潮新闻客户端通讯员方序
“包容、关爱、学习与迈向一流！”
浙江大学医学院附属第二医院（以下简称“浙大二院”）今年迎新岗前培训的现场，中国科学院院士、医院党委书记王建安教授分享自己从医四十余年的心声，如此寄语浙二的新员工、即将踏上临床之路的医护们。
迎新岗前培训现场，浙大二院供图
各位新员工们：
每年的八月初是迎新的美好季节。每年这个时候，我常常兴奋、激动、夜不能寐，而今年又恰逢医院建院155周年，激动之情更是难以言表。首先，请允许我代表全院9000余名员工，展开我们的双臂，热情地欢迎、拥抱在座的每一位新浙二人，欢迎你们！从此以后，我们将风雨同舟、医路同行，共创佳绩、共享美好未来。
今天，是医院的“大日子”，是属于你们的“大日子”。在今日之前，你们是过关斩将、家人眼中的天之骄子，是同伴们眼中优秀的伙伴，有着傲人的成绩和鲜亮的履历。从今日开始，你们将正式走向工作岗位、走向新的起点、走向明亮又陌生的未来，就好像背着行囊的旅人，兴冲冲地奔赴期待已久的筑梦之旅，满怀期待、充满想象，但也可能充满挑战、困难、迷茫甚至诱惑。
所以，今天，作为一名“老浙二人”，我想与大家分享四个故事：
第一个，老院新枝、有容乃大的故事。
41年前的夏天，有位年轻人与在座的各位同事一样，从南方一所医学名校毕业后，辗转回到了故乡杭州、进入梦想中的浙大二院。尽管在这里，他没有熟悉的老师同学，但他得到了无数前辈们、同事们不是亲人胜似亲人的无私指导、帮助，在这里尽情成长，最终成为这家医院的院长、书记，今天站在大家面前。没错，当时的这位年轻人就是我。
每年，我都会把自己的故事拿出来跟大家分享。我还记得，报到那天，站在医院的小花园，一边是当时杭州城最高的大楼——新建不久的一号楼，另一边是白墙黑瓦、翘角飞檐的老广济洋楼，感受到这家医院历史与现代交织的独特气质，也感受到百年名院、有容乃大的包容大气，这种感受到今天仍然记忆犹新。我还记得，在急诊科当住院医师时，护士长仔细地教我打针、抽血；内科轮转时高年资医生们教我如何触摸肝脾、辨别疑难心脏杂音，娓娓道来；在外科轮转时，老主任老师要求每日英文汇报患者病情变化；点点滴滴，是无数的前辈们、老师们、同事们，发自内心地接纳我、包容我、教导我，成就了今日的我。
因此，我想告诉大家：你们是幸运的！因为你们选择的不仅仅是一家大医院、老医院，还是一家有着优秀文化和深厚底蕴的名医院，它人才辈出，是中国西医发源地之一、是浙江省西医发源地，是曾深深影响中国医学事业发展的燎原之火，是无数患者信赖的“浙二”医院，更是永远充满活力、永远包容纳新的医学殿堂。它是无数人愿意素履以往的理想平台，也将是你们从医路上共同的温暖“家园”。祝贺你们！
第二个，患者至上、以心换心的故事。
一幅画。大家都去过院史馆了，院史馆序厅里的油画，就是一百多年前，广济医院首任院长梅滕更查房时遇到了年幼的患者，一老一小、一中一西、相互90度鞠躬致敬的画面，瞬间定格为永恒的经典，穿越百年，到今天依旧深深地打动无数人。
一封信。从医40多年来，我收到过很多病人的感谢，其中最让我感动的是将近10年前收到的一封热情洋溢的感谢信，作者是一位音乐学院的教授，也是我国民歌文化的权威专家。很不幸她得了非常严重的心脏瓣膜疾病，心功能极度衰竭，不断地咳嗽、咯血，晚上都要坐着睡觉、无法躺平，预期剩余寿命不到6个月。她到过国内很多非常知名的大医院，但因为病情太重不能进行外科手术，都被婉言拒绝了。最后她抱着一丝希望找到了我。我们克服了很多困难，用不开刀的方式，通过导管，成功给她做了心脏瓣膜置换治疗，效果非常好，当天回病房她就能躺平，第二天就能下床活动，到现在依然健在。我也始终不能忘记，在导管室里，当我们告诉她，手术成功时，她睁眼看向我们医患团队时的眼神，发自内心的感激与信任。出院后，她和家人成为我们最坚定的支持者：跟随我们的脚步去中央电视台和多地做科普宣传节目，让更多的患者认识瓣膜疾病、了解介入手术；组织亲人参加我们的临床研究，让我们成功发现了一个新的致病基因，成果发表在《循环》杂志上。
一首曲子。六年前，45岁的蒋女士因为严重的心脏病晚期需要心脏移植，躺在滨江综合ICU的病床上，依靠ECMO（心肺一体机）维持生命、等待供体的那段时间里，她一度陷入焦虑、绝望，ICU有位年轻的医生每天下班后，自发地为她弹奏一曲琵琶曲，她说这是她这辈子听过最动听的声音，让她产生了无穷的勇气，坚持每一天，心脏移植后她宛如常人，是我们医院最忠实的粉丝。
