救人、扶老……青岛街头这群人擦亮城市文明窗口

救助晕倒乘客、礼让救护车……连日来，青岛街头暖心事不断，驾驶员们善行义举传递城市温度，擦亮了城市文明窗口。

乘客发病路人摔倒，他们及时伸援手

路遇乘客晕倒，青岛城运控股公交集团市南巴士公司驾驶员们果断伸出援手，凭借紧急处置为广大乘客的夏日安全出行保驾护航。

“师傅，快帮帮忙！”8月5日下午，纪国政驾驶220路车行驶到铁路青岛站费县路站点时，突然听到乘客的呼喊声。见此情况，纪国政立即靠边停稳车辆，做好安全措施后，起身查看情况。“当时，车内一名老年乘客突然感到头晕恶心，身体乏力，同行的家人递上救急药物，并在一旁照顾。”纪国政回忆，乘客吃过药后仍不见好转，瘫坐在座椅上，脸色发白直冒汗，意识一会模糊一会清醒，说话有气无力，他见状果断拨打了120急救电话，并说明具体情况。

随后，他驾驶车辆与救护车对接，又在救护车抵达后，协助医务人员一起将乘客送上救护车，其紧急处置收获了乘客的真挚感谢。

无独有偶，帮助老人的温暖故事在36路公交车上再次上演。8日上午，张斌驾驶36路车行驶到辽源路一处，他远远看见马路中间半躺着一位坐在轮椅上的老人，猜测是因路面不平整导致轮椅不稳摔倒，老人躺在路面上动弹不得。

张斌看到后，将车辆安全停靠在路边，连忙起身，快步上前，先将轮椅扶起来，然后双手稳稳地搀扶着老人的双臂，将他环抱在轮椅上。这时，路上的一位行人也加入到帮助的行列中，他扶着轮椅的后背，张斌则帮助老人带好轮椅的安全带，捡起老人散落的物品。老人连连道谢，整理好物品后继续向前行驶。

车厢中的一位热心乘客代女士目睹这一过程，有感于驾驶员张斌的温暖之举，当日拨打了青岛城运热线进行表扬。

面对突发情况，青岛巴士驾驶员临危不乱，果断处置，用“专业专注 用心用情”的服务理念为乘客筑起安全屏障。张斌表示：“我们每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手，今后，我也会不断提升服务质量，为广大市民乘客平安出行保驾护航。”

扶上送下，他爱老敬老被赞！

一位老年乘客乘坐青岛城运控股公交集团市南巴士326路公交车出行时，因年纪较大、行动不便，上下车困难。见此情况，当班驾驶员郭代弟暖心相助、扶上送下，凭真情服务获得车内乘客们的一致好评。

8月2日下午，郭代弟驾驶车辆行驶到安阳路站点，一位拄着拐杖等待上车的老年乘客引起了他的注意。“我看到老人拄着拐杖，看起来有八九十岁，站在候车亭，车辆进站时，他步履蹒跚地往前走，准备要乘坐我这班车。”郭待弟回忆，他将车停稳后，连忙起身，快步上前，双手稳稳地搀扶老人上车。看到老人上台阶抬腿比较困难时，郭待弟双手托举老人给予助力，安全上车后，便安排其坐在车厢中部的特需乘客专座上，并耐心询问老人在哪一站下车，以便提供及时的帮助。

车辆行至永平路振华路站点，郭代弟从后视镜观察到老人要下车，便安全驻停车辆，快步走到老人身旁，站在后门台阶下，双手搀扶老人缓缓下车，暖心叮嘱老人不要着急，把老人护送到路缘石安全地带，待老人站稳后，郭代弟才放心离开，继续投入运营中。车厢中目睹这一过程的乘客们，对郭代弟的真情服务赞叹不已，投来赞许的目光。

面对乘客的表扬与赞赏，郭代弟表示：“照顾好特需乘客是我们应该做的，我相信每一位驾驶员遇到这种情况都会伸出援手，弘扬爱老敬老精神，传递城市文明之风。”他表示，将继续做好“稳、准、让、等、暖”，以实际行动为每一位乘客提供更加温馨、舒适、安全的出行体验，让青岛巴士成为展示城市文明的流动窗口。

他接连拾金不昧，乘客送锦旗表感谢

8月7日，市民刘先生来到青岛城运控股公交集团市南巴士第四分公司，将一面印有“拾金不昧好榜样 传递社会正能量”的锦旗送到工作人员手中，表达对220路驾驶员邓立昆拾金不昧的真挚感谢。

经了解，4日下午，刘先生乘坐220路出行，在江西路南京路站点匆匆下车，不慎将随身钱包遗失在车辆后排座位夹缝中，内含有现金1800余元，身份证、优待证等重要证件7张。发现钱包遗失后，刘先生拨打城运热线电话求助，分公司热线员张星接到求助电话后立即联系当班调度员，发送车载信息让全体220路驾驶员帮忙搜寻。

