沈阳推进多种智能场景应用

本报讯 记者胡月梅报道 开通“市民找茬 城管听劝”通道，累计受理市民诉求3.62万件，处置率达98.18%，已通过“好店铺”场景完成了1507条街路、59349家店铺的数据录入和精细化管理……

9月3日，记者从沈阳市城市管理综合行政执法局获悉，沈阳探索精细化“一网统管”平台向基层延伸，今年已推进“路长慧眼”“便民地图”“好店铺”“园林养护”等多种智能场景应用。

整合汇聚数据资源，继续完善和推进数据交互利用，持续推进便民应用场景研发建设。充分利用全市公安视频摄像头、专用视频采集车等多种终端设备数据，通过AI图像识别等技术对违法行为、整改效果进行比对分析，实现城市事件的实时感知、动态发现和自动分析研判。打造城管执法便民生活应用。开通“市民找茬 城管听劝”通道，累计受理市民诉求3.62万件，处置率达98.18%。

实时实地发现并推动解决群众“急难愁盼”问题。发动群众意见的杠杆作用，通过招募城市管理体验官，跟随三级路长一同巡街、上报问题，为城市管理献计献策。以“小杠杆”引导“大牵动”，形成基层治理更有效、更直接的反馈机制，推动共建共享的良好氛围。比如，在“好店铺”场景中，市民上报的问题可通过平台任务派遣，形成“商户——市民——执法队员”三位一体的管理模式。同时，“好店铺”的商户信息开放给市民服务端，满足了市民日常生活店铺的查找和推荐需求，以“小应用”突显“大亮点”，实现了市容环境与市民服务相互促进、共同提升的良性循环。

通过三级路长巡街走访，第一时间发现群众问题，快速协调处置问题，使问题在街道层面高效解决。沈阳市城管执法局相关负责人介绍，三级路长针对市民反映较多的商户阻碍交通、噪音扰民等问题，细致走访街路，及时清理、劝阻商户违规行为。利用“好店铺”场景，录入沿街门市、商铺信息，按照“一户一（共治）码”要求健全商户信息化档案，实现智能化管理。同时指导商户张贴“好店铺”场景二维“共治”码，方便市民查询和监督。