逐鹿商海,几乎没有企业能一马平川,绝大部分都会在环境与竞争的变化中,不断迎来新的竞争和挑战。重要的是在那个时段来临之时,对过去全面复盘,对现在清醒认识,对未来前瞻洞察,进而做出“战略”上的正确判断、取舍、调整,实现螺旋式增长。
很多企业,会在此时选择借助外部智慧引领战略。
超级品牌战略咨询与冠德石油合作已有5年,是冠德石油背后的战略军师。彼时,冠德石油面临激烈的行业竞争,超级品牌战略咨询为冠德石油制定“新一代的品牌油站”战略,以一系列的颠覆式创新,让冠德石油跃迁成为石油行业的创新标杆,带来品牌的持续增长。
战略引领,竞争突围。正如超级品牌战略专家吴子剑所说的那样:战略是将军指挥军队的艺术,发动战略的目的,是通过一系列的军事部署,在战争中处于优势位置。
环境与竞争永远都在变化,若想破局突围,唯有顺应变化,开展进化迭代。
在超级品牌战略咨询的助力下,冠德石油以消费者为中心,定位“新一代的品牌油站”,对服务、产品、关系等多个层面进行迭代创新。
车主出行的智慧驿站
智慧加油,央媒点赞
顺应新一代消费者的需求,超级品牌战略咨询助力冠德石油打造全国首家智慧加油站,以“车主出行的智慧驿站”迭代传统油站基础加油服务,提供智能、人性化的智慧服务。
在冠德石油,从开车进场,加油成功,完成支付,线上开具发票到离场,比传统油站通行效率提高了超4倍。
得益于此,在新冠期间,冠德石油第一时间推出“无接触加油”服务,以安心油站保障广大车主的健康与安全,实现逆势增长。
智慧体验更得到了央媒点赞!在中央广播电视总台大型融媒体报道《直播大湾区》中,央视主持人就在冠德亲身感受了一次“车主出行的智慧驿站”的魅力。
赛事级冠德五星燃油
保护引擎,动力强劲
如何从油品同质化突围?超级品牌战略咨询洞察到消费升级后,新一代车主对高性能燃油越来越高的需求,助力冠德石油对油品进行全面升级。
2019年,冠德联合世界500强实验室,强势推出赛事级冠德五星燃油,每一滴都添加专属进口的动力剂与清净剂,比市面上的普通燃油动力更强、耐力更持久。因强大的性能表现,冠德五星燃油连续多年成为CEC中国汽车耐力锦标赛官方指定用油,助力专业赛车手在赛场上屡创佳绩。
赛事级冠德五星燃油的推出,突破传统油品同质化、价格战,以价值差异化赢得竞争,塑造专属于冠德的油品品牌,满足消费升级高品质燃油需求,领跑行业油品升级。
行业创新福利社模式
不为赚钱,只为会员
超级品牌战略咨询洞察到传统的油站便利店亟需迭代,助力冠德石油在2020年率先行业提出“福利社”模式,从以往的经营产品思维转向经营用户,打通用户的购物跟加油环节。
福利社以“说好不赚钱,只做服务员”为理念,以用户为核心,想的是为用户谋福利,为用户省钱,以美好不贵的产品及优质服务体验为基础,不断为用户带去更好的生活理念。
转型后的冠德福利社,单店营收较之前提升数倍。
对用户关系进行重塑
关系创新,持久链接
近年来,冠德石油作为新一代的品牌油站,以极好的口碑在车主圈中口口相传,这都得益于冠德一直以价值链接会员,不仅仅提供优质油品和优质商品,而是重点围绕会员的需求,真心去服务会员,不再是简单的买卖关系。
疫情爆发初期,全国人民都在疯抢口罩,根本买不到,而冠德石油高价紧急购买一批口罩,免费发放给会员们,让大家在春节回家的路上免受病毒侵扰。新冠疫情最严重的时候,冠德了解到有一大批冠德会员正在一线抗疫,不仅为他们授予表彰追加“英雄谢礼”—全年加油优惠。
冠德石油把以前的弱关系变成强关系,关系增强,带来用户的消费频次增加,持续实现品牌的溢价。
商海逐鹿,企业若要稳健前行,战略至关重要。冠德石油面对诸多挑战,与超级品牌战略咨询携手,制定“新一代的品牌油站” 战略。通过服务创新打造智慧驿站,产品创新推出赛事级燃油,关系创新深度连接会员,以战略为引实现突破,为疲于竞争的企业树立榜样,充分展现战略对企业持续发展的关键作用。
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