抖音新增价格风险预警工具
看得出来,抖音是真不想搞低价了。
近日,抖音电商宣布在商家后台新增了破价风险预警拦截功能。
之所以推出这一功能,是因为在过往的平台活动报名中,抖音电商发现不少商家常因店铺优惠的叠加效应或活动价格的误报,导致商品最终售价远低于商家预期,从而造成了不必要的资金损耗。
而引入此功能后,商家能够提前做好预警拦截,就不用担心会出现上述情况了。
具体来看,这一功能将在商品报名平台活动过程中进行风险校验,一旦发现商品价格存在价格过低风险(如到手价低于原价1折或活动校验价2折),即刻发出预警,并要求商家亲自确认后才能继续后续流程。
图源:抖音学习中心小助手
以大促报名为例,当商家在设定报名价格时,若该价格触及了预设的风险价格区间,系统将即时触发价格风险预警,并展示出SKU的最低实际到手价。
图源:见实
此时,价格若不符合预期,商家可点击“调整活动价格”进行修改;若符合预期,商家则可选择“确认创建”,推进商品价格设定流程。
截至目前,破价风险预警拦截功能已自动覆盖大促活动商品、超值购商品及秒杀商品,为商家提供即时的价格保护。
同时,抖音电商表示,后续将逐步将此功能扩展至所有活动商品,让商家不再饱受低价困扰,营造一个更加安心、可控的经营环境。
当然,破价风险预警拦截功能的推出,不仅是为了维护商家利益,也是为了守护平台的整体生态。
近期,抖音电商的重大经营策略调整引发了广泛关注。
抖音电商明确表示,其将不再把“价格力”放在第一位,而是将战略重心转回了GMV(成交额)增长上。
经营策略调整后,抖音电商在用户提交订单准备付款的页面中,不再通过展示同款更低价,吸引用户跳转,以购买更低价的商品。
此前,已有商家发现,在抖店优价推手的后台界面中,曾经醒目的“同款高价”、“同款低价”及“全网低价”等比价标识已消失。
与此同时,抖音电商将商品划分为“标准品”与“非标品”两大类。
过去,在比价机制下,标准品需实现相对低价以应对竞品挑战,而非标品则要降低价格,以绝对低价吸引顾客。
而今,这一策略有所调整,标品仍维持比价竞争态势,而非标品则相对弱化了直接比价环节,更加注重个性化与差异化竞争。
根据抖音电商的计划,本月取消比价的调整也将率先在非标品上落地。
结合破价风险预警拦截功能来看,抖音电商想要摒弃价格战的决心,似乎是相当坚定的。
就当下而言,抖音电商已调转船头,不再把“宝”都押在低价身上,开始寻求更加多元化、高质量的发展路径。
淘天、抖音向左,京东向右
事实上,这样干的不只是抖音,还有淘宝天猫。
经常关注电商行业的小伙伴们,应该知道,弱化低价战略其实是淘天先行一步。
据了解,今年618结束后,淘天集团召开了一场商家闭门会。
会上,淘天集团宣布弱化绝对低价战略,搜索权不再以商品价格越低,获得流量越多的“五星价格力”体系为准,而是更侧重于按GMV分配。
除此之外,淘宝还放宽了“仅退款”的限制,将决策权归还给店铺,增强了商家在处理此类情况时的自主性和灵活性。
图源:淘宝
同时,淘宝对体验分体系进行了深度优化与升级,将店铺体验分与商品体验分置于搜索、推荐及广告算法的核心考量中,让更高的体验分将直接转化为更多的曝光机会。
值得注意的是,今年618期间,包括淘宝天猫、抖音电商在内的各大电商平台,还在低价与服务的战场上展开了白热化较量。
这场竞争中,“低价”、“实惠”、“超值享受”等关键词频频出现,“全网比价”成为了重要卖点之一,百亿补贴、限时秒杀、打折等促销活动轮番上阵,吸引了大批消费者的眼光。
举例来说,京东以“京东618,又便宜又好”为口号,主打性价比优势;淘天则大手笔投入,增设150亿红包与品类券,持续强调“价格力”;拼多多推出“百亿加倍补”,并上线“自动跟价”功能,保证低价竞争力;抖音电商在小范围内试水“自动改价”功能,推进价格优化;快手则抛出10亿红包补贴,诱惑用户参与其中……
只不过,这样一场关于价格的较量结束后,淘宝天猫、抖音电商明确转向,开始拥抱GMV增长。
不同于过去在低价竞争上的狂热与激进态势,淘宝天猫与抖音电商现在更倾向于淡化低价策略,将重心聚焦于品质、服务以及消费者体验的提升,发展战略趋于多元化。
但话又说回来了,有人向左,就有人向右。
在电商行业中,专注于低价策略的玩家依然存在。
京东便是其中的典型代表。
前不久,京东推出全新的促销活动——“京东超级18”,每月精选各类18元的超值商品供消费者购买。
图源:京东
近日,针对“百亿补贴加码并聚焦美妆全品类”的市场传闻,京东官方正式回应确认:“消息属实,追加投入将不少于 30 亿元,覆盖美妆全品类”。
而在今日,京东修订后的《京东开放平台买贵双倍赔服务规则》正式生效,服务的比价范围进一步扩大。
图源:京东开放平台
根据京东公布的规则,比价平台中的“拼多多百亿补贴、淘宝百亿补贴”更改为“拼多多、淘宝&天猫(不含阿里拍卖、淘工厂、淘宝买菜)”;原先要求比价的同款商品前台展示销量≥100件、前台展示评价≥100条,现在标准则都降低为“≥30”。
从中不难看出,京东仍把低价当做唯一基础性武器,即便淘宝天猫、抖音电商已经转向,京东依旧要“一条道走到黑”。
如今,抖音电商、淘宝天猫向左,京东向右,电商行业的竞争形态已出现明显变化。
价格战真的要结束了吗?
放眼整个电商行业,消费者的消费观念虽日益多元化,但对低价商品的需求始终如一。
《2023年中国消费者洞察白皮书》显示,“把钱用在刀刃上,最大化提升自己的生活质量”是最受认同的消费理念,看重追求高性价比,并倾向于制定购物计划的消费者高达80.4%。
某种程度上,这也暗示了抖音电商与淘宝天猫在将重心转移至GMV增长的同时,仍需平衡低价策略与长期发展之间的关系,确保在追求规模扩张的同时,不忽视消费者对于低价商品的需求。
换句话说,价格战仍未结束,只是随着抖音电商与淘宝天猫的战略转向,其竞争态势趋缓,不再如往昔那般激烈。
这是一个好的趋势。
无论从何种角度看,低价并非市场的唯一法则,而是市场多元化发展中的一个重要维度。
这个维度之外,电商平台更需要寻求用户体验与价格优势之间的平衡点,推动多元化策略,实现长远发展。
因此,即便价格战的风暴尚未平息,抖音电商与淘宝天猫发力多元化,也是符合市场规律的明智选择。
作者 | 李响
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