银座股份: 公司专注零售主业, 目前未涉及旅游产业。

投资者：中央提出要发展新质生产力，公司作为国企，准备如何发展新质生产力

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司将结合自身实际情况，不断推进转型升级，通过体制机制改革、供应链改造、数字化赋能及商品力提升等强化业务发展，努力提升公司业绩及可持续发展能力，不断提升公司内在价值。感谢您的关注。

投资者：公司资金充裕，股价（前复权）已低于2000年，为何不回购呢

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注与建议。二级市场的股价走势除与上市公司自身经营情况有关外，还受宏观经济、行业形势、投资者投资偏好等多方面因素影响。若有回购相关事项，公司会根据监管要求及时履行信息披露义务。

投资者：从2003年重组上市到现在已经21年了，请问公司和大股东同业竞争的问题准备何时解决？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司会按照相关法律法规及相关监管要求，本着有利于公司发展和维护股东利益尤其是中小股东利益的原则，继续与大股东进行沟通，积极推进整合相关事项。如有相关事项，公司会及时在证监会指定媒体上公开披露。感谢您的关注与支持。

投资者：亲爱的银座股份董秘您好。您公司的ESG评级表现显示一定的稳定性，主流评级都是BB或者B，治理分项评级为BB。尽管治理方面评价不错，但贵公司尚未发布ESG报告。您公司在治理实践中，尤其是在增强股东权益保护和提高决策过程透明度方面，有哪些具体的计划或措施？未来是否有发布ESG报告的计划，以进一步提高透明度和责任感？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，根据相关法律法规及规则的要求，公司不断完善法人治理结构，规范三会运作，合规信息披露，提升公司治理水平。具体详见公司披露的履行社会责任报告。公司持续推进相关工作，通过不断提升公司治理水平，保护投资者利益，改善在社会责任方面的工作，为社会发展持续贡献力量，为社会、员工、股东创造更多价值。感谢您的关注。

投资者：随着旅游产业的持续火爆，建议公司与省市旅游部门合作打造旅游产业

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议。公司专注零售主业，目前未涉及旅游产业。

投资者：尊敬的董秘您好，在当下老龄化程度加大的社会，贵公司对于老年人购买日常生活品和衣食起居产品有什么针对性措施，因为平常逛银座商超发现老年客户不在少数，总能看到许多敬老爱老、提升老年人幸福指数的各种购物活动，便捷老年人买菜，买食品买衣服并有打折活动。那么贵公司在国家推动银发经济和养老金融的背景下，是否有服务老年人安心购物、幸福生活，满足社区各年龄段居民多样化购物体验的目标和措施？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司结合实际情况，持续丰富老年用品商品资源，同时，为老年人设置休息区，定期开展免费义诊、养生讲座等服务，满足老年人多样化消费需求。未来，公司持续拓展助老服务项目，一是结合门店实际，借助重阳节等传统节日开展敬老、爱老、助老服务；二是收银区域增设老人、特殊人群收银便捷绿色通道；三是针对轮椅、血压血糖仪、助听器、拐杖等老年健康设备，搜集供应商资源线上一件代发，打造让老年人放心消费、便利购物的线上平台和线下商超。

投资者：王牌董秘您好。我在公司银座惠生活参与茅台预约活动。一月和二月购物次数满五次，但是平台汇总结束只有四次，希望公司尽快对后台数据进行维护，避免影响其他用户，影响公司形象。谢谢。

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议。

投资者：建议公司实施市值管理

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议。公司努力做好经营管理，持续提升自身盈利能力及内在价值，以更好的业绩回报广大投资者。

投资者：建议公司回购股票用于员工持股激励，符合现在提倡的市值管理

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的建议。若有相关事项，公司会根据监管要求及时履行信息披露义务。

投资者：董秘你好，请问银座股份公司大股东及主控人对最近中央提出的央国企市值管理如何理解？对现如今银座股份的表现打多少分？

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司作为国有控股上市公司，将贯彻落实国资监管部门出台的相关工作要求，关注资本市场走势，积极探索市值管理相关工作，致力于提升经营业绩来促进市值增长，感谢您的关注。

投资者：公司如果一定要坚持做商超百货行业，希望能改变经营策略，向轻资产运营管理方向发展和其他多元化商业转型，降低经营风险

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注与建议。公司根据自身实际情况不断进行调整升级，探索轻资产输出管理模式，探讨适合公司发展战略以及体制机制的新业态、新模式。

投资者：国内各种线下商业体已严重过剩，经营会越来越困难，出售的价格也会越来越低，公司要抓住目前短暂的机会，坚决抛售各种无效低效资产，把有息负债全部还清，留得青山在，不怕没柴烧

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司专注零售主业，抓牢经营模式创新、门店转型升级、供应链改革、数智化改造等关键任务，提升公司经营管理质量和效益。同时，公司按照科学发展的原则实施战略性进退，对于亏损门店，坚持一户一策，持续发力“转帮增”，扎实解决门店经营性亏损问题，努力提升公司业绩及可持续发展能力，不断提升公司内在价值，回报各位股东的支持。

投资者：由于居民杠杆已从最高位开始下滑，未来长期看，居民消费都将处于下滑趋势，特别是针对普通人的线下商品销售，而精神消费、服务类消费和高收入人群消费相对较好，希望公司放弃幻想，迅速转型

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，感谢您的关注与建议。公司结合自身实际，紧抓消费复苏、消费升级机遇，通过推进经营模式创新、供应链改革、数字化赋能、会员全景计划等一系列改革措施，优化升级消费结构，提升运营能力，增强消费者互动体验，实现企业健康可持续发展。

投资者：鉴于线下超市百货业态严重过剩，生意越来越差，建议公司将亏损门店改造为酒店、餐饮、菜场、办公、演出、展览等多业态发展

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，零售行业是非周期性行业，公司专注零售主业，围绕消费者需求，不断升级焕新门店、创新经营模式，探索精品超市、折扣超市等零售新业态，多种业态协同发展。同时，对于亏损门店，坚持一户一策，持续发力“转帮增”，扎实解决门店经营性亏损问题，努力提升公司业绩及可持续发展能力，不断提升公司内在价值，回报各位股东的支持。

投资者：在线下商业严重过剩的时代，消费者要求越来越挑剔，没有特色的超市、百货、卖场等商业体经营会越来越困难，人流量会越来越少，注定要被淘汰，如果公司没有壮士断腕的决心，注定只有被市场淘汰

银座股份董秘：尊敬的投资者，您好，公司秉承“品质消费引领者，美好生活服务商”企业使命，坚持回归零售本质，抓牢管理体制改革、经营机制创新、供应链延伸做强、全链路数智化改造、新业态模式布局等关键任务，扎实提升商品力、服务力、运营力、竞争力、发展力，实现线上线下深度融合发展，提高公司经营管理质量和效益。感谢您的关注。

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