近几年，外卖配送的“最后100米”逐渐成为热点话题，本质其实是保安人员与外卖骑手分别承受的系统压力，只有更多主体介入，推进制度建设，才是解决问题的关键。
扫一扫身份登记秒完成外卖“丝滑”进龙湖社区
较早前，龙湖已经敏锐捕捉到外卖进社区“最后100米”在管理上的普遍矛盾。
如何让外卖业务更安全、便捷与物业进行打通，让服务更有人情味呢？看似两难的困境，龙湖智创生活通过自身的数字化能力，已经可以初步解决。
早在2023年8月，龙湖全国各地千余个已交付社区，已经陆续启动了在门岗设置专属二维码，外卖骑手扫码后，系统自动会与外卖员微信进行关联。在保障业主社区安全、安心的前提下，不影响配送速度，“外卖员登记进社区”的问题迎刃而解。
数字化能力兼顾安全与效率龙湖智创生活未来还有更多招
据龙湖智创生活的相关负责人透露，除了已经实施的“扫码可进”，未来还会更多措施，帮助龙湖打造“骑手友好社区”，也让业主享受更加安心、便捷的服务。
未来，还会有更多第三方外卖平台接入龙湖自有的业主APP——龙湖U享家，覆盖范围将更大；数据打通之后，能够进一步确认骑手身份和送单任务，对业主安全实现更周到的保护。
事实上，龙湖智创生活在更早之前已开始布点试验，在线下也进行了不少尝试，比如推动小区为骑手开门指路、划定骑手专用停车区等。同时，随着线上不断改进流程，沉淀经验，对系统进行迭代，目前多地龙湖社区已经实现了骑手友好社区的尝试落地。
据悉，龙湖智创生活在数智科技领域持续探索，不断完善系统性的数字化支撑体系，基于数字化新技术实践智慧空间整体解决方案，实现城市、园区、社区的智慧运营。待条件成熟后，兼顾社区秩序、住户体验、骑手便利“三赢”的综合治理方案，即可在更多的社区铺开。
（注：本文为央广网登载的房产行业信息，仅供参考）
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