杭州数千商家接入“安心付” 提升效率10~40%

近年来，预付式消费已成为商家经营的一种重要模式，但闭店风波时有发生，影响消费信心。目前，全国多地正持续探索预付式消费创新改革。其中，“安心付”已在杭州先行先试，消费者可在商家处用支付宝扫“安心付”码购卡，预付资金进入银行专用账户，用户消费一笔、资金“解冻”一笔，消费笔笔透明、记录余额可查、商家关店可退款，从而保障用户的资金安全。

支付宝健身行业负责人陈伟透露，目前，杭州已有数千商家接入“安心付”，用户规模达到数十万。“接入‘安心付’的机构和商家更易获得消费者的青睐，有效提升经营效率10%~40%。”

位于杭州的一家健身房，因竞争者众多一度遭遇生存危机。2023年，它转型为智能健身房，产品模式和支付方式同步转型，接入“安心付”让会员可以按月支付，将到店转化率提升至80%。目前，公司已成功转亏为盈，今年还新拓展了2家店。

“安心付”产品经理赵宇烽表示，产品正在持续迭代升级。目前，消费者不仅可以线上购卡，还可以通过手机查看周围接入“安心付”的商家地图。此外，智能卡片功能也已在部分商圈试点，消费者走进商圈，首页将自动推荐“安心付”商家。

浙江师范大学经济与管理学院教授陈宇峰表示，当前，消费者的整体消费意愿还是积极的，但在消费的选择上会更谨慎。传统预付式行业如健身、美容等大多属于高消费，加上关店跑路等事件的负面影响，一定程度上限制了消费热情。平台应充分发挥数字赋能的驱动作用和生活服务能力等优势，商家也要积极使用数字化工具，多方协同、共同助力消费信心提振。