“彩虹之国”张开双臂迎接中国游客

本报记者白波

丰富多元的历史文化，多姿多彩的自然景观，原始与现代的完美交融，使非洲大陆最南端的国家南非获得了“彩虹之国”的美誉。

2001年，辽宁姑娘刘伊娜刚刚踏上这片遥远的土地，就被眼前的一切深深震撼。这个非洲国家经济的繁荣、生活的便利和诸多卓越的特质，让年轻的她决定把这里作为自己施展抱负的舞台。

“2004年的时候，来南非的中国游客开始多了起来，之后增长速度很快。”刘伊娜告诉记者，在朋友影响下，她在2005年成立了自己的旅行社，承接中国游客地接业务。一晃19年，她的公司已发展为南非中国游客地接业务中数一数二的旅行社，疫情前年均接待中国游客几万人。

旅行社成立之初，正是中国经济在加入世界贸易组织（WTO）之后连年保持两位数以上增长速度的时期。伴随着经济繁荣，中国游客出境旅游呈现“井喷”态势，在2006年超过日本成为亚洲第一大客源输出国。

在刘伊娜的印象中，2014年是她的公司创业历程中最为忙碌的一年。那年的中国“十一”黄金周，刘伊娜公司所接待的旅行团发生了一起严重交通事故。事情发生后，她的公司连夜与几家中国旅行社一起集资救助受伤的游客。车祸因肇事司机酒驾而发生，但按照南非法律，肇事司机不承担民事责任。

“这种情况下，我给大家介绍了南非的路险基金。”刘伊娜说，当时在南非，当地人每次为汽车加油的时候，都会有一定的支出被存入南非的交通事故基金（RAF）里。根据规定，游客只要在路上遭遇意外事故，医疗费用可以由路险基金来承担。“虽然赔付时间稍长，但赔付规则非常合理，对交通事故受害者是很大的安慰。全世界只有南非等少数几个国家存在这种路险基金。”

根据南非旅游局向本报记者提供的数据，中国游客入境南非旅游的最高峰是在2016年，达到11.6万人次。

支付问题长期是中国游客出境旅游必须面对的难题之一。正是在2016年前后，在刘伊娜公司的推动下，银联卡支付在南非获得了普及，极大地促进了中国游客入境南非旅游的便利性。

旅游业是南非的支柱产业，占南非国内生产总值（GDP）的9%。2023年初中国恢复出境旅游，南非被列为首批恢复出境团队游的目的地之一。南非旅游局数据显示，今年1月至3月，中国入境南非游客增幅达82%。截至6月，赴南非旅游中国游客超过2万人次。预计到2026年，中国赴南非游客量有望恢复到2019年水平。

刘伊娜说，目前自己公司接待的中国游客数大概为2019年的三分之一。目前是南非旅游淡季，相信进入下半年，中国游客入境数将加快增长。