两个月前梅先生的车被人追尾，对方全责，随后车被送去维修。
如今两个月过去了，修好的车却停在修理厂不能开走！
事情经过
事情发生在7月20号，当天梅先生驾驶的SUV被后车追尾，后车车主何先生主动承担了责任，见对方态度诚恳，驾乘人员也没受伤，梅先生当时就没报警。
第二天保险公司的工作人员联系了梅先生，表示可以修车了。
随后梅先生选择了离家最近的一家4S店进行维修，一个星期之后，梅先生的车修好了，但4S店工作人员却表示维修费用还没有支付，所以不能取车。
车主梅先生：4S店就喊我打保险公司电话，保险公司我之前联系了几次，把理赔员的电话给我了，那个理赔员喊我找撞我车的人，喊他签字；
撞我车这个人说不用管，你去4S店拿车就行了，如果拿不到车你就报警，所以我现在就闭不到环，他们三方各推各的。
两个月过去了，没法取车的梅先生只能选择公共交通出行，这给他的生活带来了不便。
据梅先生所说问题的根源在于事故责任方何先生没有在定损单上签字。
那么何先生为什么不愿签字呢？
何先生的回复
记者拨通过了何先生的电话。
事故责任方车主何先生：他给我说了一个9000块钱还是好多，这个维修金额随便在哪里去修也达不到这么高嘛；
而且他们保险员定损也没得任何人通知，之前定损其他保险员都要通知，说这个车子哪个部位需要维修定损好多。他们就直接弄好了喊我签字，那我肯定不得签啊。
按照何先生所说，除了维修价格之外，他还对保险公司的操作存在疑问。
随后记者又拨通了保险公司理赔员的电话。
保险公司工作人员：你要问定损的嘛。
记者：定损不是你这边吗？
保险公司工作人员：定损不是我，我是出现场的。
记者：那定损那边是怎么联系你晓得不？
保险公司工作人员：你找这个修理厂，修理厂他们晓得。
事故责任方让梅先生找保险公司，而保险理赔员又让他联系修理厂。
4S店回复
随后4S店的工作人员表示受损部位的更换与维修，包括定损价格都由保险公司认定，保险公司会根据厂方官方指导价进行报价定损。
4S店维修厂：保险公司就会认定这个价格是多少，工时费给我们好多，然后他就结案。结案后就赔付，我们就作业后交付给客户，流程是这样。
一次交通事故，车辆维修所涉及的各方说法各有不同，梅先生不知道该听谁的，他想取回自己的车，接下来又该怎么办呢？
代位赔偿？
梅先生的车购买了交强险和商业险，那么他能否通过自己的保险公司来进行代位追偿呢？
采访中记者通过电话联系了梅先生投保的保险公司。
保险公司工作人员：代位追偿是要购买商业险里边的车损险，你没有购买这个车损险。
记者：一定要购买车损险才能享受这个代位追偿的服务对吗？
保险公司工作人员：对的。
眼下梅先生把能想到的办法都想了一遍，除了何先生签字确认，似乎别无他法。
4S店工作人员给建议
见梅先生束手无策，4S店的工作人员提出了建议可以试一试找对方的保险公司，面对这种情况，他们可能有办法解决。
4S店维修厂工作人员：现在你要到保险公司去，要你本人去，走个什么流程，最后再通知对方，对方再不接电话再不来，他们就跟到流程走，交强制赔偿。
肇事方保险公司办法
抱着试一试的心态，记者陪同梅先生找到了对方车辆投保的保险公司。
记者向工作人员表明了来意，希望能够得到帮助，对方工作人员表示对于这次事故的理赔过程，他们的工作流程符合要求，同时他们也会想尽办法帮助梅先生。
保险公司工作人员：方式有很多。
记者：也不一定非得他签字？
保险公司工作人员：方式有很多，确实不好意思。
记者：就是不方便给我们透露具体的流程嘛？
保险公司工作人员：嗯，对的，最迟星期一给你回复好不好？
就在记者结束采访的当天下午，梅先生告诉记者在保险公司的帮助下，已经成功取回自己的爱车。
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