150家停车场中超5成缴费有问题! 深圳官方力推“纯净码”

南方都市报2024-08-15 17:27:23  72

在深圳商场

开车离开停车场

一系列操作下来才能缴费完成

越来越让车主感到繁琐

不少车主期待停车缴费的方式

能再简单一些

如何破解这一难题?

深圳有关部门合力出招

调查显示超5成停车场缴费存在问题

多部门联手规范扫码收费行为

日前,深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查。调查结果显示,超5成停车场缴费存在问题,如强制要求关注公众号、小程序、推送广告、收集个人信息(如电话号码、定位)、要求同意用户隐私协议等,不仅影响消费者扫码消费体验,还存在个人信息泄露隐患。

图源:深圳市场监管

为此,上述单位联袂推出了《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》(以下简称《自律公约》),旨在以消费者需求为导向,督促停车场管理单位遵守国家相关法律法规规定,规范扫码收费行为,并鼓励在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下,为停车消费者提供最为便捷的“纯净码”,促进行业健康有序发展。

首批共有万象天地、福田星河cocopark、莲花山公园、大梅沙海滨公园等65个商场、公园、景区停车场承诺加入《自律公约》

《自律公约》内容

首批加入《自律公约》的停车场名单

盘点《自律公约》四大亮点

展开来看,《自律公约》有四大亮点——

●一是缩短停车缴费出场时间

明确要求管理单位提供可直接进入缴费页面的二维码,为停车消费者提供最为便捷的“三个一”纯净码(扫一次码、输一次车牌、缴一次费),提升停车缴费出场速度,并规定缴费二维码以显著方式张贴在显著位置。

●二是明确个人信息保护主体责任

明确要求管理单位承担个人信息保护主体责任,确保消费者个人信息安全。

●三是自愿接受各方监督

停车场管理单位自愿接受相关部门的暗访抽查和社会监督,防止违规问题回潮反弹。

●四是适用范围不局限

适用范围不限于商场停车场,且公园、景区等公共停车场已部分覆盖。

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