站近一小时内页面被请求了1400多万次），造成电影展网络服务器延迟，给您的购票造成了不便，我们对此深表歉意。目前网络系统和支付系统正在恢复中，已有观众陆续购票成功，请大家耐心等待。”
贾樟柯一直希望平遥是一个小体量的影展，但它现在成长得太快了。贾樟柯直言，很多网友建议跟票务平台合作，但大的票务平台都有自己的规则，所以平遥是自己搭建的售票平台；对于现场排队购票的方式，他认为并不是理想的方案，因为不能逆潮流回到人工窗口买票时代。
9月20日，贾樟柯在微博表示，关于平遥票务平台问题，他有很大的责任，“为了选片的灵活性，我们决定平遥自己搭建票务平台，现在看来，前六届没大问题，这两年就不适应了，开票第一小时，我们票务平台访问量超过一千万人次，这个数字有问题，技术人员发现有人开发了针对平遥的刷票程序。虽然我们服务器相对去年已经加倍扩容，但仍然无法抵御。我的问题是事过多年，没有再和大平台沟通，了解新的情况、技术。”贾樟柯直言，技术人员去年提醒他使用人脸识别技术进场，“我个人实在不喜欢这种技术。感觉就是看个电影，没必要搞这么‘隆重’，就否定了。”
9月23日，平遥国际电影展正式对外公布本届“特约策展人”将继续由演员、歌手王俊凯担任。据悉，王俊凯将于电影展期间来到平遥，深度参与盛会，这也是他第四次参与平遥电影展。
