文/羊城晚报全媒体记者马思泳通讯员荔宣
图/通讯员提供
近日，羊城晚报全媒体记者从广州市荔湾区获悉，广州市荔湾区人力资源和社会保障局（以下简称“荔湾区人社局”）利用“一个示范，两个中心”试点工作契机，着力打造“新型零工+”市场。
通过融合政务自助服务、共享办公、技能培训、妈妈岗实训、直播体验、新业态监测服务保障、小微企业劳动关系事务托管、争议调解、仲裁快裁、人力资源市场10项功能于一体的人社服务综合体，为灵活就业人员和用工单位搭建桥梁，积极探索零工市场新模式。
数字赋能，促进居民实现“家门口”就业
为顺应人工智能发展趋势，充分发挥“互联网+就业”优势，荔湾区人社局重点打造数字化就业服务体系。
一是按照“及时快招、精准对接”的服务准则，德生科技集中力量不断优化零工市场系统，完善用户体验，实现“一对一”就业服务功能；荔湾区政务服务数据管理局和雁盟科技持续升级荔湾招聘小程序和荔湾就业数字地图，融合线上线下资源，实现数据多跑路，群众少跑路。
二是按照“政府指导、市场运作、多元参与、就近就便”的建设思路，在荔湾区周门南路20号原人力资源市场的基础上改造修缮荔湾区首个区级零工市场，接入新业态劳动者权益监测服务保障中心功能，将“新型零工+”市场供需信息、就业服务、劳动争议调解等信息纳入一体化监测平台。
三是引入德生智能机器人和支付宝一号求职机，充分利用在线选岗、AI互动、信息登记、扫脸妙求职等功能，让零工劳动者能快速获取岗位信息。
多元服务，提升零工劳动者服务质效
荔湾区“新型零工+”市场打造了1个省级标准化零工市场主阵地；联动“驿”起来好就业、新型零工促就业2大平台；实施一级基础服务、二级深度援助、三级个案精准帮扶；聚焦新业态劳动者、项目制灵活就业人员、离校未就业毕业生、就业困难人员4类群体；创新“新型零工”+高技能劳动者、“新型零工”+工程建设领域规范用工、“新型零工”+培训机构院校、“新型零工”+产业园区、“新型零工”+创业孵化5种模式；集成供需速配、技能提升、创业指导、办公共享、政策直达、权益保障6项服务。
自2024年5月16日零工市场运营以来，收到求职登记人数2158人，共发布零工岗位19272个，综合服务零工劳动者达25589人次，其中“一对一”岗位推荐服务约7589人次，开展法律咨询活动14场。
一是打造妈妈岗实训室，配备“荔技能”实训课堂，区内企业、团队预约可免费使用。引入无人机操控、工业机器人、AI智能基础应用、点茶技艺、女性就业赋能项目、柠檬茶饮品调制、儿童辅食制作、广彩、西关正骨等16个免费培训项目。市民关注荔湾就业、荔湾职建公众号即可预约报名培训。
二是加强零工劳动者权益保障，做实新业态劳动者权益保障监测服务中心，全方位监测新业态企业，做实“8个有保障”，推进新业态劳动者职业伤害保障试点工作，畅通职业伤害确认、劳动能力鉴定和待遇支付“打包办”和“线上办”渠道，及时保障新业态劳动者合法权益。组建一支20人的具体法律职业资格证、仲裁员证或调解员证的专业调解员队伍参与零工劳动者纠纷调解或仲裁。
三是提供创业服务，划定共享办公区，为有创业需求的群体链接创业培训课堂和创业孵化基地，指引创业担保贷款申请，提供创业指导、开业辅导。
四是试水直播活动。荔湾区人社局在零工市场中打造了1个室内的“荔好岗”直播间，2个户外场景直播间，引入荔湾区内的云上、域骉、领航3家知名直播类企业以及祯福祥茶叶，大力开展直播带岗、玉器直播、茶文化传播分享，激活荔湾传统产业发展。
因地制宜，助力传统产业稳健发展
荔湾区人社局组织了零工市场运营团队——德生科技，通过“铁脚板”方式，深入童装、茶叶、药材等批发市场，逐户摸查用工需求，联动商圈管理方，推动成立零工服务点，及时收集零工岗位需求信息，通过微信社群、零工市场系统加快供需对接。
此外，还开展了一对一吸纳就业困难人员社保补贴、小微企业社保补贴、一次性创业资助、创业租金补贴、创业担保贷款等惠企利民就业创业补贴政策宣讲，通过一对一送政策、送服务上门方式服务批发市场、助力传统商贸经济稳健发展。
针对失业人员、离校未就业高校毕业生等重点群体的灵活多样化就业需求，荔湾区人社局积极走访企业、园区、求职者，广泛筹集包括零工在内的各类岗位信息，加强供需精准匹配；引入更多实用性强的培训项目，增强求职者就业竞争力；强化就业跟踪和精准一对一服务，开展职业指导和权益保障讲座。
