我们买新车的时候都会赠送一次免费保养，这是厂家赠送的，并不是4S店的行为。只要带上保养手册，里面有一个免费的保养凭证，去哪个4S店都可以免费做，不需要非得去买车的店。首保有公里数和时间的双重要求，哪个先到以哪个为准，有的是三个月或者三千公里，也有五千公里的。其实大部分人用车都不是太多，都是时间到了而公里数不到。只要时间到了，4S店的工作人员就会给你打电话，催你去做首保了。免费的保养还会催着做，4S店图的是什么呢？有两方面原因。
1.对车主来说是免费的，而对于4S店来说并不是免费的，做一个保养也可以挣钱，挣的是厂家的钱。因为免费保养是厂家赠送的，先由4S店提供材料和工时免费给车主做了，之后这个费用会返还给4S店，因此4S店也是挣钱的。别看首保只更换机油机滤，看似赚的也不多，但这个钱赚的容易，不需要跟车主费任何口舌，数量多了后也是一笔不小的利润。
2.让车主养成一个来店保养的习惯，增加售后粘度与收入。要知道4S店的售后是整个店收入的重要组成部分，售后也必须认真对待和把握每一个客户。我们任何人都有先入为主的习惯，去一个店习惯了之后就不愿意再换了。因为对环境，对流程，甚至对工作人员都熟悉了，去这个店就会很轻松，没有什么心理压力。
催你来保养正是为了让车主先到这个店来，为以后的保养也来此店打下基础。只要首保来这里保养了，车也是在这里买的，以后大概率每次保养都会来这里。而如果不打电话崔，万一车主自行去别的店保养了，可能就会损失一个客户，以后保养都赚不到他的钱了。若是很多客户都去别的店保养了，那对售后的利润影响是很大的。
其次就算是首保，也可能会带来额外的利润，比如做保养的时候会建议车主做一个油道的清洗。由于首保磨损下来的脏东西比较多，清洗一下换油更彻底，对车更好。于是很多车主都会选择接受，毕竟刚买了车，新鲜劲还没过，对车也格外爱惜。也可能会建议车主参加店里的其他活动，比如购买工时券、预存机油、预存保养费用等等。通过一些活动，先把钱挣到手了不说，还能彻底锁定客户，只要买了东西或者预存了，以后的保养肯定都会来店里。
对于车主来说，首保也是很重要的，一方面可以让自己的车辆信息录入厂家的后台系统，做了保养录入系统后，在全国任何一家4S店就都可以查到保养记录了，这样有利于该车辆的保修，无论走到哪里，都能证明已经按照要求保养了，对于保修不会产生其他阻碍。
3.遵循厂家的要求，让车主感受到温暖服务，同时及时更换机油，有助于车辆寿命的延长。在做保养的过程中，也会对全车做一个检查，发现车子的潜在问题，把有隐患的地方都处理掉，保证车辆在短时间内不会出现异常。这样有助于确保新车的性能，有助于品牌形象的提升，彰显车子的质量过硬。不管车子的真实质量如何，至少要保证新车期间不出质量问题。若是保养服务不热情，车子三天两头出故障，这样的品牌迟早要出问题。
因此，看似一个不起眼的首保，里面蕴藏着很大的玄机，厂家免费赠送一次首保，不仅仅是对车主的回馈，也是为自己的品牌考虑，让自己的品牌形象有一个良好的发展。
