新闻背景：8月17日晚，泰山队主场3:0击败成都蓉城，终结联赛三连败。这场比赛的过程和结果都足以令人欣喜，但在赛后谢场环节，由于球员没有像往常一样在北看台区域停留互动，相关区域的球迷纷纷表达不满，并在赛后拒绝退场，这一事件也成为这场胜利中唯一的遗憾。
在晋级亚冠精英联赛后，泰山队找到了曾经的斗志。虽然伤病的影响仍然存在，但球员们在主场的拼劲更足，他们的努力也换来了主场的两连胜。
这样的结果证明，只要战术布置到位，球员们处于最佳的竞技状态，泰山队便足以和任何对手掰一掰手腕。同样不可忽视的是，主场球迷营造了强烈的助威氛围，这既提升了球员们的自信心，又在一定程度上影响了对手的心态。
赛场内，球员与球迷之间“双向奔赴”让泰山队完成了涅槃重生，找回了自我。赛场外，二者之间的矛盾却在逐渐加深，已经到了必须正视解决的地步。
赛后谢场出现不和谐景象，这已经是泰山队本赛季遇到的老问题。上一次矛盾的激化点发生在泰山队客场0:6不敌上海申花，创造队史最大输球纪录之时，当时客场远征军喊出了“丢人现眼”的字眼。此后，泰山队一蹶不振，球迷的不满情绪也逐渐积累，其间还发生了崔康熙因身体原因暂时离队的事件，多重因素的影响下，泰山队无论在主场作战还是客场作战都连续遇到了谢场时球迷不买账的局面。其实，在更早之前的赛季初期，这样的问题早已出现苗头，彼时的关键节点对手同样是上海申花，3月31日泰山队在第3轮主场0:3不敌上海申花，创造了近年来的主场输球纪录，赛后球迷组织便喊话球队重新振作，谨记“这可是泰山队”。
球迷的心态并不复杂。比赛成绩确实在一定程度上影响着他们对于球队的支持程度，但更重要的是球员们的比赛态度以及球队对于球迷的重视程度。“胜也爱你，败也爱你，不拼不爱你”早已是中国球迷的座右铭，在泰山队的历史上，比本赛季困窘的时期并不在少数，但球迷们依然不离不弃，关键就在于球员们的斗志以及球队的态度始终能够让人满意。但本赛季泰山队问题缠身，却始终没有有效的沟通机制向球迷进行解释谋求谅解，反而是多方选择的沉默应对造成了舆论与自媒体中的乱象，在传闻满天飞的情况下，球队的备战不仅受到了影响，与球迷之间的信任也被严重伤害。
当然，让球员们承担所有的责任同样有失公允。在球队管理机制出现问题的情况下，球员们的角色相当尴尬，他们既是相关问题的受影响者，又要在赛场上代表俱乐部的形象。内心矛盾冲突势必会影响备战的状态，战绩不佳又要受到更多批评，由此形成了一条恶性反应的链条，最终使他们难免出现抵触情绪。
作为俱乐部的雇员，球员们应该用理智的言行与球迷沟通，但从另一个角度看，他们的专职责任还是把比赛踢好，毕竟这才是证明自己的最好方式。与球迷的沟通和互动是一项专业性极强的工作，作为职业俱乐部，泰山队方面应该有更为成熟的机制，只有这样，无论是赞美还是批评，才能够转化为激励球队进步的动力。
球迷和球员绝对不应该处于对立面。同样，俱乐部也不应该在与球迷、球员之间的对话中主动失声或者隐身。只有三方共同努力，泰山队的看台文化才能重回正常的秩序之中。
“沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。”《关键对话》开篇便引用了萧伯纳的这句名言。如今看来，这样的诠释也适用于泰山队的现状。大家都认为一直在沟通，但恰恰忽视了问题的原点。
