被客户投诉交期、产品品质、服务，甚至要求高额赔偿的情况并不少见。我觉得是做外贸迟早会遇上的??新人第1次碰到千万别慌！！！-实际上我们和客户是平等合作的关系，而不是跟ke服一样服务于他。所以没必要一被投诉就跟客户说sorry，有更多更理智的

做外贸，开发客户只是一个开始，想要出单，重点还是在于跟进客户！-第1，是要主动跟进，客户不回复不能坐以待毙，持续跟进是关键！第2，要掌握说话的艺术，为什么利他性、引导性话术这么有效，是有理由的。第3，跟进客户有针对性，对不同的客户有不同的说