市场竞争会促进经济繁荣和社会发展,但“内卷式竞争”除外。
1999年,国际咖啡连锁品牌星巴克在北京国贸中心开设了第一家门店,彼时,我国引入市场经济不过二十余年,咖啡文化几无建立。
但随着进一步对外开放,涌进来的不仅仅是西方的市场经济思想和文化,还有他们喝咖啡的习惯。
此后,星巴克通过与本土企业的合作,逐步深入国内市场,适应和满足当地消费者的需求,同时也带来了西方咖啡文化的体验。
到今天,星巴克进入国内已经二十多年,但正如刚刚过去的二季度财报一样,星巴克全球CEO纳思瀚在业绩会上“毫不留情”地说:“过去一年,消费者支出更加谨慎,同时(国内市场的同行们)史无前例的门店扩张、以牺牲同店销售额和盈利能力为代价的大规模价格战,已经对经营环境造成重大干扰。”
星巴克全球CEO纳思瀚在说这番话时,二季度数据显示,星巴克国内营收同比下滑一成至7.3亿美元,落后竞争对手瑞幸更多,与此同时,星巴克国内市场的同店销售额也正以两位数下跌,同比下滑14%。
这是星巴克在华市场最艰难的时刻。
但和星巴克一样艰难的,还有纳思瀚口中的“同行们”。
按照星巴克此前的战略规划,星巴克计划到2025年在国内门店总数超过9000家,今年二季度星巴克新增门店213家,环比增长八成,但这个速度依然比最初的规划要慢。
截至二季度末,星巴克在国内拥有7306家门店,星巴克称,国内门店第一年的投资回报率为70%,这意味着一家新开的门店第一年还无法覆盖成本。
在这场几乎是蔓延全行业的价格战里,没有一家品牌可以例外,星巴克也一样。
面对同行们的围追堵截,星巴克多次表示无意参与价格战,但事实上,星巴克的团购和优惠券变多了,在55.9三大杯和45.9双大杯,233元10次卡的推动下,二季度星巴克国内平均客单价下滑了7%,但星巴克的降价,也未能挽回客户的流失。
当星巴克引以为傲的“第三空间”开始受到宏观经济的影响时,越来越多上班族开始追求性价比,而不是点一杯咖啡,坐在星巴克那样的“第三空间”。
同期星巴克客单价下滑7%,交易量也跟着下滑7%。
消费者越来越务实,越来越注重性价比,说到底咖啡不过就是咖啡因,是打工人的“精神食粮”,在同样的咖啡因下,比瑞幸、库迪贵一倍的星巴克,自然也难免落入下风。
但同行也不好过。
二季度瑞幸虽然营收创新高,但净利润却连续两个季度下滑,开店速度放缓;声称要做好“全场9.9促销”三年准备的库迪,也同样陷入了大规模闭店、出杯量持续下滑的窘境。
不仅仅是咖啡行业要面临来自同行的竞争,甚至奶茶也是他们的竞争对手;霸王茶姬创始人张俊杰就称要赶超星巴克,目前霸王茶姬门店也已经超过4500家,来势汹汹。
根据久谦中台的调研数据,受到霸王茶姬影响,瑞幸在义乌的加盟店销量每天已经减少了七八十杯左右。
价格战为什么是不可持续的?
对任何一家企业来说,通过降价去提高自己在市场份额中的占比,这一点固然没错,但企业的降本增效一定也遵循着简单的边际收益递减,随着降本增效开始放缓,企业降价所带来的弊端也非常明显。
尽管营收增长了,市场份额增长了,但在没有明显“护城河”的情况,企业利润自然也会受损,长期来看,不管是库迪还是瑞幸,要想维持高利润增速,涨价是近乎唯一的选择。
哪怕是库迪,声称要做好三年全场9.9,但那也只是三年,不是永久性的。
企业利润受损,跟着收入下滑的就是员工,在企业为了市场份额进一步降价的同时,还会削减人力和薪资,接着就会导致星巴克CEO纳思瀚所说的“消费者支出更加谨慎”。
那么到头来,这场全行业的价格战受益了谁呢?
