在青海省海北藏族自治州的广袤大地上,正发生着一场深刻的变革。在这场变革中,海北联通以其独特的信息化优势,积极响应国家乡村振兴战略,而政企客户经理冶国倩则是这场变革中的一颗璀璨明星。她以青春年华谱写青年华章,用智慧和汗水助力乡村振兴与文旅发展的深度融合,成为了联通助力乡村振兴的生动写照。
初入联通的冶国倩,如同一张白纸,面对复杂的业务环境和客户需求,她选择了主动学习和不懈奋斗。她深知,唯有深厚的专业知识和精准的市场洞察,才能赢得客户的信赖和市场的认可。因此,她铆足劲头,夜以继日地钻研业务知识,不断调整和优化服务策略,最终成长为一名优秀的政企客户经理。
联通大数据平台:重塑海晏旅游生态,引领文旅产业升级
青海省海北藏族自治州海晏县,作为“两弹一星”的摇篮,不仅承载着辉煌的历史记忆,更以其壮丽的自然风光与丰富的民族文化底蕴,成为乡村振兴的璀璨引擎。为了进一步提升乡村振兴成效,海晏镇政府也积极准备搭建文旅管理平台,旨在通过智慧化手段推动旅游业发展,以旅游为媒介,激活乡村经济,促进产业多元化,实现乡村的全面振兴与繁荣。
在平台建设之前,文旅局只能依赖纸质记录或现场计数统计游客数据,效率低下且难以精准反映游客流动情况。青海联通积极响应海晏镇政府号召,积极投身到文旅管理平台的推动工作中。2024年2月8日,青海联通海北分公司中标海晏县文体旅游广电局建设项目,3月15日全面启动文旅管理平台的建设工作,7月已基本完成项目建设。
该项目旨在利用先进的信息技术手段,为海晏县打造一个集智慧旅游、文化传承、乡村经济激活于一体的综合管理平台,青海联通大数据平台的引入彻底改变了这一现状。该平台前端与景区监控系统无缝对接,后端集成强大的数据分析引擎,实现了对游客流量的精准统计与分析,包括每日、每月及年度数据,并能智能区分省内与省外游客,为旅游局提供了全面、细致的游客画像,为决策制定提供了坚实的数据支撑。依托融合通信与信息技术的坚实基础,联通大数据平台以游客体验为核心,构建了一体化的行业信息管理体系。它不仅促进了海晏县旅游产业的数字化转型,还激发了旅游创新的无限可能,助力文化和旅游产业结构向更高层次迈进。通过深度挖掘大数据价值,平台能够主动感知旅游市场动态,为游客提供更加个性化、智能化的旅游服务体验,引领海晏旅游步入数字化时代的新篇章。
此外,联通公司还推出了“一部手机游海晏”公众号,这一创新举措极大地丰富了游客的旅游体验。公众号内不仅集成了美食推荐、酒店预订、民宿查找等实用功能,还增设了文物介绍、特产展览、生态体验等特色板块,让游客在享受自然风光的同时,也能深入了解海晏的历史文化、风土人情,真正实现旅游收获的最大化。
目前,海晏县被评定为首批省级全域旅游示范区,中国原子城创建国家5A级旅游景区通过景观价值评审,取得实质性进展,“生态旅游、红色旅游、特色旅游”文旅品牌影响力将逐步放大。而联通大数据平台也将持续迭代升级,不断融入更多创新元素与服务内容,为海晏县文旅事业的发展注入源源不断的活力。预计随着平台功能的不断完善与影响力的持续扩大,将为公司带来每年约50万元的稳定收入,为海晏县的经济发展贡献重要力量。
用科技守护自然
在建设大数据平台项目初期,冶国倩及她的团队满怀憧憬地踏入了海北这片风光无限的土地,他们的目标是在这片自然画卷上安装监控系统,以科技之光捕捉并呈现其独有的美景,为即将迎来的旅游热潮添上浓墨重彩的一笔,吸引全球游客的目光。然而,美好的愿景在初期便遭遇了挑战——在草场上立杆装监控的计划遭到了当地牧民的强烈反对。
