当前中国金融业正以前所未有的姿态迈向数字化和智能化的全新阶段，不断优化并拓宽传统金融的边界，催生出一系列创新变革，新质生产力赋能在金融行业的业务模式、服务形态及用户体验等维度。
科技创新，让金融服务更普惠、更便捷、更富体验感，进而更好地支持和服务实体经济。这也由此赋予了每一个行业参与者新的使命：肩负时代重任，共谋科技创新。
在此背景下，港股上市公司旗下智能信贷服务品牌“钱小乐”发布了全新品牌主张，并同步进行了品牌定位的重塑、关键核心科技的全面升级以及用户权益体系的优化等一系列服务升级举措，旨在进一步提升用户资金周转的便利性和享受优质金融服务的体验。
焕新启航，让用户感受非凡
钱小乐全新品牌主张：乐观向前，遇见美好生活。乐观是一种生活态度，也是一种生活的力量。这是钱小乐想要与用户分享的：以乐观的心态面对生活的挑战和困难，前行路上钱小乐始终陪伴在每一位用户身边，助力用户跨越资金障碍、传递积极乐观理念，一起迈向更加美好的生活。
此外，钱小乐深入了解用户资金需求和期望，提供更加个性化和有价值的服务。以“乐观向前，遇见美好生活”的服务理念，通过与持牌金融机构合作，同时广泛布局和嵌入多元生态场景，为个人用户和小微企业提供安全、智能、触手可及的信贷服务。为更好地聆听用户声音，采取系列措施提升用户体验，对钱小乐官网、App等进行产品升级，增加用户投诉通道，提升用户交互体验；优化400人工客服热线和24小时智能客服，让全天服务不间断；增加消保知识和金融反诈内容，更好地保护用户权益，提供更优质服务。
科技引领，推动数智化革新
作为一家以科技创新为驱动的智能信贷服务品牌，钱小乐依托领先的人工智能、云计算等核心技术优势，多措并举保障安全。
其中，在反欺诈技术方面，钱小乐拥有全生命周期反欺诈体系，并建立了自动化系统来识别和预防诈骗行为，为用户提供更加安全的网络环境。
在风险预警方面，钱小乐通过建立相关行为规则，可以自动识别异常行为并发出警报，保护用户信息的安全。
在资质评估方面，钱小乐可依据用户多样化的融资需求，提供高效的信贷服务，提高用户获取资金的便利性，提升用户体验。
在信息安全方面，应用智能加密算法，全流程加密用户信息，构建牢固隐私，杜绝个人信息泄露，为用户信息安全保驾护航。
安全为基，守护每一份信任
钱小乐持续多年安全稳定运营，通过构建全面细致的合规管理体系，全方位守护用户数据与隐私安全。上线以来，荣获多项荣誉资质认证，信息系统安全等级保护三级备案证明、计算机软件著作权等级证书等，并入选中国信息通信研究院“卓信大数据计划” 首批入选成员单位。
钱小乐积极践行“金融为民”理念，满足人民对美好生活的向往，针对个人用户和小微企业资金难题，积极打造自身服务优势，提供丰富的普惠金融产品，同时通过技术创新和精细化管理，为用户构建了一个全方位的金融保护体系。切实维护好消费者合法权益，以为用户解决问题为核心，钱小乐应用智能加密算法，全流程加密用户信息，构建牢固隐私“保护墙”，杜绝个人信息泄露；建立完善的消费者权益保护工作治理架构，统筹部署消费者权益保护工作；联合当地公安机关举办反诈宣传活动，提升消费者金融素养和防骗意识，以实际行动积极践行消保工作的有效实施。
此次品牌焕新升级不仅彰显了钱小乐致力于服务更广泛用户群体的深刻承诺，特别是通过深度赋能小微企业，精准对接其资金需求，破解融资难题，进一步践行普惠金融的核心理念。希望通过不断的创新与优化，钱小乐能成为推动金融行业新质生产力发展的核心力量，携手行业向着更加智能、更加包容、更加可持续的未来迈进。