长期来看,企业牺牲利润换来的增长能否在未来找回来?这是一个巨大的不确定性因素,当年滴滴百亿补贴打车,但至今利润依然不够看。
其次,企业牺牲利润所必要进行的降本增效,还会对整个宏观经济的就业和消费带来巨大的影响。
一个人的消费就是另一个人的收入,一个人的就业也是另一个人的收入,当企业开始变得抠门起来的时候,新增就业岗位变少、薪资变低,价格战不仅仅会带来企业对企业的恶性竞争,还会导致企业下面员工之间的内卷。
而这,都是不可持续的。
市场竞争会带来经济增长和社会发展,但这是建立在一个“市场秩序”之上的竞争,如果企业为了市场份额可以舍弃“必要的利润”,那么亏本卖的企业也不是不存在,但这种恶性的竞争,对整个行业起到的劣币驱逐良币作用,对就业和消费的影响,是史无前例的。
以汽车行业为例,因在关键国内市场承压,宝马二季度汽车业务息税前利润率降至8.4%,同比减少0.8个百分点,这也导致宝马宣布退出价格战。
汽车行业的价格战,在过去的数年时间里,应该是规模最大、参与企业最广、影响人数最多的价格战,这场价格战波及数百个汽车大小品牌,从燃油车到新能源再到混动力,几乎所有品牌都被迫参与进来。
但这场持续数年的汽车价格战,带来了怎样的后果呢?
除了让行业变得更卷、汽车从业者变得更卷、汽车销售变得更卷、汽车品牌利润下滑之外,我们看不到真正实际上的目前的正收益。
打开短视频平台,仅仅是卖车这一个行业,就细分到颜值卖车,其中颜值卖车又细分为萝莉、性感、英语,各种段子反差卖车方式层出不穷。
除了星巴克、宝马之外,还有很多外资出现了利润下滑。
例如丰田,丰田二季度营业利润同比增长17%,但这是受益于日元贬值以及北美和欧洲市场的销量增长,但这个利润增速依然是丰田两年最慢的一次,丰田管理层称,丰田在华业务具有挑战性。
大众汽车二季度营收个位数增长,营业利润则同比减少2.4%,为了应对在华市场的挑战,去年底大众宣布百亿欧元降本计划,这其中就包括员工遣散,大众集团旗下大众、保时捷、奥迪等核心品牌的经营利润率全部下滑,大众也计划在下半年进一步削减成本。
企业利润下滑,优化人力是降本之中效果最好的,没有之一。
价格战持续多年,我们看到一些宣布退出价格战亦或是“不参与价格战”的,往往都是一些外资企业,而对价格战最热衷的,恐怕还是国内企业。
为什么?
答案可能是国内企业更懂得“国情”一些。
蜜雪冰城是如何出圈的?
靠的就是价格,对供应链和成本的极致把控,但最重要的,还是因为它足够便宜。
在今天这样一个追求性价比的时代,消费者甚至已经不那么在乎蜜雪冰城是否健康了,便宜是它最大的护城河。
而咖啡指数一度被视为是高科技产业在国内发展的风向标,咖啡指数越高,表示国内高新技术产业、现代服务业的发展就越迅猛。
但如今星巴克所代表的第三空间辉煌不再,侧面也印证了一线城市星巴克用户群体,正在被快速人员优化,或是收入未来职业前景面临高度不确定性。
低价,是今天企业抢占市场最重要的法宝,价格越低,消费者就越是买账;但任何一个行业里,价格都是受到商品成本、人力成本等因素制约的,理论上除非品牌客群不同,否则不会有特别大的变化。
如果有,那么一定是企业针对成本端的一些控制,例如更少的人、更低的薪资,而这些最终又会反映到人们的消费变化上来。
从企业的角度来看这是帕累托最优,但无数企业的“最优选择”,最终伤害的一定是整个国内消费大环境,最终这部分代价,也将均匀地分摊到每个企业自己身上。
走出消费困境的噩梦,最终的办法是刺激消费、扩大消费,这就需要我们有更多的新增就业岗位,企业要投资扩张。
但今天的价格战已经迫使企业反其道而行之,个体追求的最优解,却未必是宏观经济的最优解,这一点,仅靠“市场”的力量,恐怕已经近乎无解了。
此刻,我们需要回望历史,向他们取经,“修正市场经济”,就或许是一个不错的选择。
end.
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