面对牧民们对草场生态及隐私的深切关怀,冶国倩团队没有选择回避,而是踏上了耐心沟通的征途。她们深入牧区,与牧民围炉夜话,用真诚与理解搭建起沟通的桥梁,逐步赢得了牧民们的信任与支持。这份努力不仅让监控项目得以顺利推进,更在牧民心中种下了科技助力发展的种子。
然而,正当一切看似步入正轨之时,新的挑战悄然而至。监控设备虽已安装完毕,但突然出现的通电中断影响信号的问题却像阴云般笼罩在团队心头。经过调查,她们发现这并非技术故障,而是外界因素的干扰。面对这一情况,冶国倩她们以更加温和的方式与周边村民交流,强调监控系统的正面意义,并承诺会加强设备保护,确保不会对村民生活造成干扰。这种以理服人、以情动人的方式逐渐消除了村民的疑虑,监控项目得以平稳运行。
在寒冷的冬日里,冶国倩及她的同事们不畏严寒,顶着风雪穿梭于各个点位之间,确保监控设备的正常运行。她们的汗水与努力如同冬日里的暖阳,温暖了这片土地,也照亮了未来。经过无数个日夜的奋斗,她们终于在六月份之前圆满完成了所有监控设备的安装与调试工作。当监控屏幕上首次展现出海北那令人震撼的美景时,团队中的每一个人都感受到了前所未有的成就感与喜悦。
这份成果是冶国倩团队与海北人民共同努力的结晶,它不仅见证了科技与自然和谐共生的可能,更为海北的旅游业发展注入了新的活力。未来,这些监控画面将成为连接海北与外界的桥梁,让更多的人了解这片美丽的土地,爱上这里的一草一木。
科技赋能游客安全旅游
在大数据平台未搭建之前,景区内未安装监控设备,当面临一些突发状况时就显得无能为力,对此,文旅局要求我公司提供监控服务。接到文旅局的紧急指令后,青海联通海北分公司立即组织专业团队,连夜赶赴现场进行实地勘察,精准确定监控安装点位。冶国倩她们深知,每一个细节都关乎游客的安全与信任,力求在每一个关键区域都部署上先进的监控设备。
在紧张而有序的工作中,她们克服重重困难,迅速拉设光缆,完成了监控系统的全面升级。新安装的监控摄像头不仅覆盖了景区的主要出入口和游客密集区域,还实现了对进入与离开游客数量的精确统计,为景区管理提供了有力的数据支持。
2024年7月7日,海晏县一景区有位游客的物品丢失,景区通过文旅管理平台,调用监控系统,帮助游客找回了失物,此举不仅提升了游客的满意度,也彰显了科技在旅游服务中的重要作用。游客们纷纷表示,他们在这里感受到了更加安心、便捷的旅游体验。而文旅局也对我公司的迅速响应与高效工作表示了衷心的感谢,认为这一举措对于提升海晏县旅游形象、促进旅游业健康发展具有重要意义。
勇于担当,谱写青春华章
冶国倩的故事,是联通人勇于担当、积极作为的缩影。她用自己的实际行动诠释了“用户至上,服务第一”的理念,用责任和担当谱写了联通人的风采。在联通这个大舞台上,她不仅实现了个人的成长和蜕变,更为公司的高质量发展贡献了青春力量。她的先进事迹不仅赢得了用户的赞誉和公司的认可,更成为了激励广大青年员工投身乡村振兴和文旅发展的强大动力。
青春如歌,奋斗不息。冶国倩用自己的青春年华书写了青年华章,也为联通助力乡村振兴和文旅发展树立了新的标杆。在未来的日子里,我们期待更多像冶国倩这样的青年才俊涌现出来,共同为乡村振兴和文旅融合的宏伟事业贡献青春力量。
