浙江人保财险迅速展开“贝碧嘉”台风 灾后查勘理赔服务

钱江晚报2024-09-16 22:48:06  54

潮新闻客户端通讯员仁宝轩

受今年13号“贝碧嘉”影响,嘉兴市出现狂风暴雨为当地居民的日常生活造成了严重影响。

9月16日上午8时许,嘉善县惠民街道大通村村明民金先生家中太阳能热水器被风吹倒,造成损失。嘉兴人保财险接报案后第一时间与金先生联系,查勘员立即赶往现场实地查勘受损情况,仅用85分钟就将赔款汇到了客户账上。

同日,家住杭州的李先生发现,爱车因为“贝碧嘉”台风被吹落的杂物压倒,轻微受损。他第一时间向杭州人保财险报案,让他没想到下午就收到了3500元的赔付款。这也是杭州人保财险首笔“贝碧嘉”车险案件赔付。理赔人员接到报案后,第一时间赶往现场查勘定损,通过在线核实,免去驾驶证,行驶证,身份证等资料,极大程度缩短了流程。“没想到这么大的风雨,理赔还能来的这么及时!”客户对该公司快捷、高效、优质的理赔服务赞不绝口。

受“贝碧嘉”影响,舟山市出现狂风暴雨,导致种养农户面临大棚倒伏、作物受损等情况。受台风影响,舟山普陀区农户方师傅种植农作物的连体钢架大棚发生损坏,农作物损失严重。

舟山人保财险理赔人员接报案后,在15分钟内赶到受灾地点,顶着台风查勘定损。一个半小时不到,舟山市灾后首笔政策性农业保险赔款10300元就已转至方师傅账上。“我是投保了设施农业大棚保险,保险面积16.8亩,保额76万元,保费3万余元。在人保投保了农业保险,面对台风,我们生产更加安心了。”收到赔付款的方师傅对保险公司的快速理赔服务机制竖起了大拇指。

在湖州市,随着台风“贝碧嘉”的到来出现了强降雨现象。9月16日下午1点,莫干山镇高峰镇村民董先生向人保财险湖州德清支公司报案,称其家中大理石外墙因受台风影响掉落。客户表示今日不在家,可明日上门现场查勘。但理赔分中心本着服务至上的宗旨,在知悉出险大致位置后立即赶往现场,在据邻居指引下拍摄相关损失照片后明确了具体损失,在短短2小时内将500元赔款送达客户手中。

据统计,截至9月16日12点,浙江人保财险共接“贝碧嘉”台风相关报案73件,目前已完成现场查勘定损40笔。

(受访者供图)

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