支付宝如果说你有还款意愿但是没有还款能力的，之前我了解的情况是可以协商延期还款停催停息的。但是最近情况的话听说支付宝没有正经的延期政策了，不是没有是很难协商下来了，所以网上有很多的法务公司都是做什么债务委托。但是这种情况怎么办的话如果委托一