从你们踏入医院，正式成为一名医护人员起，医患关系，就是你们职业生涯中需要面对的首要课题。患者是我们存在的意义，我们每一个人的成长、发展，我们为之奋斗的一切事业，原点和终点，就是为了患者，今天的医护人员，明天可能是患者，今天医护人员的亲戚朋友，明天也可能是患者，怎样对待患者，就是怎样对待我们的家人和我们自己。著名的医学家、教育家，协和名医、湘雅校友张孝骞先生一直奉行着自己的座右铭“戒、慎、恐、惧”，戒除行医时的坏习惯，对患者的病情慎之又慎，害怕辜负病人的真心。
第三个，持续学习、终身学习的故事。
要在实践中学习，在学习中实践。记得刚入院不久，我在急诊当住院医师，有一次遇到一个颅内肿瘤的病人，主诉呼吸困难，我担心是不是肿瘤影响呼吸中枢，但反复对照教科书，也查不出病因，面对病人和家属的焦急一筹莫展、心中不安，只能求助于当班老师。老师看了看病人，大声说“深呼吸试试看？”病人深呼吸了几次，开始气息匀称，老师大声笑道：“没事啦，回家去吧”。病人能主动呼吸，意识能控制，就说明肿瘤不影响呼吸，就这么简单。这给了我很大的震动，走上工作岗位之后，尤其是从医从教路上，要掌握书本知识，但更要在实践中灵活运用知识，大胆地求证。
要与时俱进地学习。就在昨天，我们今年第二批在澳洲学习的同事们返回杭州了，一共30人，其中有院领导、科主任和业务骨干，在悉尼待了整整30天，像小学生一样，每天教室、宿舍两点一线学习，晚上还要为作业焦虑。大家关起门来认认真真地学习临床研究方法论。
这是他们带回来的感悟：
“而临床科研通过严谨定义每一个步骤、细致精准执行每一个过程，最后可以得到相对客观科学的答案。”
“这段经历使我意识到，通过自由探索、批判性思考和严谨的科学精神，我们才能在临床研究领域占据更重要的位置，推动医学发展，改善人类福祉。”
要兼容并蓄地学习。培养正确爱好也是一种学习，我遇见的医学大师们常常有深有建树的画家和摄影家，有年轻时的运动健将和女篮队长，有网易音乐注册歌手。在专业学习之外，也可以学一些体育运动、学一些音乐艺术，强身健体、陶冶情操的同时，也可以帮助我们更好地理解科学、理解人生、理解他人和患者。
吾生也有涯，而知也无涯，唯有学习！今天，你们的学生生涯结束了，但是另一种学习阶段开启了，向老师学习、向课本学习、向病人学习、向身边人学习、向学生学习，持续学习、终身学习，这是浙二人的基因，是我们共同的生活方式；是让一所百年名院历久弥新、老院新枝的终极秘密，也是广大同仁们超越自我、实现梦想的唯一路径。
第四个，锚定目标、勇争一流的故事。
走过155年波澜壮阔的历程，如今，面对新的时代之问、人民之问，浙大二院响亮作答，坚定迈向建设世界一流医院的征程，那就是——“充满活力的创新转化体系、疑难重症的全球诊疗中心、国际话语权领军人才梯队、世界医学人才的培养基地、优质高效的现代治理体系、价值导向的先进文化引领”，最终实现全球同行认可、全球患者口碑。
建设世界一流医院，不只是我们共同的目标，更是我们的思想、行为和日常。迈向一流，不仅仅是指技术上的开拓创新，学术上的开宗立派，还是我们每一位员工在每天的工作中、服务中，精益求精、严谨求实的行为与态度，负责检验的员工，是不是把每一个标本都处理得一流，负责后勤保障的员工，是不是把每一寸空间都管理得最卫生，负责质量管理的员工，是不是把每一个指标都监管得最科学、每一个流程都管理得最到位，每一个细节，都是在服务一流、创造一流。
世界一流在我们脑海里、心目中、言语中、更在我们行动中，路在脚下。
每一次选择都是一场双向奔赴。最后，再次感谢你们选择了浙大二院，同时医院也选择了你们。医院会尽全力为大家打造足够大的舞台，让大家尽情放飞梦想、追逐理想，让热爱临床者有手术台、热爱教学者有讲台、热爱研究者有实验台、热爱管理者有平台，让大家在发展大局、事业全局中更好地找准定位、激发潜能、发挥才干。当遇到人生的困难和挫折，医院就是你们最坚强的后盾。医院会始终关注你们每一位的成长，不仅仅是专业和学术的成长，更关注为人处世的成长，思想与品格的成长，关注你们是否能够更好地成为党和人民需要的人才、患者和百姓需要的医者、医院和同事们需要的员工。
今天，你们坐在台下，是毕业生、是新员工，明天你们可能是名医、教授、护士长、科主任、科长和院长，也会带学生、带徒弟，但无论在什么岗位，在座的每一位都有责任用言行传承医院博大的文化精髓，践行“患者与服务对象至上”的核心价值观，传承无数前辈的衣钵，发自肺腑地、充满感情地感恩那些提携帮助过自己的人，然后不求回报地、真心诚意地去帮助那些特别需要帮助的人。
期待你们！谢谢！
——根据2024年8月5日王建安院士在浙大二院新员工岗前培训现场讲话整理