因钱包遗落位置十分隐蔽，多次搜寻一直未被发现，直至8月6日中午，邓立昆完成一圈的运行，返回场站再次搜寻时，才发现在座位的夹缝中。邓立昆立即将钱包交给了热线员张星并说明了情况，张星也立即联系上失主。当日，刘先生匆匆赶到市南巴士第四分公司，领回了自己失而复得的钱包，激动之情溢于言表。

次日，刘先生再次来到市南巴士第四分公司，将定制的锦旗送到工作人员的手中，“谢谢你们帮我找到钱包，里面的东西一点不少，拾金不昧的精神让人印象深刻。”面对乘客的感谢，邓立昆表示：“这都是我应该做的，驾驶员在车上捡到遗失物品是常事，在今后的工作中我会继续发扬拾金不昧的精神，让公交车成为文明城市的流动窗口。”

无独有偶，同样拾金不昧的故事也发生在另一辆220路公交车上。4日下午，李滨驾驶车辆行驶至延安路延安二路站点时，两名来自聊城的姐弟俩上车坐在最后一排。在广西路浙江路站点，姐弟俩匆匆下车，弟弟的手机不慎遗落在座位旁。发现手机丢失后，姐姐拨打城运热线电话求助。

在接到96650电话后，热线员张星立即联系当班调度员，发送车载信息让驾驶员帮忙搜寻。驾驶员李滨驾驶一圈回来后，检查车厢卫生时，在后排座位下发现了被遗落的手机。“丢了手机，失主肯定很着急，找到后我赶紧交给热线员张星，让她代为寻找失主。”李滨回忆。得知手机被找到的消息，姐弟俩次日来到场站领回手机。姐姐说：“弟弟丢了手机、焦急不已，我只能抱着试试看的心态拨打热线电话寻找，没想到手机还能失而复得。”姐弟俩对驾驶员及工作人员的拾金不昧表示感谢，在当日拨打城运热线电话表扬。

面对乘客的感谢，李滨说：“作为一名公交驾驶员，捡到失物并归还是我的职责所在，没想到举手之劳，乘客记在心里。今后，我会继续做好事、行善举，不断提升服务品质，为乘客美好出行保驾护航。”

救护车驶来，他“45度”礼让

8月8日上午，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司202路驾驶员孙宝绪在西陵峡路交叉口等待信号灯时45度让行救护车，受到车上乘客及路过行人的点赞。

8日10时37分许，202路驾驶员孙宝绪驾驶DD1106行至西陵峡路附近的右转路口等待信号时，听到车辆后方传来救护车的警笛声，“我听见声音，从后视镜一看，救护车被堵在道路车辆中间，无法继续通行。”孙宝绪回忆当时的场景说道。

由于公交车排在车辆的第一位，随后孙宝绪立即启动车辆，确保安全的情况下，45度缓慢前行，让出通道，公交后方两侧的车辆也迅速礼让，紧接着救护车顺利通过，继续执行急救任务。孙宝绪继续在路口等到信号灯由红转绿后，才驾驶公交车继续正常运营。

车内乘客纷纷为孙宝绪竖起大拇指，称赞他的暖心让行。孙宝绪表示：“作为道路参与者，无论前方什么情况，在遇到特殊车辆要通过的时候，我们有责任有义务为他人让出一条生命通道。”

路遇垃圾箱起火，他秒变“消防员”

在青岛恒星学院公交站附近的一处垃圾桶突然起火，浓烟滚滚，火势迅速蔓延，途经此处的青岛城运控股公交集团崂山巴士公司388路驾驶员王润祥发现后果断处置、英勇灭火，保证了候车乘客和行人的安全。

8月3日21时17分许，崂山巴士公司388路驾驶员王润祥驾驶车辆运行至恒星学院车站时，发现站牌侧边垃圾桶火光闪现并冒出滚滚浓烟。情况紧急，王润祥见状，立即将车安全停靠在路边，与车内乘客说明情况后，拿起灭火器便冲向着火的垃圾箱。

抽保险、拔插销、握喷管……王润祥利用自己平时在车队消防演练中学到的灭火本领，先是将喷管对准垃圾桶里着火的垃圾，然后又对准散落在地上的着火的物品进行喷射，一顿操作后便将火势控制住。几分钟后，火被扑灭了。王润祥并没有着急走开，而是仔细观察灭火情况，确定没有安全隐患后，王润祥这才拎起用完的灭火器返回到车厢继续运营。

目睹这一幕的车内乘客纷纷为王润祥的勇敢和责任心点赞。面对乘客的表扬，王润祥表示：“作为一名公交驾驶员，有自己的责任和义务。在遇到紧急情况时，我必须挺身而出，保护乘客和市民的安全。”

（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 杨帆 蓝倩云）