滴滴: 今年上半年垫付1.29亿元给司机 均为乘客未支付车费

新浪财经2024-09-10 18:50:05  427

新浪科技讯9月10日晚间消息,滴滴第15期“有问必答”聚焦天价订单的垫付问题。今年上半年,滴滴已垫付1.29亿元给司机,均为乘客尚未支付的网约车车费。

滴滴订单结束后,绝大多数乘客会主动支付车费,或在下一次打车前支付,或在平台App消息推送、短信发送、拨打电话等多种方式提醒后支付车费。但的确也有个别乘客故意不支付车费。为保障师傅们及时拿到劳动所得,从2016年开始,滴滴会根据平台规则,先垫付车费给司机。

在乘客未及时支付的订单中,超过98.7%的订单滴滴会在当天垫付给司机;未在当天垫付的订单,平台会进行人工核实,查验是否存在违反平台交易秩序规则的情况(如司机安装作弊器、司乘恶意串通等)。整体看,超过99.9%的订单会在7天内垫付给司机。上半年,乘客未支付的网约车订单中,滴滴为司机垫付单笔金额最高的订单为8589.74元,垫付超过1000元的订单1618笔,超过500元订单1.18万笔,超过200元的订单7.74万笔。

针对司机师傅关心的问题,如“为什么有的订单垫付有的不垫付”、“滴滴是不是只垫付小单,大单不垫付”、“有些大单为什么申诉了也拿不到钱”等等,滴滴业务安全负责人、反作弊专家北海(化名)表示,订单金额大小不影响是否垫付。但是当存在部分违规情况时,不论金额大小,滴滴有权不予垫付,其中包括司乘涉嫌恶意串通损害平台利益,乘客未在线上修改目的地但目的地与订单目的地不一致等。

2024年上半年,经核实约十万分之三的订单为违规订单,平台未在7天内主动垫付,且在司机申诉环节被平台驳回。滴滴呼吁,广大司机师傅们遵守相关法律法规,遵守平台规则,切勿抱有侥幸心理。同时,滴滴也持续倾听更多司机心声,司机可以通过“滴滴车主App-我的工具-大家商量办”点击订单问题反馈。

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最新回复(68)
  • 忆彤说财经2024-09-11 13:19
    引用48
    你信不信没人了[得瑟]
  • 广东宏远球迷2024-09-11 13:11
    引用47
    要懂得 做生意都是有风险的。[呲牙笑]
  • 肥牛煮个面2024-09-11 13:01
    引用46
    很多年前我跑滴滴的时候大单(百元以上)我都会让乘客付了钱才给他开门,车子起步自动锁车门
  • 涵菱说汽车2024-09-11 13:00
    引用45
    他是不是感觉这是给司机的福利?
  • 穗穗卷卷子2024-09-11 13:00
    引用44
    这是个悲伤的故事,可能未付钱的原因是那人坟头草已经一米了
  • 健入佳境(宝)2024-09-11 12:55
    引用43
    司机乘客两头坑,万恶的资本就两字:该死!滴滴不死天理难容!
  • 爱月聊商业2024-09-11 12:54
    引用42
    万恶的资本,就两字:该死!
  • 阿鱼酱本酱2024-09-11 12:46
    引用41
    你看到他垫了1.29 没看到他赚了1290
  • 温酒醉人2024-09-11 12:45
    引用40
    款都是已经付完了的,只是乘客没有确认,不存在垫付说法,叫车之前先付款下车之后乘客确认,如果没确认那个款项也是已经付完了。只是那个钱在滴滴的账户上躺着滴滴不能支用而已。这个事没什么好说的根本不存在垫付的。
  • 正如历史说2024-09-11 12:31
    引用39
    本人没去外地,没打过车,滴滴给发信息让我付车费。不知道怎么回事?
  • 安徽司法2024-09-11 12:31
    引用38
    打车平台有多少家 都可以拉个表出来了 换一家就是了
  • 单眼皮小苏2024-09-11 12:28
    引用37
    人家打算赚121.9亿的,所以亏了1.29亿!
  • 君子着青衫2024-09-11 12:24
    引用36
    才知道还能这样操作,下次也不付款了
  • 偏爱小何2024-09-11 12:17
    引用35
    想不到你是这样的弟弟
  • yu听2024-09-11 12:17
    引用34
    又不是一个平台
  • 夏禾2024-09-11 12:13
    引用33
    叫的顺风车 半路上让我包他来回高速费 [得瑟]他就慢慢等吧 等哪年我心情好了再给他付高速费 路费预扣了 不然让他一根毛都拿不到 不想接单他可以提前说 包高速也要提前商量 他他么半路开口
  • 骷髅品车2024-09-11 12:11
    引用32
    垫付,而不是乘客真不付,乘客下次乘车,一样会把钱还你,要是这样算,淘宝拼多多一拉数据,不是几千亿
  • 向梦马庆云2024-09-11 12:07
    引用31
    自己做滴滴代驾,遇到太多不给钱的车主了,
  • 杨衣昂2024-09-11 12:04
    引用30
    滴滴和出租车相比,滴滴真正宰的其实是司机,你至少能看到你产生的费用项目,出租车那就不好说了
  • 姗姗说商业2024-09-11 11:59
    引用29
    很好奇怎么没给我垫付过