潮新闻客户端潮新闻统筹应芳娟策划李凤姣通讯员郑舒怡
为深入学习贯彻习近平总书记关于发展新质生产力的重要论述和考察浙江重要讲话精神，推动浙江省民航高质量发展和民航强省建设，深入实施“浙里国资国企新风尚”培育行动，浙江省机场集团联合潮新闻推出“当好民航强省主力军打造航空枢纽新高地”主题宣传，讲好浙江省机场集团高质量发展故事。
“请问南方航空的航班应该去哪边值机？”
“这边的机器可以自助值机，您如果没有行李的话可以直接在机器上值机，我来帮您吧。”
8月8日上午，在杭州从事建筑工作的童军平，又来到了杭州机场的T4航站楼出发层。这是他从事公益服务的第13个年头，这一天是他第12次来当杭州机场党员“初心站”做志愿者。
始于机场，桥接社会
“社会志愿者是杭州机场党员‘初心站’目前志愿服务的重要力量”，党员“初心站”的运维主管王梦婷介绍，杭州机场的党员“初心站”成立于2019年，起初仅从杭州机场公司与驻场航空公司的员工中招募志愿者。2022年9月，党员“初心站”开始在“志愿汇”平台上招募社会志愿者，截至2024年7月底，共计15226人次参加党员“初心站”志愿者服务，其中超过半数都是社会志愿者，达8989人次。
“我们‘初心站’的社会志愿者招募离不开像‘童叔’这样的志愿者联络人”，王梦婷将“公益狂热者”童军平亲切地称为“童叔”，她提到，童军平不仅自己热爱公益，还会带很多大学生团队来党员“初心站”当志愿者，让T4航站楼的“红马甲”焕发出耀眼的青春光芒。
搭建桥梁，爱心接力
2023年3月，童军平在“志愿汇”上看到杭州机场党员“初心站”公开招募志愿者之后，第一时间打电话联系了王梦婷，表示自己与浙江工商大学、浙江传媒学院、中国计量大学等学校的志愿者协会都建立了长期联系，可以不定期带领大学生志愿者来党员“初心站”服务，党员“初心站”团队开会讨论后欣然接受了童军平的提议。
自此，爱心接力的齿轮开始转动。2023年，童军平共组织12次高校志愿服务，共计223人次；2024年3月至6月，组织次数达11次，共计198人次。
为了表达对童军平联络工作的重视和感谢，杭州机场党员“初心站”在原有的“优秀志愿者”以及“优秀志愿组织”两项荣誉称号之外，特别设立了“优秀志愿活动组织人”的表彰，并于2024年3月将其颁发给童军平。
制度化管理，人性化关怀
“杭州机场的党员‘初心站’是我对接过的志愿服务单位组织当中比较有管理意识的，也十分人性化。”浙江经济职业技术学院负责志愿者联络工作的辅导员老师孟蓝蓝对党员“初心站”的团队赞不绝口。
她提到，在每次团体志愿者活动之前，党员“初心站”的工作人员都会提前将航站楼的点位图和服务注意事项发到微信群里让大家预先学习；抵达党员“初心站”之后，工作人员也会在专门的培训室中为志愿者组织系统培训，尽可能使志愿者具备良好的业务服务素质。
“如果有志愿者在服务过程中业务不熟练，工作人员都会去提醒，但态度非常善意温和”“‘初心站’也会为志愿者提供免费的水和午餐”“志愿服务满30个小时的话，工作人员就会送出精心设计的纪念奖章，学生们拿到都很开心”……孟蓝蓝一提起“初心站”的温馨举措就停不下来。
接力不停，爱心不辍，初心绽放，情满旅途。在2024年的春运期间，杭州机场党员“初心站”在确保人流秩序和服务质量的基础上，还举办了一次兼具新意与暖意的新春送“福”活动，邀请志愿者们各显其能为旅客写“福”字、拓印红包。
“我当时负责的工作只是吆喝来尽可能多的旅客，把礼物送出去。但是自己却听到了旅客的一声声感谢，看到了他们的一张张笑脸，这是‘初心站’的平台给我们带来的满足感和价值感。”参加活动的大学生志愿者周郊胤聪表示。
