8月8号，广州车主万先生爆料，说他六月份的时候，花了100多万，在海珠区的一间4S店购入了一辆轿车，然而，购车才过去四十多天，就要返厂维修，期间大大小小的故障问题不断。
车主万先生今年六月初花了130多万元，在广州海珠区的龙星行4S店，购入一辆迈巴赫S480轿车，六月七日，万先生到店确认车辆、车架号，并绑定了手机APP，然而，当即万先生就收到手机短信提示，车辆的蓄电池电量处于临界点，4S店销售员说正常。
没有想太多的万先生，随即将车辆的首付款转给该4S店，但之后，他继续收到这样的短信提示，来到六月十六日，万先生到店提车，新车还做了车辆检测，符合交付条件，并出具了售前检查证书，然而，没想到，取车后，各种问题、故障频频发生。
其中，最严重的一项问题就是，该车的钥匙感应系统偶尔无法使用，只能通过物理形式启动车辆。
七月下旬，万先生决定将车辆送回至4S店检修，经过连日检查，直到七月三十一日，才得出，车辆的数字钥匙感应器，有故障的结论，需要从德国原厂预定零件回来，购车才过去四十多天，就要返厂维修，而且，期间问题、故障不断，万先生质疑，4S店给他的车辆有问题。
记者8月8号陪同万先生再次，来到龙星行4S店，门店相关负责人回应说，此前，确实收到万先生关于，该车的故障投诉反映，门店也是深感抱歉，但就坚称万先生提的是新车，车辆符合交付条件，既然是新车，提车前又是经过检测的，怎么当时就没有发现车辆存在问题，而是等到多次深入检测后，才得出结论呢？另一名负责技术方面的工作人员解释说，电子、控制模块，都无法判别，目前就是检测到模块有问题，导致出现这些现象，所以要更换模块，此次是检查周期过程，持续很多天，才察觉到数据异常，新车提车检查，只是电路、功能检查，一两个小时而已，可能没有触发到故障出来。
关于为何新车就有故障，在现场，4S店的技术人员，仍未能给予明确的答复，只是说，会根据合同约定，对车辆存在的问题的地方进行维修，目前，已约定了配件，但对于这样的说法，车主万先生并不接受，他的诉求就是换车。
经过协调，4S店方面表示，就车主再次到访等事宜，他们会将其诉求向公司反馈，承诺第二天给予客户回复。
花了百多万买车，看中的就是一个对品牌的信赖，对车辆安全度的信任，但看看如今，万先生买的却是一个心塞，刚提的新车就出现故障，而且连之前提车检测都查不出来的问题，这样的结果，任何一个车主都无法接受，就算你说再维修，车主日后也不一定放心，麻烦4S店跟总部反馈后，尽快跟车主沟通好，看看后续如何跟进妥善解决，毕竟买车是件开心的事，但如今搞到这样的局面，真的不愿意看到。
